在人人都可以是直播主的現代,你跟上這股熱潮了嗎?

看準直播的無限潛力,從線上影音霸主 YouTube,到台灣本土的 17 直播,市面上出現各種直播平台。但這麼多平台,對剛想投入直播的一般人來說,想找到最適合的直播平台,並迅速獲得人氣,卻相當不容易。

每個人想開直播的原因和目標都不同,本文精選了 6 大常見的直播平台(YouTube、Facebook、Instagram、電商平台、Twitch、17 直播),從電商導購到成為自流量網紅,幫助你輕鬆找到最適合的平台開播!

01 直播紅什麼?新世代最愛的新影音模式!

打開 Facebook、Instagram 等社群軟體,什麼樣的內容會讓用戶停留,甚至一看再看呢?答案是影片!在過去的兩年間,在手機上收看影音的人們,增加了近 1000 萬分鐘的觀看時間;專家也預估到了 2021 年,全球的網路流量約有 82% 是影音形式。

而直播則比影音更勝一籌。從 Facebook 直播的數據可以觀察到,觀眾在收看 Facebook Live 的直播影片時,較一般影片多上了三倍的時間,在直播中的互動更是較一般影片多了 6 倍。

而直播強壓一般影音,成為用戶最愛內容形式這點,還要歸功於直播的三大優勢:

1. 將現實的互動感輕鬆搬到網路上

一般影音隔著一層螢幕,影片創作者與觀眾的互動,往往需要透過一來一往的留言來進行。但如果他就像是你的朋友,能即時和你聊天說笑呢?從直播主回覆觀眾留言、邀請觀眾加入直播間等模式,都彌補了一般影音的互動性,大幅的提升了觀眾的參與感,也連帶提升觀眾收看的意願。

2. 即時影像真實性高

除了互動以外,直播也成功創造出比起一般影音更高的「真實性」。因為鏡頭後的一舉一動都會直接傳送到觀眾面前,無法編輯的特性也更凸顯了直播主們的臨場反應、個人魅力。觀眾們也因此會對直播的內容更加信賴,對品牌或個人也會更加喜愛、依賴。

3. 比起明星更貼近觀眾

傳統上,我們透過電視及節目來認識歌手、演員等等明星,但這樣的管道讓我們與這些名人間始終隔著距離。而直播打破了限制,除了能和粉絲即時互動外,多以生活為主題的內容、素人也能當明星等等特質,也讓我們比起明星,更容易對網紅、直播主感到親切。

02 你直播了嗎? 3 種用途 6 個直播平台大比較

想開好一場直播,首先你得先找對直播平台。為什麼這麼說呢?

一場好的直播需要腳本、想達成的目的,以及最重要卻最困難的粉絲。隨著直播的流行,不同的直播平台也根據各自的強項,專攻某些類型的直播節目。如遊戲、生活、品牌導購等,想收看直播的觀眾會到相對應的平台上收看,而直播主想找到「對的觀眾」,了解個人特質與適合的直播平台,就是獲取粉絲前,第一個該做的功課。

我們從三種不同的目的:「自媒體經營」、「品牌導購」、「休閒娛樂」來解析常見的 6 大直播平台。

一、自媒體經營

什麼是自媒體?廣義來說,由個人出發,向不特定的(例如你的 YouTube 影片,可能每支影片收看的觀眾都不一樣)大眾傳遞信息,就可以稱作為自媒體。從我們最常見的 YouTuber 、時尚網紅、到部落格專職寫手,都能算是自媒體經營者。

自媒體經營者通常會專攻一個領域,並需要盡可能的去接觸會對這個領域有興趣的人,所以複合且流量大的平台,通常會成為自媒體經營者挑選直播平台時的重點。

1. YouTube 直播

身為影音界的霸主,YouTube 進軍直播最強大的優勢,便在於他以影音起家,且擁有海量的用戶。這一特點也吸引許多本身帶有流量的媒體、網紅在上面開播,當然還有 YouTuber 們。

習慣在 YouTube 上收看影片的用戶對直播的接受度相當高,且更能接受長影音而不容易失去興趣,這使 YouTube 成為想獲取龐大觀眾的絕佳管道,同時也成為媒體、新聞、電視節目轉攻直播的首選平台。

