如果說,最理想的轉換率是2%、5%、或者是10%。然後呢?你會怎麼優化你的網店?你會做出什麼樣的變化?如果說,你的網店轉換率已經達到理想標準,你會放鬆嗎?如果不理想,你是否會更加努力?不管你現在的轉換率好不好,你都必須更加努力!我如果把答案告訴你,你又會怎麼做?

說真的,你可以想一想再作答。

如果說,最理想的轉換率是 2% 、 5% 、或者是 10% 。然後呢?你會怎麼優化你的網店?你會做出什麼樣的變化?

如果說,你網店的轉換率已經達到理想標準,你會放鬆嗎?如果不理想,你是否會更加努力?

不管你現在的轉換率好不好,你都必須更加努力!

轉換率是相對的

轉換率公式
圖一、轉換率公式

一個賣 $50,000 鑽戒的網站比起一個賣 $15 手信的網站,它們的平均轉換率理所當然會相差很遠。但是就算你在同一個行業裡做比較,轉換率也不能一概並論的。不同的網站有不同的瀏覽量、瀏覽來源(用戶瀏覽質量為最重要)、品牌故事、和觀眾。

大部分的網路商店都想跟大型的電商平台做比較,像 Amazon、淘寶、Zalora。但是了解這些大型網路購物平台的轉換率對你有幫助嗎?

Amazon 平台的 Prime 用戶有 74% 轉換率-意思說 100 個用戶裡面,74 個用戶會進行購買。這是極其高的顧客忠誠度。想必來說,Amazon 的普通用戶只有 13% 的轉換率。

退一步來說,知道這些數字有什麼用呢?你能夠因此而提升自己網店的轉換率嗎?我來告訴你,這些對你的網店來說都毫無意義。

理想的轉換率:正確的答案!

轉換率比上一個月好
圖二、轉換率比上一個月好

標題的正確答案是:一個理想的網店轉換率是比你上一個月的轉換率更高。就那麼簡單!店主並不需要去跟別的平台/網店店主比較,因為那些對你的網店來說都沒有意義。

最好的做法是將自己做為標準,不斷的改良、優化自身網站,來進一步提高轉換率。別的網站的轉換率對你來說沒有多大的影響因為你又不能控制在手上。相較來說,自己的網站是盡在掌握之中。更努力的改進全部渠道將會帶來更多的用戶以及更低的顧客轉換成本。

不要再擔心什麼是“正常”/“理想”的轉換率。月復一月,努力的改進自己的轉換渠道吧!

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