事實上，有研究指出點擊「關於我們」頁面的顧客，有 30% 會在網店下單。亦有另一個調查指出有瀏覽「關於我們」頁面的顧客比沒有的顧客，消費的機率多了五倍，而且平均消費金額多了 22.5%。
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讓我們想像一下：你今天試著讓彭于晏跟你約會。
這或許聽起來很困難，但是假設你真的有這個機會，這時候你要在千萬粉絲中脫穎而出，抓住他的注意力，那你要使用什麼絕招，讓他上鉤呢？
看到這裡，你或許在想，這跟我網店裡的「關於我們」頁面有什麼關係啊？其實這個比喻很簡單，你的顧客們就像是彭于晏，他們在眾多的網店中其實有很多的選擇。所以你現在的任務就是要抓住客戶的眼睛，說服他們為什麼要購買你的商品。
在網店行銷方面，有許多店主小看了「關於我們」頁面的網站轉換率。你可以趁機看一下你的 Google Analytics，就會發現這個頁面的點擊率排在前三名。
延伸閱讀：是誰在我的商店下單？– GOOGLE ANALYTICS的轉換設定
事實上，有研究指出點擊「關於我們」頁面的顧客，有 30% 會在網店下單。亦有另一個調查指出有瀏覽「關於我們」頁面的顧客比沒有的顧客，消費的機率多了五倍，而且平均消費金額多了 22.5%。
要寫出一個成功的「關於我們」頁面並沒有一個既定的標準答案。它必須像是你的品牌、產品、故事一樣獨一無二。但是切記，在經營網店顧客關係中讓你的網店更值得信賴，才能讓網店更加成功。
延伸閱讀：顧客信你才會跟你買！做到這5點，令你的網店更值得信賴
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接下來，讓 SHOPLINE 電商教室教你如何寫出滿分的「關於我們」頁面吧！
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
你的故事是什麼呢？
你行銷的故事是網店當中最重要的元素之一，這就是為麼有些成功的小型電商有「品牌故事」而不單只有「關於我們」的頁面。有研究發現，當顧客在閱讀「品牌故事」的時候，他們不只是被動的在閱讀，而會在閱讀的同時身歷其境，更能打動人心。
但是你可能會想：「我又不是作家，怎麼寫出吸引人的故事呢？」
不用擔心，今天讓小編來告訴你一些下筆的技巧，讓你的網店馬上抓到顧客的眼睛。
讓顧客產生共鳴的故事要包括：
- 故事主角：創辦團隊或是網店店主
- 最終目標：網店的核心價值/使命/遠見
- 困難：你個人或是整個團隊所面對的困難，以及如何克服的方法
- 啟示：顧客讀完故事以後，你想要讓他們留下怎麼樣的印象？
另一些可以展現出網店的獨特性的要素，可能包含：
- 團隊的沿革
- 團隊的價值/宗旨
- 網店貨源
- 產品的製造方式
- 你的團隊
- 你的企業/團隊文化
希望看到這裡，你已經了解多一點「關於我們」頁面的寫法。讓我們來看看 SHOPLINE 店家： Snatch store 的例子吧！幽默簡潔的風格，讓顧客不禁會心一笑，繼續愉悅地購物。
用圖片增加你的故事亮點
開網店的同時，也代表你知道美麗的排版以及圖片是多麽的重要。相同的道理，當顧客在閱讀網店故事的時候，你也可以利用圖片來增加故事的亮點。圖片是最容易讓顧客與你的故事做連結的元素。根據你故事的主線，挑出一些最符合故事情節的圖片，來加強你所想表達的。
用影片說出你的故事
影片能帶給顧客的情緒感受是更大的。當顧客看到影片的時候，就像是跟你面對面喝杯咖啡，你直接講出故事給他們聽。這應該是你最需要花的一小筆錢，來拍出投資報酬率非常高的品牌故事影片。建議影片長度可以小於兩分鐘，大約一分三十秒就是最佳長度。
放上團隊人員的照片
連結你的故事，顧客可能會想知道這些創辦人，他們是怎們樣的人呢？你的團隊是怎麼開始的呢？這就是為什麼寫上團隊每個成員的簡介以及放上團隊人員的獨照，會讓顧客更信賴你的網店與團隊。
報章雜誌報導
另一個使你的網站看起來更有可信力的就是媒體的報導，當顧客看到知名雜誌報導你的網店，購買的意願也會更高。
所以呢，如果你的網店剛好有被哪一期的報章雜誌報導，一定不要忘記放上去你的品牌頁面！更加分的是，如果你有顧客的回饋可以增強你的品牌特色，以記得要加上去「關於我們」頁面。
強大的頁腳設計
除了動人的品牌故事，在頁面的最下面也可以放上呼籲行動的頁腳，呼籲顧客追蹤你的 Facebook 與 Instagram 等等社群網站，讓顧客可以持續關注你的網店，第一手拿到網店新資訊。
現在你瞭解了如何編輯獨一無二的「關於我們」頁面了嗎？那就趕緊來行動，讓你的銷售量提高 30% 吧！
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