但 YouTube 上的高度競爭,獲得粉絲的難度也相對提升,想透過 YouTube 直播積累粉絲,自媒體經營者需要擁有一些基本的粉絲基數,並透過高質量的內容,來培養起忠實粉絲。

F1 賽事於 YouTube 上進行的直播
圖一、F1 賽事於 YouTube 上進行的直播

⭕️ YouTube 直播優點:

  • 擁有廣大用戶,可能觸及人數眾多
  • 大眾習慣上 YouTube 收看影音,對此平台的黏著度高

YouTube 直播缺點:

  • YouTube 上的創作者、題材廣,難以直接接觸到目標群眾
  • 互動性較薄弱,僅能透過留言與直播間互動

👤 誰適合在 YouTube 上開直播:

  • 企業或媒體,擁有穩定且廣泛的粉絲或觀眾
  • 本身有在經營 YouTube 頻道的 YouTuber
  • 有穩定的分享性題材,如科技產品開箱、時事評論等

2. Facebook 直播

Facebook 的 13 億活躍用戶同樣為 Facebook Live 打下了穩固的基礎,龐大的用戶基數及對社群的依賴性,使得影片及直播影片能在 Facebook 上以驚人的方式傳播。

除社群的傳播速度外,直播影片會轉成一般影片,讓沒看到直播的人觀賞。易於使用的介面等優勢,都讓 Facebook Live 成為入門直播的好選擇。另外,Facebook 也會針對已追蹤粉絲專頁的用戶進行推播,這也能有效的幫助自媒體經營者鞏固粉絲忠誠度、加深與觀眾的互動。

然而和 YouTube 一樣,想搶到龐大的用戶基數,自然免不了激烈的競爭,基於 Facebook 本身「社群」的特性,想在 Facebook 直播上取得成績,維持粉專的高互動、鞏固觀眾對內容的依賴便相當重要。

出口日語於 Facebook 上的直播教學節目
圖二、出口日語於 Facebook 上的直播教學節目

⭕️ Facebook 直播優點:

  • 人人都有 Facebook 帳號,容易觸及到更廣大的族群
  • 直播影片會保留成一般影音,能在直播後進行更多的推播或利用
  • 觀眾會主動追蹤有興趣的粉絲專頁,是有效培養忠實粉絲、加深互動的管道

Facebook 直播缺點:

  • 互動性較薄弱,僅能透過留言與直播間互動
  • Facebook 會審查內容是否違反版權或是他們的政策, 若有違反可能會被取締

👤 誰適合在 Facebook 上開直播:

  • 粉絲專頁、社團與直播的相互搭配,適合品牌鎖定既有粉絲並鞏固忠誠度
  • 手機即可簡單開播的性質,適合在戶外進行活動時進行時實轉播
  • 粉絲專頁有穩定且足夠數量的粉絲時,適合透過直播閒聊、談話,拉近與粉絲的距離

3. Instagram 直播

雖然 Instagram 作為 Facebook 旗下的社群品牌,在社群互動及功能上大同小異,但因為其限時動態與圖片貼文的形式,建立起的用戶特性和 Facebook 還是有所區別。Instagram 上更容易吸引女性及年輕族群,若你的觀眾族群是這兩大族群,或許 Instagram 會更適合你。

此外,Instagram 上邀請觀眾加入直播間的功能,相當適合自媒體經營者和觀眾聊天、問答,進行談話性質的互動。經營者可以在 Facebook 上播放常規直播,Instagram 上則是分享自己的生活、對事件的看法等,幫助觀眾更深入了解自己。

IG 用戶 soulsis2014 直播回放
圖三、IG 用戶 soulsis2014 直播回放

⭕️ Instagram 直播優點:

  • 用戶數龐大,為女性、年輕族群黏著度高的社群軟體,能較精準的接觸到這些族群
  • 標籤、探索的功能讓沒有追蹤帳號的人也能發現帳號與內容,加深擴散
  • 加入直播間功能能直接與粉絲在線聊天互動,大大提高與粉絲的互動
  • 直播影片會優先顯示在所有限時動態之前,有助於用戶提高點擊

Instagram 直播缺點:

  • 用戶群體大,要想增加追蹤者、促使收看直播需要累積
  • Instagram 中針對直播所提供的分析資料相較 Facebook 起來相當有限

👤 誰適合在 Instagram 上開直播:

