你今天 Podcast 了嗎?
聲音經濟的崛起,也反映了消費者行為的多元化,前一陣子快速竄紅的 Clubhouse,在行銷圈掀起了「邀請碼」之戰;在國外行之多年的 Podcast,也成為了眾多品牌的宣傳平台,加上近期 Facebook 也宣布將推出 Live Audio Rooms,強勢吹起「聲音之戰」的號角,在這百家爭鳴的注意力市場中,品牌不僅要搏得消費者眼球,也需要征服他們的耳朵。現在,就讓我們搭上這波浪潮,一起聽見品牌的聲音吧!
在坊間眾多調查數據顯示,以 Podcast 為首的聲音內容逐漸融入消費者的日常生活之中,股癌、百靈果、台通(台灣通勤第一品牌)或許正是你定期鎖定的節目。然而,在眾多的創作者、品牌陸續投入到「聲音」的內容戰場時,品牌是否也能夠脫穎而出呢?
在找尋這個問題的答案時,不妨先了解看看,究竟 Podcast 這些平台,是怎麼走進我們的生活的呢?
為什麼 Podcast 等以聲音為主的平台會崛起?
說老實的,以聲音做為行銷的宣傳方式早在電台廣播時代就已司空見慣,尤其是藥品廠商的台詞消費者可能都記得滾瓜爛熟了,但是,為什麼到近年來,這股聲音經濟浪潮才逐漸興起,編輯在此分析了三大原因。
一、適應「多重作業」的大環境趨勢:能填滿大眾的零星時間
或許你根本不會閱讀完這篇文章,可能你即將準備要去吃飯、去上班、去做別的事情….等。
但是如果以下的內容瞬間變成語音檔案,恰好你對聲音經濟的興起也感興趣的話,或許你便會按下播放鍵,一邊吃著嘴裡的零食,一邊聆聽耳中的知識。
倘若聲音又是帶有療癒人心的音色及聲線,是不是會讓你聽得更加悅耳呢?而這正是 Podcast 等聲音平台受歡迎的主要原因之一。
由於科技革新及社群媒體引爆了資訊爆炸的時代,提高了我們吸收知識及訊息的「容易度」及「效率性」,但也降低了我們的「集中力」及「注意力」,只要周遭出現任何自己感興趣的內容,我們的目光都很容易被吸引過去。久而久之,我們便會逐漸習慣各種資訊「同時」出現在我們的生活中,而為了同步處理這些資訊,也使得我們開始習慣「多重作業」。
有鑑於此,聲音行銷便能夠讓大眾意識到「善用零星時間」的重要性,讓我們可以在這些時間當中拓展自己的見聞、尋找創意靈感之餘,也能完成手邊的事情。
二、內容多元趣味性高:能較不受規範傳遞內容給大眾
聲音產業的入門門檻相對較低,使得創作者蜂擁而至的跨進這個領域,因此讓整個聲音產業充斥著非常豐富多元的內容,同時收聽平台上的規範也相對較少,能讓創作者或是品牌有更大的內容發揮空間。
而多數創作者在節目中娛樂大眾時,也會考量到如何比競爭者做得更好更完整,使他們在內容深度的著墨上更加不遺餘力,傾囊相授自己的專業知識給聽眾,滿足大眾放鬆、殺時間、以及學習等目的。
三、收聽便利性高不受場域限制:一台行動裝置便能聽見全世界
像 Podcast、Clubhouse 等,一般人只要戴上耳機,打開播放器,便能不受時空的限制盡情收聽,而 Podcast 甚至可以將節目下載儲存,就算沒有網路也能收聽,讓知識傳遞這件事情更加便利且不受限。
根據 Spotify 數據顯示,有 81% 的 Podcast 收聽是在聽眾上班時間,35% 在通勤時間,77% 在行動裝置上,這代表了 Podcast 提供了人們不受場域、裝置限制的收聽便利性。
綜合上述三個原因,Podcast、Clubhouse 等「聽覺化內容行銷」變成了聲音經濟成長的基礎。接下來,我們進一步來了解,聲音行銷有什麼樣的優勢,能讓創作者、品牌紛紛開立頻道,使節目如雨後春筍般地出現在大眾的生活中。
聲音行銷有什麼樣的優勢?
