現代人每天忙到沒時間好好照顧自己?男性保健領導品牌《火星生技》期待健康不再是一種奢侈,而是人人都能擁有的日常。為了改變這一點,不論是風起不撤的解晶代謝科技「赤晶系列」,或是強化男性魅力的「武倍系列」,每項產品都堅持「藥師級專業、來源透明、使用安心」,經過 SGS 檢驗嚴格把關及百位藥師推薦,加上獲得日本專利技術加持,讓消費者都能用簡單有感的方式輕鬆守護健康。
隨著創作者經濟的蓬勃發展,眾多 KOL、YouTuber 也爭相進軍保健食品市場,利用短影音、IG、Threads 等自媒體經營擴散產品知名度,逐漸讓保健食品從原本的功能型保養轉變為一種具備生活態度的象徵。加上 Z 世代喜歡嚐鮮的心態,品牌得以更快速地吸引年輕族群的關注。
作為男性保健先鋒的《火星生技》也早早察覺到這股商機,面對大環境趨勢設法讓行銷手法更加多元化,便嘗試了「LINE購物直播」這個新興推廣管道,期待能在年輕人心中佔有一席之地,而最終也成功在 2024 年雙 11 大檔期間創下業績新高。
現在,就讓我們一起透過這篇文章,瞭解品牌是如何藉由 LINE購物直播優勢收穫滿滿訂單吧!
「一鍵點選關鍵字+1」自動收單催升導購速度 Level Up,讓品牌不錯過任何在線觀眾
《火星生技》主要客群為中壯年男性消費者,因工作繁忙僅能利用餐期、下班後的零碎時間收看直播,LINE購物獨家「關鍵字+1」功能,在消費者觀看直播時能隨時點選 +1,將商品直接加入購物車。
而為了讓對商品感興趣但從未購買過的初訪顧客,關鍵字 +1 功能會在直播當下顯示其他顧客已經 +1 的商品,品牌也將直播商品區分為「熱銷推薦商品」、「直播限定組合」列表供觀眾參考,強化銷售力度。
專業主持帶你玩轉直播,讓產品銷售更具說服力
膠囊型保健「方便攝取、快速有感」等特性,本身就是吸引追求效率的現代消費者,尤其是生活忙碌、想快速補充營養的客群。而為了進一步吸引有產品需求的年輕男性,雙 11 期間開播邀請到知名啦啦隊新人女孩掌沛沛加入直播間同樂,以活潑風趣的口吻介紹「武倍對策」、「武倍魚油」、「決醒對策 B 群」三大官網熱銷商品。
而主打品項在直播中的溝通優勢如下:
- 【武倍對策】:比瑪卡更有感!男性保健的王者選擇,藥局與電商通路銷售第一名,滿意度與回購率超過 90%,獨家日本專利成分加持,獲 SGS 及其他 400 項檢驗認證,能同步強化即戰力、霸氣魅力與體力。
- 【武倍魚油】:專為廣大男性打造的專利複方魚油,上班通勤族絕對必備!業界巔峰 92% Omega3 濃度,強化戰力 x 身體循環 x 思緒清晰多重功效,男性每日所需營養「一次」搞定。
- 【決醒對策 B 群】:品牌重磅新品,專利 超瞬Z 決醒科技,30 分鐘快速有感改善精神狀態,工作表現提升,12 小時長效釋緩,一個月內無效保證退費。
在前置階段,都會有團隊建立製播會議與品牌討論腳本、商品入稿、確認場景需求&主持人風格,讓直播過程得以更順暢。
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍
直播互動新玩法,「自動抽獎」助攻高客單價銷售
與此同時,《火星生技》也加入了最新的「自動抽獎」功能,品牌可預先設定好關鍵字、獎項內容、中獎人數與倒數時間,系統分別在直播開頭、單品介紹結束後、結尾啟動「購物金折抵」、「熱銷品直接送」、「整筆免單」等抽獎活動,觀眾可以在前台畫面直接確認得獎名單,品牌也能確保每個用戶中獎機率相同(詳細的操作步驟可以參照手冊做設定)。
有了抽獎環節,加上雙 11 期間祭出 LINE POINTS 8 % 點數加碼,直播限定組合、滿額禮,也讓品牌得以收穫消費者囤貨一年份、下單超值組合這類的高客單價訂單。在直播前後兩天(2024/11/5-11/6)便收穫了六位數的業績,總營業額提升 25%,平均客單價提升 11%。
目前 LINE購物直播專案最低 6 萬起,就能擁有直播主持人、腳本、輸出字卡、導播團隊、直播場地,若品牌有性格活潑的行銷同仁可直接擔任主持人,也能用更優惠的價格在好友數突破 1,200 萬的「LINE購物直播」官方帳號+品牌本身官方帳號聯合開播,一樣有 LINE 官方的曝光資源挹注,包含:直播大廳曝光、開播通知、結帳再行銷提醒,能 100% 觸及好友,同時助於帶進自然流量,以利後續的深度會員經營。
而綜觀《火星生技》在雙 11 開播當月,成交總額增長 50%、總訂單量提升 36%、官網會員數也新增 71%。基於雙 11 檔期直播佳績,《火星生技》陸續加買 6 檔直播,要將雙 11 後累積的好業績延續到 2025。
總結
憑藉 LINE購物強大的用戶基礎,品牌能夠大量觸及活躍的目標客群,透過貼近觀眾生活的內容以及主持人幽默的互動穿插,實時展示產品特色、使用情境及優惠活動,更進一步帶動直播間熱度,與消費者建立更緊密的連結,讓整體購物體驗更具參與感。
此外,SHOPLINE Live 獨家的「關鍵字 +1」快速下單模式與結帳加碼「LINE POINTS 回饋」等誘因,讓消費者能輕鬆實現邊看邊買,提高轉單率及客單價。同時,直播當下的用戶反饋與數據,能讓品牌即時調整銷售策略,迅速響應市場需求,在提高品牌業績的同時,也能藉品牌開播導流的官方帳號新好友,作為後續再行銷使用。
作為 LINE 長期合作夥伴,針對未上架至 LINE購物,單純想以直播管道帶動銷售的品牌商家爭取到「限時直播方案」。
只有 SHOPLINE 商家有!LINE購物獨家贊助 6%回饋,支援最高 LINE POINTS 20,000 點給消費者!
SHOPLINE 是目前市面上所有開店解決方案中,唯一有串接 「LINE 直播 +1」下單模式的系統,商家可在 SHOPLINE 後台直接創建、連動 LINE 直播,無疑為品牌多增加一個社群銷售利器。想利用直播創造回購、擄獲新粉,站穩電商舞台嗎?直播限時方案在 2025 農曆年前都有檔期能卡位開播,年末業績持續開紅盤吧!
擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯,喜歡關注數位行銷的趨勢,紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力,協助品牌在電商市場上屢創佳績。