品牌在社群媒體行銷的參與度一直不遺餘力,然而,從 Facebook 不難窺見社群媒體的高汰換率,足以讓品牌對是否需要持續在社群媒體上投資產生疑慮。同時,一股新的社群勢力又即將展開,只要你是經營品牌的數位行銷人員一定不能不注意全球性的社群軟體 Instagram,這個能夠創造極高品牌參與度的照片分享平台。

除了貼文與限時動態的版位能讓品牌業者投遞廣告外,如今,相片社群起家的 Instagram,在找到顯示目標廣告來獲利後,又開發一個新的營收來源:網路購物,並宣布推出新的「Checkout」功能,讓消費者在喜歡的商品相片中可以直接下單購買,不必再跳轉頁面造訪品牌或商家的官方網站。

兩步驟購物:「下單」與「確認購買」

Instagram 會進軍網路購物早有蛛絲馬跡,去年 9 月他們推出限時動態裡的產品標籤,讓消費者來點進標籤,瀏覽商品圖片,並點到官網購買。這一次,橫跨品牌貼文、限時動態與發掘功能中,都能使用 Checkout 功能,實現隨處都可購物的目標。如果 Checkout 功能在美國測試下,廣受用戶歡迎,Instagram 可能搖身一變,成為橫跨全球的電商平台。

Instagram 在用戶個人檔案處,新增一個「訂單」區域,讓用戶追蹤自己在 Instagram 上買的商品紀錄、運送狀態等資料,點擊畫面中的「結帳」即可選擇商品大小和顏色,並支付貨款,不必離開 Instagram,非常有別於以往的用戶在看到 Instagram 站內的商品貼文後,必須連結到線上購物網站才能消費的情境。如今用戶只要在第一次購買時輸入付款資訊,就會自動存取資料以便未來消費使用,購物功能是否成功,取決於用戶是否信任,願將信用卡等詳細資料交出,若是成功取得用戶信任,消費者可輕鬆靠兩步驟在 Instagram 上完成購物,成為助力品牌店家增加業績的有力管道之一。

總結

Instagram 即將前進電子商務,在個人頁面推出站內結帳功能,謂品牌店家又多了一個行銷新興渠道,SHOPLINE 編輯整理本文,後續會有更多相關的 Instagram 文章露出,助力品牌店家了解該如何運用 Instagram ,玩出創意新商機。


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