  • 女性為受眾的品牌,如服飾、首飾品牌
  • 經營個人品牌,時常分享生活事物的賣家

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二、品牌導購

直播另一個發展,便是結合電商而出現的直播導購了,先前電商教室也有《直播賣東西需要準備什麼? 4 大因素影響你的直播業績!》說明直播主的重要性。

直播的高真實、高互動性讓消費者加深了對產品的信賴度,直播主的談話、販售技巧也打破了電商在交易中相對被動的角色,就像傳統的電視購物般,直播主的直接銷售、現場試用、商品實拍、互動環節等都會大大增加消費者對產品的信心,對導購有相當顯著的效果。

舉大家都耳熟能詳的淘寶為例,淘寶在 2019 年的雙 11 中,僅透過直播就創造了約 200 億人民幣的收益,約等於台幣 840 億。直播打破了品牌與消費者間的距離,消除消費者的疑慮,讓「收看直播購物」成了一個新興的消費渠道,且轉單效果還非常好。 

而想透過直播讓顧客看完就買單,中間最重要的便是導購流程,從商品推播、頁面跳轉、到結帳流程都需要流暢,確保每一個受直播節目打動的觀眾都能確實買單,是直播購物需要克服且面對的最重要課題。

1. 社群媒體直播

所有我們在上面提到的 Facebook 與 Instagram 的好處,除了自媒體經營外,對導購來說也是相當強而有力的。從 Instagram 上的新品直播到 Facebook 社團內的 VIP 客戶經營,社群「喜歡便追蹤、喜歡便加入」的特性能幫助品牌找到潛在顧客,再利用直播來加深對商品的信任,進而促進下單。

然而社群媒體在直播至產品導購的流程卻較複雜,品牌通常需要將賣場放在社群的貼文連結中,並引導消費者至官網下單,如此一來中間的跳轉容易造成顧客流失,下單會員的資料統計也相對困難。

看準直播導購的商機,現在開始有許多將品牌官網及社群進行串接的工具(例如 SHOPLINE Live)能克服以上問題,將消費者從直播間快速簡單的引導至消費頁,讓消費者保持著收看完直播的「衝動」,並確實完成訂單。

嚴立婷於 Facebook 上進行的商品直播
圖四、嚴立婷於 Facebook 上進行的商品直播

⭕️ 社群直播導購優點:

  • 社群上的用戶數使潛在顧客名單龐大,能吸引到更廣的潛在顧客
  • 追蹤、社團、推播等機制能幫助品牌深化與消費者的關係,加強導購的效力
  • 直播真實、可即時提問互動的特性,對消除消費者疑慮促使下單相當有幫助

社群直播導購缺點:

  • 直播流量仰賴自身的粉專,若粉絲基數不夠、經營不夠深化,想獲得觀眾將相對困難
  • 目前無法在社群上直接完成購買,需要額外的工具來優化結帳流程

👤 誰適合社群直播導購:

  • 有一定粉絲數量,在社群上有聲量的品牌
  • 專攻年輕族群的商品如流行服飾、3C 周邊等

2. 電商平台直播

專攻網路購物的電商平台們自然也沒有錯過這股潮流,蝦皮、momo、PChome 等大型電商平台也紛紛在其購物頁面中引進直播導購,不管是由平台開播還是入駐的品牌商自行開播,都可以藉由電商平台的超高流量,最大化開播的效益。

電商平台自帶的流量與社群不同,社群是提供交流、互動的線上平台,在上面的用戶不見得想消費,但電商平台則是「完成交易」的場所,完成轉單的機率也會大幅提升,搭配電商平台不定時舉辦的促銷、信用卡回饋、大型電商節等,大幅提升消費者下單的機率。

蝦皮官方直播節目
圖五、蝦皮官方直播節目

⭕️ 電商平台直播導購優點:

  • 購物性質平台本身吸引了大量想購物的用戶,成交率高
  • 搭配大型電商節如雙 11 等活動,消費者願意下單的機率將大幅提升
  • 平台設計之下單流程簡單無需跳轉,消費者能輕鬆完成下單

電商平台直播導購缺點:

  • 品牌無法取得下單用戶的資料,無法針對購買過的消費者進行後續推播
  • 消費者對品牌名稱的記憶點薄弱,即使透過直播也難以培養忠實顧客

👤 誰適合在電商平台直播導購:

