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「內容行銷」是近年最受注意的行銷議題,正確的品牌內容行銷,要能創造與 目標族群深具高關聯性的內容,進而吸引其對品牌產生好奇心或好感度,從受眾角度 思考,觸動理解,並且願意分享。因此,內容行銷其實是瞬息萬變並與時俱進的一個 創意過程。 

這波疫情下刺激了品牌創意空間發展,各路行銷人也卯足全力應戰,希望能與 當下熱門話題、人們所關心的事物站在同一陣線,獲得關注。 

什麼樣的品牌溝通策略可以打動人心?配合什麼樣的內容可以引起共鳴? 

滿足消費者需求在先,解決當下痛點 

傾聽與關心消費者,透過社群觀察其行為與發言,從普羅大眾需求出發,藉此 發現企業需解決的新問題,或者找到忠實客群的迫切需求,因而發現新商機,並引起 人們正面的迴響與分享,並與消費者建立長期深度的互動關係。 

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閱讀螢幕背後的情緒和思考 

歷經危機或重大事件的社會和消費者對傳播溝通的語境會更加敏感,所以溝通 內容需要”識時務”,如何操作議題,卻不惹禍上身,是疫情下品牌必修的課題與挑 戰。 

建議品牌對外溝通上,將目標消費者放在第一位,使用相關性高、具有同理心 的語氣為溝通主語,調整思維方式與溝通說法,確保當前商業決策與現實環境相關且 適宜,不過度表功或炒作,不利用企業社會責任創造熱點, 

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內容行銷與時俱進 隨著疫情發展推陳出新 

疫情狀態時好時壞,不同階段,消費者的心態和需求也會不同。品牌應在不同 時間點,藉由消費者輪廓與使用行為,做出側重點不同的行銷計劃。提供必要性的需 求幫助,建立令