本文以聲音行銷最常見的 Podcast 為出發做後續探討,根據 Edison Research 和 Triton Digital(2021)的 Podcast 統計數據顯示,美國 12 歲以上有近 57% 以上的人有聽 Podcast。此外,根據 Spotify 的調查,有 81% 的人因收聽音 Podcast 時聽到廣告而採取行動,這些行動包含了了解商品、在社交媒體與品牌聯繫、以及與他人談論品牌。
![美國 12 歲以上 Podcast 收聽總人口比例(圖取自 Edison Research 和 Triton Digital 報告)](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/audio-marketing-advantage-1-1024x571.png)
而在台灣,你一定也時常聽到身邊的親朋好友聊起 Podcast、Clubhouse,然而,我們從上述國外的數據及日常生活中的觀察,可以知道聲音產業是有一定的「促購」效果的,而當中到底是因為什麼樣的優勢,能讓「聲音」創造轉換呢?
編輯提出了四項優勢給你參考:
優勢一、加入門檻及經營成本相對低
一台錄音設備,一支麥克風,就能以非常簡易的配置開啟品牌及創作者的聲音行銷之旅。
你可以觀察市場上 Podcast 節目的側錄畫面,其中多數創作者使用的設備,有時候可能不到台幣 30,000元便能搞定,同時這些設備也算是一次性費用,汰換頻率也不會太快。
加上如果是品牌方,原先規劃內容行銷的成員也能無縫接軌的規劃節目內容,只是將內容形式轉變為聲音的方式,可能試過幾次就能上手,而當錄製開始步上軌道後,錄音的時間成本也會相對比拍攝 YouTube 影片、撰寫內容長文還要來的省時。
優勢二、能夠精準且方便地與受眾溝通
聲音行銷最大的特點之一,就是聽眾多半是你的精準受眾,由於可以收聽的節目相當多元,倘若聽眾對於你的品牌沒有任何的興趣,基本上可能試聽一下便會離開,假如這些聽眾是會固定收聽你的節目時,代表他對於你的品牌內容是有一定的興趣的,而他們對於品牌的黏著度也相對較高。
這也能夠讓你在行銷宣傳上,可以更精準的與受眾溝通,而且溝通方式也是既直接又有力道。
優勢三、能夠建立品牌專業信任感及影響力
當你的品牌有固定更新聲音內容的時候,聽眾也會逐漸累積收聽習慣,而此時如果你的節目主持人有一定的魅力,便能夠代表品牌建立強而有力的信任感,加上多半節目會以知識性融合趣味性來規劃內容,在主持人風格與內容深度的相互加成下,便能讓聽眾更信任品牌,而品牌也能夠逐漸累積在該領域中的影響力。
優勢四、聲音內容有助於提升網站 SEO
在「內容為王」的大環境之下,搜尋引擎演算法對於「聲音內容」的重視程度也相對提高,由於 Podcast 等節目本來就是以內容為錄製主軸,因此在搜尋結果的排名上也有一定的優勢。
2019 年,Google 搜尋引擎也開始索引了 Podcast 等內容,代表在消費者搜尋關鍵字後,搜索結果亦會出現聲音內容。 而當你的網站中有 Podcast 時,便有機會讓你的網站在搜尋結果中排名更靠前,這也意味著能為網站帶來更多的流量。
![Podcast 節目會出現在 Google 搜尋結果中,是聲音行銷的一大優勢(知名 Podcast 節目《股癌》便能在搜尋結果中直接收聽)](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/audio-marketing-advantage-2-1024x651.png)
聲音內容形式與其他內容形式的比較
而編輯這裡也整理了聲音內容形式與其他常見的內容形式比較,而每種形式都有各自的優點,如果品牌有足夠的資源可以經營多元的內容,基本上建議品牌都可以嘗試經營看看:
內容形式 | Podcast / Clubhouse 等(聲音內容) | YouTube(影音內容) | 部落格文章(文字內容) |
---|---|---|---|
經營門檻 | 較低,主要為錄音設備採購費用 | 較高,主要為攝影器材的費用 | 較低,費用僅為網站維運費用(空間、網址等) |
執行時程 | 中等,企劃到錄音過程若上軌道,執行時程相對會降低 | 較長,企劃到拍攝需考量因素較多 | 較短,僅有文字內容架構安排及 SEO 優化 |
消費者便利性(瀏覽 & 收聽) | 較高,可以只用聽的為主,且時空受限程度低 | 中等,可以用聽的,但多半內容還是以畫面為主 | 較低,少數網站有語音播放,但一般需瀏覽文字 |
消費者黏著度 | 較高 | 較高 | 較低 |
露出平台 | APP、網站 | YouTube 等影音平台 | 網站 |
內容規劃 | 不受平台限制各大播放器接可收聽 | 受平台限制如Youtube、Facebook政策規範 | 不受平台限制但須自行導流 |
流量變現力道 | 中等,取決於消費者收聽節目後的行動力 | 較高,平台本身會提供分潤,業配收益會隨著頻道規模有明顯的落差 | 中等,業配收益有一定的天花板 |
廣告形式 | 透過主持人口說方式、或是廣告主內容合作 | 業配影片YouTube廣告 | 業配文章網站可投放之廣告 |
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍
Facebook 語音功能出現是否會帶來社群互動新樣貌?
