｜本文由作者 Tagnology 授權 SHOPLINE 電商教室編輯、刊登。｜
《 Tagnology 》 作為一家於 2019 年創立的科技公司，以數據分析起家，並在國內外積累了豐富的品牌與企業行銷經驗。2021 年成為了 Meta 在北亞地區首家以「網紅數據分析」為專長的行銷合作夥伴。然而，隨著市場競爭的日益激烈，品牌成功的關鍵不僅在於技術與數據，更在於建立真誠、有趣且引人入勝的形象。本文將探討經營電商品牌可能面臨的挑戰，以及如何利用 《 Tagnology 》 的「Instagram 用戶口碑內容牆」解決這些挑戰。
經營電商品牌可能面臨哪些挑戰？
無法提高消費者信任度
在這充滿虛偽感的廣告時代，品牌需要建立真實的信任感。根據數據，超過 92% 的顧客相信用戶的聲音，因此真誠的用戶生成內容（User-Generated-Content）即資產。然而，對於電商品牌而言，要獲得消費者的信任卻是一大挑戰。
克服廣告疲勞
顧客對傳統廣告模式的疲勞感日益增加，品牌需要找到一種新的互動方式來吸引目標客戶的注意力。在這個時候，「Instagram 用戶口碑內容牆」的出現成為了品牌解決這一挑戰的利器。
解決內容不足問題
有時候，品牌可能面臨內容不足，抑或是內容過於商業無法吸引目光。這就需要品牌尋找新的方式來創造豐富且引人入勝的內容，從而吸引消費者的關注。
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Instagram 用戶口碑內容牆能解決什麼挑戰
- 【提高品牌信任度、強化社群認同感】：透過分享滿意客戶的用戶生成內容（UGC），加強消費者對品牌的信任感，品牌與消費者之間的聯繫更加強烈。
- 【提高品牌能見度】：在你的網站上展示真實的品牌故事，將這些豐富的 UGC 無縫地嵌入網站，進一步提高品牌的可見度。
- 【促進購買決策，提升互動與銷售】：顧客在購買前往往會參考其他人的評價和使用經驗，讓消費者在你的商城內直接與社群內容互動，透過真實的 UGC 影響其購買決策，提升銷售轉換率。
透過 Instagram 用戶口碑內容牆，品牌能夠在網站上展現真誠、有趣且令人難忘的形象，從而融入消費者的日常生活，成為他們信賴的夥伴。面對激烈的市場競爭，Instagram 用戶口碑內容牆成為了電商品牌突破困境的利器，帶來了新的發展機遇。
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Instagram 用戶口碑內容牆應用案例
《 THE VEGAN 樂維根 》植物優蛋白於 2021 年在嘖嘖募資平台上誕生，專注於提供蛋白質補給營養品，特別針對有乳糖不耐症的亞洲人群。樂維根選用大豆蛋白，完全零乳糖且營養易吸收，不僅適合健身愛好者，也適用於日常的蛋白質補充需求，為每個人提供健康的植物蛋白營養。
為何選擇用 Instagram 用戶口碑內容牆？
《 THE VEGAN 樂維根 》行銷經理 Sydny 表示：「在使用 SHOPLINE 平台的後台時，我們發現需要自行定期從合作網紅的照片素材中截取並排版。因此，我們希望尋求一款更方便且美觀的排版軟件來解決這個問題。經過考慮，我們決定使用 《 Tagnology 》 的 Instagram 用戶口碑內容牆 ，希望通過這種方式提高工作效率，並提升官網的視覺效果。」
版型選擇
Sydny 表示：「在運營中，我們面臨著多種挑戰，尤其是如何在沒有專業 HTML 工程師的情況下設計出理想的網站樣式。此外，合作網紅的照片和影片素材無法直覺地應用到商品頁面等網站分頁，影響了消費者對產品的了解和評價。使用《 Tagnology 》 提供的『#瀑布流』及『#精選動態』版型後，這些問題迎刃而解。我們可以輕鬆地將網紅的使用心得展示在相應的產品頁面上，實現想要的口碑行銷效果。」
行銷效果
Sydny 表示：「自從使用 Instagram 用戶口碑內容牆後，我們發現品牌的社群連動性大大提升。現在我們只需調整版型並更新內容順序，就能達到展示網紅評價和消費者口碑分享的效果。這不僅減少了定期手動更新照片素材的程序，也使得消費者能更直觀地看到產品的開箱體驗和真實評價。整體來說，這一解決方案顯著提升了品牌的運營效率和網站的吸引力。」
想瞭解更多《 THE VEGAN 樂維根 》的成功案例展示了《 Tagnology 》用戶口碑內容牆在提升品牌信任度和市場影響力方面的強大效益。如果你也希望透過真實的消費者分享來提升品牌形象，歡迎立即聯繫我們，瞭解更多詳情！
｜本文由作者 Tagnology 授權刊登，原文標題為《電商品牌可能面臨的挑戰？用Instagram社群內容牆幫你解決！》｜
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（文章封面圖片由 AI 生成再進行後製）
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