你還在利用Facebook接觸你的顧客?進入2017年,你必須要開始探索Instagram的世界了!如果你的顧客是 15到30歲的用家,你更加需要用心經營你的Instagram 帳號了!
如果你剛剛開始使用Instagram宣傳你的品牌,你可以從這篇文章開始著手!跟住一下的五點,幫你帶來更多的網店訂單。
Instagram的照片經過濾鏡後,所有的照片都能瞬間變得專業、漂亮,絕對是很好吸引眼球及經營網店品牌的營銷策略。你不要小看一張圖片的影響力,透過持續的經營和合適的策略,不但可以為你的 IG 帳戶加分,更可以為你的網店帶來銷售。你的粉絲隨時變成你的顧客。跟隨以下的 tips,增加你的營銷渠道!
1. 完善個人檔案,從一開始就要給顧客一個好的印象
- 為你的帳號改一個好名字,添加「 商店 」「 Shop 」等關鍵字,方便用戶搜尋
- 用一句話概括你的店舖銷售的產品或者服務
- 加上你 SHOPLINE 網店的網址( 緊記,你的介紹欄位是 Instagram 裡面唯一一個可以放可點擊網址的位置,利用這個位置帶你的粉絲到網店進行購物的動作是很重要的!)
2. 拍攝精美的產品圖片,讓圖片為你說話
Instagram 用戶期待的是精美的衝擊眼球的圖片,而不是普普通通的產品陳列。
- 巧妙地設計背景、燈光、擺設,為照片加入故事、生活的元素
- 利用圖片編輯程式為產品照片添加簡單的文字
- 保持產品原有的色彩,採用自然的燈光,避免添加過於強烈的效果
- 一致性的圖片讓用家對你的品牌留下印象
這是 SHOPLINE 店家 Tilley 的 Instagram,它們的圖片風格一致,也跟品牌給人的印象很相似,是不是看到就很想要購買呢?
3. 巧用 Hashtag,讓其他用戶能搜尋到你商品
- Hashtag 是 Instagram 營銷很好用的工具。Hashtag類似關鍵字,有助消費者於茫茫圖片大海中撈到你的內容,並增加消費者的參與感。但要注意有些 Hashtag 的詞彙容易被認為是垃圾訊息。SHOPLINE 建議每篇 post 的 hashtag 的數量應該在5-10個。合理地為每一個商品添加 Hashtag,不僅可以讓商鋪更加有條理,還可以方便顧客搜尋心儀的商品,增加商品的曝光率。添加產品主題關鍵字,如 #clothes #food #makeup 等,讓關注這些主題的用戶看到店舖的照片
- 添加店舖內部系列名,如 #MyShopSpring #MyShopSummer 等,方便用戶搜尋店內特定的品類
- 添加大小尺碼,如 #SpringSize4
- 添加活動關鍵字,如 #sales 等
- 常用的 hashtag 如#ootd 代表 Outfit Of The Day; #yolo 代表 You Only Live Once
圖片來源:Instagram
4. 增加互動,主動 Follow,增加用戶關注度 #Like4Like
Instagram上的行銷操作都要和消費者參與有關,按讚、轉 post 別人的內容也是不可或缺的方法。有些程式能幫助轉 post 或分享更多內容,Photo Repost 就是一個不錯的程式。
隨時準備好回答顧客提出的問題,鼓勵顧客評論他們的感受、體驗以及建議。同時,也可以發佈一些「 幕後 」照片,展示銷售、製作過程等,給店舖添加人情味。
通過 Tag 等途徑搜尋與你店舖有相似品味、愛好的用戶,主動地關注他們,從共同的話題開始交流,增加用戶的關注度。
5. 部署銷售策略,利用地點欄位,巧妙加入宣傳訊息
Instagram 文章中的「 地點欄位 」在帳號下面,是貼文中最顯眼的位置之一。參考許多國際知名的品牌,他們也聰明地運用這個「地點欄位」來傳遞訊息。如在地點欄位加入「 Shop link在profile頁面中 」,你的 followers 就可以到 profile 點你的 SHOPLINE 網址,造訪你的網店。
Instagram:MarcJacobs
Instagram:WhoAreInvited
除了利用「地點欄位」之外,你也考慮採用什麼樣的銷售策略:
- 閃電銷售。很多 Instagram 用戶每隔一兩個小時就會查看一次更新,因此可以利用這個特點在一天隨機的時間段提供產品折扣,如附上 Shopline 店舖優惠券,吸引現有的顧客持續關注。
- 定期更新商品。維持好固定的更新頻率,如每隔星期一兩件新產品,給顧客提供源源不斷的選擇與新鮮感。
- 定期折扣。按照一週一次等固定的頻率給顧客提供精選產品的折扣。
還有最後一點,你留意到了我們 SHOPLINE 的後台支援直接在 Instagram 匯入產品照片嗎?
第一步:在「 商品和分類 」點「 我的商品 」
第二步:點「 匯入/匯出商品 」,就可以通過 Instagram 匯入商品
第三步:選擇你要匯入的商品
三個簡單步驟,在 SHOPLINE 後台可以輕鬆匯入你的 Instagram 商品照片!
總結起來,利用精美、有條理的 Instagram 賬號與顧客建立持久的關係,定期展開促銷活動,引導顧客往 SHOPLINE 品牌官網繼續購物,網店的訂單就容易實現快速增長!
學習了以上技巧,是不是蠢蠢欲動想開店了呢?馬上報名開店講座!
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你好,
我申請了你們的網店試用30天,但因為最近我非常忙碌沒有時間試用,現請問可以時間增多30天給我嗎??? 請覆。
thank so much.
23/11/2015
你好,
我會在電郵中回覆你的。
謝謝!
I want to know if I have to apply Business Registration Cert. for running an online boutique (P.S. Now my trial store at your app is going to be expired on 13 May 2016)…. and I don’t know why I can’t add my personal pic on the first page of my existing store at your app….pls. teach me….)
Hi Terry! You can also apply for a Business Registration when you start running the shop. For more information, I invite you to join our FREE seminar! You can reserve a seat here: http://seminar.shopline.hk
海外的人都能用Shopline購物嗎?用什麼形式支付的?
您好, SHOPLINE 的網路商店提供完整金流,除了台灣在地化的金流 台新銀行、綠界科技、歐付寶等外,也有提供 paypal喔!
而其中綠界科技的金流和 paypal 都能讓國外顧客來付款喔!