還再靠廣告打新客嗎?一般市場上常見的主動行銷方式,例如:電視廣告、路邊招牌、平面雜誌、廣告傳單等,這一類的品牌曝光手法被稱之為「 推播式行銷 」( Outbound Marketing ),這種行銷方式雖然可以接觸大量的客群,但同時,卻也是對消費者的一種疲勞轟炸,甚至還有可能因過度頻繁的接觸,而產生反感。

不同於上述,今天要介紹的是「 集客式行銷 」( Inbound Marketing ),利用優質的內容吸引顧客上門,透過內容行銷策略 ( Content Marketing ) 的方式,吸引消費者的注意,引導顧客解決疑慮,甚至是補充知識,讓訪客在獲取資訊的同時,達到造訪您網站的目的,透過文字的累積,也非常有助於提升網站排名,一舉兩得呢!

那具體該怎麼做呢?

內容當道,網站不是點進來看商品就好

其實早在 10 年前,美國一站式行銷公司 HubSpot  就提出此概念,當時被譯作「 入境行銷 」,透過知識的傳遞,而非主動宣傳,這樣的作法更能留住顧客,為網站、為品牌提升層次、提高價值。

Outbound Marketing 推播式行銷有什麼缺點?

廣告這種東西有時候很煩人,當你今天要去閱讀某些資訊的時候,突然一個橫幅廣告擋住你所有視線,你還會有耐心去看完所有廣告資訊嗎?相信一般大眾都想趕快找到叉叉按鈕,回到原先想閱讀的網頁資訊。沒錯,一般人看到廣告,大腦都會自動避開,呈現放空的狀態,有些極端的群眾案例,甚至會對品牌產生負面印象,往後將看都不看,直接關掉。

Inbound Marketing 的優勢在哪?

有別於「 推銷式行銷 」的主動推播,集客式行銷的重點在於創造「 有價值 」的內容,在網站提供許多與品牌、產品相關的知識,並在這些內容中穿插解決顧客潛在疑慮的資訊,提供訪客在網路上搜索資料時得以解答,藉此宣傳網站中優質的內容外,更為品牌印象加分。再配合社群的導流、 SEO,以及適度廣告的搭配應用,讓內容行銷能有完美的發揮。

為什麼要做內容行銷?

資訊爆炸的時代,消費模式也與以往有著相當大的不同,在過去,在電視或報章雜誌上看到廣告後,除了自己本身之外,也只能靠著親朋好友的資訊作為購買參考依據,但現在可不同了,凡事爬 Google、萬事問臉書,以為常態。根據 HubSpot 的研究顯示 81% 的客戶在購物之前會先上網搜尋相關資料,如果消費者在網路上找不到你的品牌資訊,那麼接下來,顧客也只能跑去買別人家的商品哩!然而,如果你有在經營網路內容,當訪客能在你的網站中看到優質的資訊,也就會對網站印象大大加分,內容行銷就是藉此原理來帶動網站流量與轉換率的。