在了解到聲音經濟的發展趨勢及行銷上的優勢後,你是否也想經營 Podcast 或是 Clubhouse 等節目呢?
而 Facebook 在 2021 年 4 月 19 日宣布,將為用戶帶來嶄新的聲音社交體驗,其中包含了「Soundbites 短音訊語」、「即時語音包廂(Live Audio Rooms)」以及「Podcast 將登上 Facebook」,這是繼 Twitter Spaces 之後又一個社群平台規劃聲音社交功能。
而編輯這裡僅會簡短帶到這些功能,像是「Soundbites 短音訊」是一個能讓創作者自行剪輯聲音的功能,且能夠協助創作者從即時語音包廂或 Podcast 節目擷取聲音片段,將錄音節目內容保存下來,並以短音訊 Soundbites 的形式發布,分享到社群平台上給大家收聽。
![Soundbites 短音訊功能畫面示意](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/audio-marketing-advantage-3.png)
「即時語音包廂 Live Audio Rooms」的功能則與 Clubhouse 類似,而 Facebook 也宣布台灣是首播測試新功能的地區,同時邀請了數位參與測試的 KOL,名單包含了蔡阿嘎、盧廣仲、黃子佼、 Janet 等人,透過這些有人氣的 KOL 與聽眾互動,來優化相關的功能體驗。
![多位藝人網紅試用 Live Audio Rooms 功能](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/audio-marketing-advantage-4-1024x734.png)
此外,即時語音包廂與 Clubhouse 最大的不同,就是他能帶來「獲利」。聽眾可以在創作者的 Live Audio Rooms 中,通過「Facebook 星賞」來表達他們的支持,或者捐贈給創業者推廣的事業(如圖五畫面右邊),Facebook 未來也將推出多元營利模式,如透過單次購買或訂閱制方式,收取收聽費用。
![Live Audio Rooms 功能畫面示意](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/audio-marketing-advantage-5.png)
看完上述功能,編輯認為 Facebook 語音功能的推出勢必會再次掀起一波社群互動,並且將會成為品牌行銷的一大武器,而也是經營 DTC 品牌可以嘗試的互動方式 。
總結
誠如上述內容,其實 Podcast 在國外已是品牌非常流行的溝通工具。尤其是媒體產業早已透過 Podcast 結合電子報行銷來增加新的訂閱戶。而這時候你可能會想:「電商品牌可以經營聲音行銷嗎?」是否也能應用上述優勢來創造獲利呢?
答案想當然耳是:「Yes!」。品牌不僅可以透過聲音行銷來提高品牌知名度、塑造良好又專業的品牌形象,又能與聽眾建立更緊密的關係,最終將聽眾轉化為品牌受眾。而這段過程最主要的關鍵,就在於「你是否了解你的品牌受眾想要聽的內容」。
而最簡單的作法,就是可以先透過直播工具或是 Clubhouse 等,設定好主持人擅長的專業內容,並且搭配時事議題或是跟品牌有關的主題,嘗試開播一次,同時從與聽眾的互動之中來觀察他們的喜好,當品牌累積了經驗後,便可以開始擬定消費者可能會想聽的 Podcast 內容,相信經過幾番測試後,定能讓節目上軌道。
未來,品牌勢必須掌握更多元的行銷傳播方式來觸及消費者,不妨掌握正在崛起的聲音經濟浪潮,透過有趣、輕鬆、直接的方式,更精準地與消費者「說話」吧!
![](https://blog.shopline.tw/wp-content/uploads/2021/06/author-photo-kevinwu.jpeg)
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬,喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍,非常愛巴哥狗但家裡卻無法養,期盼能透過各種品牌內容合作(採訪、Podcast、影音企劃)帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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