|原文刊載於 2020 年 03 月號 527 期動腦雜誌,文 / 余雅琳|

電商前進東南亞掏金,第一站要落地何處?延續「跨境電商」話題,《動腦》進一步聚焦馬來西亞的電商市場,邀請全球智慧開店平台 SHOPLINE,一起深入大馬市場。

馬來西亞,融合多元文化的國度,也是東協第四大經濟體,近年更是跨境電商的市場熱門選擇,包括美國亞馬遜、日本樂天、中國阿里巴巴都相繼進入大馬市場。

中華民國對外貿易協會資料指出,馬來西亞人口相當年輕,有 6 成是 35 歲以下青壯年族群,而且智慧手機、上網普及率高,有 47 % 消費者偏好網路購物,電商前景看好,至 2025 年,電商市值有望達 320 億馬幣(約新台幣 2,317 億元)。

此外,馬來西亞政府也在 2016 年展開電商產業的發展決心,啟動「全國電子商務策略計畫」,不論對國內或境外企業都祭出多項經濟獎勵,優惠到大馬的品牌電商。

全球智慧開店平台 SHOPLINE,2013 年成立以來,協助多家品牌打造線上購物平台。2018年末,看準跨境電商的潛力,正式組成跨境業務團隊,瞄準馬來西亞市場,設計一站式的國際金、物流整合方案,至今協助 1,200 家品牌電商打入大馬市場。

SHOPLINE 台灣團隊
圖一、SHOPLINE 台灣團隊

▲為成為品牌的最佳助攻角色,SHOPLINE 組成跨境團隊,有 25 位客戶經理負責跨境業務,成員平均年齡落在 28 歲,多數擁有海外工作經驗,協助台灣品牌打通跨境任脈。

馬來西亞,台灣品牌跨境起步首選

觀察大馬市場對台灣品牌的優勢之處,謝燦遠分析,馬來西亞的電商成長速度快,而且 3 千萬人口裡有將近 30 % 是華人,他們從小都看台灣電視節目、追台灣明星長大,熟悉台灣的生活文化,所以當台灣商家到馬來西亞開店時,消費者接受度是高的。