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越南電商正在成長,預計在 2020 年至 2025 年間的成長率將達到 8.2%,越南電商受到 COVID-19 的影響下,消費者不出門消費,反而都是透過網路消費,因此電商市場快速成長。越南電商平台在這幾年開始成長,外國電商平台大資本加入越南市場,讓越南電商更蓬勃成長。市場預估到 2025 年,越南電商市場將會成長到 90 億美元左右,對於想要越南跨境電商的品牌端或是想要進軍越南電商的賣家們是非常大的機會。

越南電商在 2020 年第四季根據 Iprice 數據顯示排名 Top4 的越南電商平台為 Shopee、Tiki、Lazada、Sendo。

在本文中,VN SpeedUp 將為探索越南電商市場的基本資訊、越南電商平台、越南電商哪種類型產品賣得最好,在此可以得知這些資訊,讓你更了解越南電商。

2021 年前四大越南電商平台

越南電商平台排名

一、越南Shopee

越南電商 Shopee
圖一、越南電商 Shopee

越南 Shopee 是由位在新加坡的 SEA Group 母公司在 2016 年進軍越南電商平台市場,透過母公司的注資與競爭,經由 similarweb 的數據顯示 Shopee 在 2021 年平均每月的網站訪問量有 5500 萬人造訪,平均停留在 Shopee 上的時間約 8 分鐘、每次訪問頁數約 9 頁。

消費者從哪裡進入 Shopee?從數據顯示,直接透過 Shopee 網址或是 App 登入的消費者占了 56.62%,透過 Google 搜尋進入的消費者占 29.47%,透過社交媒體的消費者占了 9.9%,從廣告所帶過來只占 0.94%,而在社交媒體又以 Facebook 的流量導入的消費者最多。

越南 Shopee 優點:
  • 目前的流量占越南電商平台第一名
  • 免費註冊商店,只需要有手機號碼與銀行帳戶即可以註冊帳號
  • 有各種的促銷活動與補貼活動吸引客人
  • 運費補貼
  • 產品價格低
  • 介面人性化,容易使用
  • 有線上聊天可以詢問賣家詳細資訊
  • 買家 7 天內如產品有問題,可以退貨或退款
越南 Shopee 缺點:
  • 產品賣家過多非常競爭
  • 充斥仿冒造假的產品在平台上
  • 價格太低過於競爭
  • 需要付訂單手續費
  • 補貼費用僅適用價值 200,000 越盾以上的產品,低價產品沒辦法有達到補貼
  • 快遞的物流運費較高
越南 Shopee 店鋪費用:
  • Shopee 有分店舖與商城。

Shopee 店鋪:Shopee註冊帳號不需要費用,僅需要越南手機號碼與越南銀行帳號。

店鋪交易費用賣家需支付 2%。

  • Shopee Mall 商城賣家門檻較高,產品需要有來源證明正品保證,並需要通過 Shopee審核。

Shopee Mall 商城賣家需支付固定費用(固定費用是用交易總和的百分比,不包含 VAT(增值稅))的手續費。

固定費用計算方式:訂單總值 x 行業的固定費用百分比。

成為 Shopee mall 商城的條件:
  • 賣家需要遵守 100% 正品的產品策略
  • 需要符合買家 7 天退貨/退款策略
  • 要遵守 Shopee Mall 銷售產品規定
  • 訂單取消率要低於 10%
  • 詳細 Shopee mall 規定請參考 Shopee 官方資訊

二、越南 Lazada

越南電商 Lazada
圖二、越南電商 Lazada

越南 Lazada 所屬集團為阿里巴巴集團(Alibaba Group),是阿里巴巴面向東南亞的電商平台,在東南亞印尼、菲律賓、新加坡、泰國、馬來西亞皆有電商平台,透過 similarweb 的數據顯示 Lazada 在 2021 年平均每月的網站訪問量有 1387 萬人訪問,平均停留在 Lazada 上的時間約 4 分鐘、每次訪問頁數約 5 頁。

消費者從哪裡進入 Lazada?從數據顯示,直接透過 Lazada 網址或是 App 登入的消費者占了 47.55%,透過 Google 搜尋進入的消費者占 41.03%,透過社交媒體的消費者占了 6.5%,從廣告所帶過來只占 1.24 %,而在社交媒體又以 YouTube 的流量導入的客人最多。

越南 Lazada 優點:
  • 免費註冊店鋪
  • 嚴格規範賣家,有完善的培訓體系
  • Lazada 對賣家有完善的保障體系
  • 有各種促銷活動可以吸引買家
  • 客服相當好,有消費者保護政策給客戶信任感
  • 母公司為阿里巴巴具有豐富資源支援
  • Lazada 會在各大社交媒體與 Google 下廣告
越南 Lazada 缺點:
  • 物流成本非常高
  • 註冊方式比較複雜,需要提供個人訊息
  • 無法控制產品品質
越南 Lazada 店鋪費用:
  • 手續費 = 2%  x(商品銷售價格+運費-折扣代碼)
  • 固定費用:在成功交易時收取費用,退貨不收此費用。價值 = 商品銷售價格 x 固定費用(%),在合約裡有每種類型的固定費用表
  • 提貨費:從你的倉庫到 Lazada 的倉庫的運費,在 Lazada 的合約裡有詳細資訊。價值 = 送貨費 x 每月訂單數,賣方自己交貨給 Lazada 倉庫不需要收取費用。
  • 運輸費用:根據重量、里程