Google Analytics(GA)是一個強大的網站流量分析工具,只要經營電商的人,想必都會利用 GA 中的數據來了解顧客來源、網店頁面瀏覽量及顧客行為等,藉此改善網站的體驗,來提高品牌轉換的可能。因此,如何追蹤數據及進一步的分析乃是電商經營的一大關鍵,所以本文將教你如何在 GA 中設定必要的數據追蹤,協助你優化你的品牌官網。

什麼是電商常說的「轉換」?

傳統會計上計算營業收入的方式,是基本的「商品售價 x 銷售量」的總和。在傳統零售業,每天來來往往無數個客人,也不是所有客人都會購買商品,難以一個個訪問追蹤。要了解銷售情況,最簡單明瞭的方式就是清點庫存,查看每個商品各販售了多少,以計算總營業額。

在電商的世界裡,只要在網店中匯出銷售報表就能立即看到營業額,更重要的是,如果有追蹤網店的流量,就能從上游了解顧客從哪來、看了哪些商品等數據,讓你就算沒有實際與顧客見到面,也能間接了解到他的喜好。

而這些觀念相信各位都已經知曉了,我們就單刀直入地講講何謂電商的轉換吧。

其實所謂的「轉換」,指的是你設定一個目標後,受眾對象完成了這項目標,及算是一個轉換,舉例來說,當一名網店訪客註冊會員後,就算是一個轉換;一個潛在顧客買了商品後,也算是一種轉換,而這些目標是否達成,都取決於品牌自己的設定。

而以電商產業來說,我們常提到的「轉換率」,大多指的是在所有網店的流量中,完成