近年全球受到新冠疫情的肆虐，普羅大眾對於「追求健康」的意識也逐漸升溫，不論是飲食、運動、甚至是保健養生都相當注重，只為了讓自己有更健康的生活。甫成立不久的專業營養團隊《iKAM》，便是期望大眾能透過健康的飲食法來達到減脂增肌的效果，配合品牌推出的蛋白飲產品與個人專屬計畫，讓每個顧客都能有輕盈健康的身體。
此次 SHOPLINE 行銷團隊採訪了一個來自台灣的專業營養團隊 iKAM，與他們的兩位創辦人 Kay 和 May 聊聊創業的緣由，以及品牌經營一段時間的心路歷程。現在，就讓我們一起看看他們的故事吧。
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從分享到創業，《iKAM》期望以健康均衡飲食幫助顧客調整身體狀態
iKAM，品牌名源自於兩位創辦人英文名稱的縮寫結合，好念順口之餘又與「I can」諧音相同，「我們的品牌主要希望消費者能透過健康且均衡的飲食，來達到減脂增肌的效果，也訴求透過飲食來調整腸道，吃出易瘦體質。像是品牌的蛋白飲產品便是健康飲食當中的一個輔助工具與角色。」Kay 說道。
回想當初創業的契機，主要與疫情有關。在 2021 年年中之際，台灣正處於新冠疫情的高峰時期，居家辦公成為了常態，而當時 Kay 便接觸到了由專業醫師所推薦的「吃飽瘦飲食法」，加上在家工作更能夠配合食材的準備，便決定嘗試看看，而當她實際嘗試過後，確實明顯地降低了自身體脂，同時也感覺自己的精神變得更好了，如此效果進而使她萌生了推廣這套方法的念頭。
伴隨著台灣疫情日益趨緩，各大公司也逐漸恢復回到公司上班的情況。然而，體態有明顯改變的 Kay 不意外地引起了同事的好奇，而當時公司同事 May 便詢問了她的方法，也開始認識到了吃飽瘦飲食法，而在 May 與其他同事一同體驗後，也確實為她們帶來體態與精神上的改變和幫助，「嘗試過後覺得這真的是一個很不錯的飲食方法，所以後來才會與 Kay 一起推廣這個飲食法與產品。」May 說道。
而談到創業最根本的起心動念，Kay 與 May 也笑著說：「其實我們時常聊到，這是一個『被』創業的過程。因為我們先瘦了以後，身邊的親朋好友來詢問，後來他們嘗試後也真的瘦了，這就會讓更多他們的朋友想了解，而在這個吃飽瘦飲食法中，有搭配一個減脂的輔助產品—『複方蛋白粉』，而因為越來越多人成功減脂，使這個產品的需求理所當然的大增，像我們的社群從原有的 2-3 個人，變成上百人的群組，因此也面臨到須提高產量的問題。」剛好 Kay 自身工作經驗與背景，對於找代工廠商這一塊相當有經驗，藉由著自己的專業經歷，她們就找上了一間台灣知名的食品代工產廠來生產複方蛋白飲這樣商品，也就這樣一步一步地，踏上了創業的道路。
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《iKAM》講究個人化服務，由專業醫生評估打造專屬減脂計畫
iKAM 品牌主要的商品除了有通過 SGS 專業檢驗的複方蛋白飲外，同時也提供個人專屬的吃飽瘦計畫服務，在顧客加入網站會員時，便會請顧客提供相關的身體數值，而如果他們決定嘗試體驗計畫後，便會由專業醫生提供一對一專屬的個人身體評估，並根據各自身體狀況來打造個人化菜單及減脂計畫，此外也有相關顧客群組能夠給予更多資訊與協助。
如此個人化的服務，不僅提供顧客良好的體驗，也能幫助他們吃得健康又均衡，由於每個人的身體狀況皆不同，因此經由品牌合作的醫生評估後，不但能讓顧客吃得更安心，也能讓顧客逐漸調整自己的體質，擁有更健康的狀態。
「過去其實我有嘗試過很多減脂方法，像是節食、168 斷食等，雖然都有短期效果，但減完後總是很容易復胖，而也是因為吃飽瘦飲食法，讓我透過短期飲食調整，明顯改善體態及腸胃，長期下來發現目前的體質即使正常吃，也能夠輕鬆維持體態。」Kay 如此分享。
此外，Kay 也額外分享了品牌在行銷層面的心得，她說：「其實像我們品牌在行銷宣傳時，因為產品與一般健身蛋白粉不同，要讓消費者理解我們的理念並嘗試，是需要花很多時間的，所以我們會規劃口碑行銷策略，定期舉辦線上及線下健康講座來培養社群，讓更多人認識這個飲食法。而這裡就有一點很重要，就是在宣傳的文宣上，因為是食品的關係，必須符合食藥署相關規範，在不誇大功效等限制下宣傳，而這是做食品的品牌都要注意，千萬不要違規。」
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看準平台多元功能及完善金物流串接，《iKAM》選擇 SHOPLINE 開啟品牌營運之路
「其實上網一搜尋就會發現有非常多的開店平台可以選，但我們選擇 SHOPLINE 的主要原因，就是『在地化』做得很好很扎實，在金物流甚至是倉儲的串接與整合都相當完善，而這些實體 Operation 也是我們的強力後盾，使我們不用去煩惱，也可以把重心擺在品牌經營與社群經營的部分，因此最終我們選擇用 SHOPLINE 開店。」Kay 說道。
另一方面，May 也分享說，品牌其實也試用過其他的開店平台，在綜合比較下，SHOPLINE 的功能與客服等都相當符合他們的需求，May 說道：「你們後台客服回覆速度很快，而且就算我們提的問題可能不是既有功能，但你們客服人員也會告訴我們可以怎麼操作，或是用什麼樣的功能搭配來達到我們想要的效果，這一點非常有幫助。」
除此之外，「SHOPLINE 的『加價購』功能很不錯，在行銷搭配性上可以降低很多溝通成本，另外因為我們的品牌多是透過分享來推廣，所以像是『會員推薦獎賞』等功能我們就覺得超實用，不管是推薦人還是新朋友，都能拿到好處，這讓我們行銷更靈活。」May 說道。
此外，如「定期購」功能，May 也提到因為品牌的產品是需要時常購買的，而透過這種訂閱制的服務，可以讓顧客與品牌建立長期的信任關係，這不僅讓很多時常會忘記採購或是不想囤貨的顧客能夠定期拿到產品，同時也能為品牌帶來穩定的收益，讓品牌更好的規劃庫存管理。
結語
聽完 Kay 與 May 的分享後，可以發現，創業是需要看準「時機」與「商機」的，兩位創辦人從過往一般上班族的身份，在疫情遠端辦公的時刻，因緣際會接觸了這個飲食法後，秉持著好康道相報的「分享精神」，讓更多人認識這個飲食法，進而帶動了品牌商品的需求與商機，也搖身一變成為品牌的創業者。
而他們的故事也讓編輯想起一本書中提到：「任何一個平凡人，都可以在幫助別人的過程中，找到自己的商業價值。」我想，未來 iKAM 一定能讓更多人認識吃飽瘦飲食法，幫助他們依循健康均衡的飲食來調理成更健康理想的身體狀態，創造更多自己品牌的價值，同時也讓很每個想要減脂的客人，都能夠有信心地對自己說：「因為『iKAM』，所以『I Can』。」
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
個人部落格：https://kevins-life.com/
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