  • 商品單價較低,想藉由薄利多銷的方式推廣的品牌者
  • 大型具知名度的品牌,想跟搭電商平台的促銷活動提高營業額者

三、休閒娛樂

直播的即時性還能做什麼?沒有特定主題或目的,那就來點休閒的吧!藉由直播主的個人特色、談話內容吸引觀眾進直撥間觀賞互動,也成為一種相當火紅的直播形式,這類直播會比起自媒體與導購需要更豐趣味性,也更講究直播主與觀眾間的互動。

因為主題休閒,直播主需要準備的便不是豐富的內容,而是個人魅力、才藝、有趣的談話、互動等,常見的有遊戲直播、才藝展現、星座命理、閒談互動。這些直播輕鬆、題材多元,輕鬆的氛圍使這類直播主像極了觀眾的「朋友」。

這類直播的目的較常是「斗內(donate)」,利用金錢或平台內的代幣,來表達對直播主個人的支持,而為達這目的,平台中設計的互動機制、是否能引起觀眾的行動,便是挑選平台的重點。

1. Twitch

電玩、遊戲市場一直是直播中相當熱門且蓬勃發展的領域,從電競賽事、退役電競選手,到一般遊戲玩家都可以透過直播向對遊戲有興趣的觀眾展示遊戲的畫面,觀眾也可以針對有興趣的遊戲觀摩、討論直播主的遊玩內容,讓討論遊戲這件事變得更簡單、即時。

Twitch 作為遊戲直播的龍頭,其平台上除累積了相當大量對遊戲有興趣的觀眾外,其聊天室及和直播主互動的機制也相當成熟,Twitch 支援第三方開發的各式互動掛件,從貢獻榜、實時遊戲資訊、到音樂點播等功能應有盡有,幫助直播主在 Twitvh 上能不斷製造互動,為觀眾帶來驚喜。

直播主狂暴小建於 Twitch 上的直播節目
圖六、直播主狂暴小建於 Twitch 上的直播節目

⭕️ Twitch 直播優點:

  • 直播主與觀眾皆與遊戲高度相關,若想針對遊戲進行直播是最佳戰場
  • 互動性強且可互動的形式多元,易於為觀眾創造驚喜
  • 影片可供回放,觀眾可以事後再回放觀賞

Twitch 直播缺點:

  • 遊戲以外的題材在上面開播較難取得流量和觀眾
  • Twitch 本身僅為實況直播平台,直播主想深化經營個人品牌需要借助其他社群

👤 誰適合在 Twitch 上開直播:

  • 想以遊戲為內容進行直播,或本身從事遊戲相關產業,具有一定人氣
  • 大型賽事、活動、影片轉播

2. 17 直播

相較傳統的星探洽談、經紀公司選拔等流程,簡單隨手即可開始的直播,讓許多有才藝、相貌姣好,或是極具個人特色的素人,也能成為小明星,擁有自己的粉絲與流量。

而 17 直播作為台灣原生直播平台霸主,不僅為許許多多的素人圓夢,也成功讓休閒直播這樣的娛樂形式,進入大眾的生活中,並創造了相當可觀的經濟效益。

17 直播作為針對直播而生的軟體,內有各式各樣的主題正在開播,從美食、旅遊、才藝到時事評論,豐富的主題讓觀眾能鎖定喜愛的主題收看,也讓人人直播主這個口號得以實現。

17 直播主開播畫面
圖七、17 直播主開播畫面

⭕️ 17 直播優點:

  • 直播主題豐富,素人也能輕鬆開播,並找到有興趣的觀眾
  • 斗內收益機制完整,觀眾能輕鬆透過送禮物、愛心等方式以金錢支持直播主

17 直播缺點:

  • 互動與資訊都綁在 APP 裡面,無法導至個人社群媒體上
  • 直播節目無法儲存,無法事後回放觀看
  • 同質性的節目多,競爭激烈

👤 誰適合在17 直播上開直播:

  • 具有才藝、個人魅力,且想當流量明星的素人
  • 想靠直播賺錢,高抗壓能面對競爭且混雜的直播生態的人

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結語

不論是收看直播還是成為直播主,都已然成為你我生活中的一部分,而各式各樣的直播平台提供的各式節目,也為現代人的生活增添了更多休閒與樂趣。不管是觀眾還是直播主,都可以根據本文的分析中了解直播的生態分佈,也可以更清楚的知道要在哪裡收看節目,或是進駐哪裏一圓直播主的夢。

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