用社群媒體作為公司的顧客管理和一般個人使用上有很大的不同。有些人用一張小孩的照片就可以在一個晚上獲得 100 個讚,但是小公司成長中的顧客粉絲卻很難做到這樣的結果。

自然生成的互動率是什麼?就是利用一些小技巧和行銷策略去帶動粉絲們與你的互動。如果你想了解社群媒體的長期潛力,你不能只是推廣你的商品,還要制定行銷策略和各種會幫你製造自然互動的內容。

把自然生成互動看成你的社群媒體的重要支柱:

  • 擴大自然生成接觸範圍,這個部分你可以投放廣告並設定受眾
  • 降低成本,其實市面上有很多免費行銷工具,如果你打算付錢提升你的貼文讚數,也要付對錢;
  • 用數字建立社群名聲,數字指總追蹤人數、單獨貼文讚數和分享數等等;
  • 盡可能把你粉絲的朋友也轉換成追蹤者,如果他們看到信任的人在你的貼文有互動的話,會更願意替你的粉專按讚或分享。

你會發現現在社群媒體行銷可能變成「付費才是王道」,但是自然生成的互動還是非常重要!

然而為了達成這些實際的互動必須要包含了混合策略和創造力,所以以下提供了一些策略和工具給你考慮看看~

1.發揮群眾力量

除了一致的讚數及分享量,想想看,假如你的貼文有辦法讓大家在同個時間出門呢?  對,一個策略想法出現了!

這就是 Thunderclap 背後的思考,一個平台讓你蒐集 Facebook、Twitter、Tumbler 上的支持者,這些支持者就是「數位聲音」,當你達到設定的集氣量後,他會幫你把這則訊息分享出去,這樣你可以策略性地讓他們在你想要的未來的某天被大力流傳在社群媒體上。

source:Thunderclaps

( 這是 firefox 慶祝他們網站一萬天,邀請一萬名網友一起慶祝響應他們的一萬天。 )

Thunderclaps 很適合社會企業