ROBINMAY 於 2016 年成立至今,全台已擁有 12 間實體門市,秉持求新求變的精神,在包款設計風格多元,也透過 KOL 聯名、風格企劃持續創造品牌話題。百變新穎、高質感、穿搭首選的品牌形象在近年也大舉擄獲時下男女的青睞。如今迎接七週年,一起了解 ROBINMAY 如何利用 Cirteo 廣告累積新流量,同時提升網站再訪率。

ROBINMAY 自 2020 年 10 月開始與 SHOPLINE 合作 Criteo 廣告投遞計畫,合作期間搭配不同的廣告策略,讓品牌知名度與轉換成效穩定,維持在最佳的廣告成效。

品牌七週年期間( 5 / 1 – 5 / 30 ),ROAS 廣告投報率提升 131 %,且 Criteo 掌握品牌完整的 CRM 名單(曾購買過的名單),利用其產生的類似受眾進行導流,新客點擊成本(CPC)下降 81.5%,舊客再行銷 ROAS 更大幅提升 305 %。

ROBINMAY 品牌七週年期間廣告成效數據檢視
圖一、ROBINMAY 品牌七週年期間廣告成效數據檢視

Criteo 是再行銷方面的強者,品牌想要利用數據拓展相似的目標潛在客群,得要先了解既有的顧客輪廓,而 SHOPLINE 廣告優化師成功掌握 Criteo「開放性」、「智能化」、「個人化」等特性,命中式投遞廣告,快速提升品牌廣告成效。

開放性:聯播網及跨平台廣告版位多方佈局,擴大新客流量池!

Criteo 是全球最大的成效型媒體,與全球超過 19,000 家的媒體平台都有合作,每月追蹤超過 20 億用戶的購買行為,讓品牌能有效觸及對電商產業黏著度高的消費者,也能以較低的價格買進優勢版位。

當你今天在 Google 上因搜尋「手提包」進而瀏覽過 ROBINMAY 的「月桂女神手提包」,之後你很有可能在瀏覽其他網站,都能看到 ROBINMAY 相關的產品廣告不斷推送到你眼前。Criteo 能在眾多聯播網的廣告版位曝光,例如:各大媒體新聞網、部落格、論壇網等。

透過廣告優化師的策略操作,ROBINMAY 即使適逢電商大檔,廣告競價成本會跟著提升的情況下,在 Criteo 媒體的單次廣告點擊成本(CPC)表現仍長期低於市場均值 60 % 以上,說明在新客方面的觸及成效極佳。這項優勢使 ROBINMAY 能以更低的成本帶進更多新流量。藉由大量蒐集用戶行為,也讓品牌更了解廣告市場,精準投遞「適合的廣告」給潛在新客。

Criteo 各尺寸廣告形式
圖二、Criteo 各尺寸廣告形式

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智能化:「動態廣告設計」,智慧偵測廣告尺寸及形式,省時又省心!

根據數據統計,消費者從接觸品牌到實際轉換,平均需歷經超過 7 次廣告曝光才可能成交,在加深品牌好感度,說服消費者買單需要付出相對多的時間成本。

Criteo 在廣告素材的呈現上,比起 Google 或 Facebook 能利用文字輔助說明,更看重圖像的吸睛度。而 Criteo 強大的「動態設計廣告」功能,能有效檢視你的廣告素材是否有打動消費者。在每個購物歷程中展示最符合的廣告形式。

讓我們來看看 ROBINMAY 的實例:

在提升品牌知名度初期,ROBINMAY 會簡單利用熱銷商品,加強消費者對品牌的印象。

ROBINMAY 廣告範例
圖三、ROBINMAY 廣告範例

當消費者對品牌產生興趣後,則可以透過互動廣告或多樣動態照片吸引消費者進站瀏覽,將產品加入到追蹤清單、購物車等。

最後針對這些特定行為的用戶,ROBINMAY 則搭配「滿額現抵」、「新品優惠」、「加碼贈購物金、超值禮」等優惠字眼,為結帳前的最後一哩路強力助攻!

ROBINMAY 搭配優惠活動廣告強化轉單率
圖四、ROBINMAY 搭配優惠活動廣告強化轉單率

動態廣告設計還能針對廣告的顏色、排版不斷的更換及重組,計算出用戶偏好的創意形式並投其所好。廣告主不需要注意每個廣告版位的建議尺寸,Criteo 的產品推薦會連帶每個廣告版位對應的廣告格式,即時做尺寸上的調整。

Criteo 廣告版位對應尺寸(僅顯示部分版位)
圖五、Criteo 廣告版位對應尺寸(僅顯示部分版位)

有鑑於此,品牌能將更多心力投注在素材製作上。ROBINMAY 平均「1 – 2 週」就更新廣告素材及檔期企劃,提供 SHOPLINE 廣告師更多的素材類型進行優化及測試,避免成效疲乏。

《網店設計風格指南》
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍

個性化:「預測性競價」機制,洞察用戶行為,廣告量身打造!

將好的產品推薦給適合的人很重要!Criteo 特有的預測與競價引擎,能大量蒐集每個消費者在網路上的瀏覽習慣及消費習性,彙整出最完整的購物行為。並根據這些數據找到對廣告感興趣的人,分析在什麼時間、哪個購物平台、怎麼樣的廣告形式下,該使用者最可能點擊廣告。

舉個簡單的例子:一名朝九晚五的上班族,系統會自動偵測他經常瀏覽網頁的時段,在他下班或午休期間再度展示他曾瀏覽過的產品廣告,勾起消費者的購買慾望,提醒他回站完成購買。

除了使用者曾經瀏覽過的產品之外,Criteo 系統也會挑選最有可能受到受眾喜愛的產品一起呈現在廣告中。以 ROBINMAY 為例:一名消費者近期將「秘境北歐肩背包」加入到購物車,除了推播點擊商品本身外,也會展示消費者可能感興趣的其他肩背包或背帶、皮革清潔劑等加購週邊,客製化每一次呈現的廣告商品,幫助消費者快速在 ROBINMAY 近 2000 種商品中快速找到最符合需求的包款。

即使今天以同個帳號分別登入電腦與行動裝置,Criteo 系統也能精準判斷並加以排除,不讓消費者對重複性高的廣告內容反感,為每一筆廣告預算創造最大收益。

延伸閱讀:想了解更多 ROBINMAY 的品牌故事,歡迎點擊《不只拚成交!《ROBINMAY》:提高顧客心佔率,品牌口碑是關鍵》這篇文章唷!

結語

Criteo 先進且開放的媒體條件,使品牌在「取得高價值客源」及「精準投放」上獲得很大的成功。SHOPLINE 作為 Criteo 的合作夥伴,團隊廣告優化師也一直致力於提供店家全套性的廣告解決方案,讓品牌在電商舞台上站穩腳步。

特別提醒, Criteo 還需符合一些必要條件才能有效執行:你的品牌網站訪客不重複人數需大於 50,000 人,且 Criteo 廣告至少需投放三個月以上,避免廣告數據分離,導致訂單難以轉換及量化。

看完 ROBINMAY 的廣告案例,是不是想進一步了解 Criteo 的投遞條件跟廣告優化策略呢?立即與SHOPLINE 廣告團隊聯繫,我們有最專業的廣告顧問,為你的網店業績打通任督二脈!

如果你尚未擁有品牌官網,歡迎你免費試用 SHOPLINE,或是預約專業顧問諮詢來了解更多,成為下一個閃耀的明日之星品牌吧!

 

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