你，有多久沒有好好地肯定自己？
在眾多流行時尚品牌的渲染下，好看的穿搭成為了每個人妝點外表的方式，然而，卻鮮少有品牌反問客人：「穿戴這商品，你究竟是為了誰？你是否內心感到快樂呢？」而來自台灣的輕珠寶飾品品牌《 Whomfor 吳爾芙輕珠寶 》，以鼓勵「擁抱自我」的品牌精神與獨樹一格的文藝內容相結合，塑造出獨特的品牌魅力，在這個穿搭只為追求成為眾人目光焦點的時代下，告訴消費者：「跳脫世俗眼光！你要更加肯定自己。」
此次編輯邀請到了 Whomfor 吳爾芙輕珠寶的創辦人房秋瑋（Stephanie），與她聚焦在品牌精神傳遞與品牌營運層面的心得分享，而從訪談中也能深切感受到 Stephanie 對於自家飾品品質的堅持，以及如何透過多元行銷管道、方式來傳達品牌理念的熱忱，致力讓每位顧客擁抱及接納自己的價值，實現真正的自由。
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以文學為起點出發，Whomfor 憑藉品牌傳達人權自由理念
Whomfor，品牌名稱本身是一個「創字」，是由「whom」與「for」組合排列而成，亦有「for who（為了誰）」之意。
「Whomfor 希望現代的女性不用像古代一樣『女為悅己者容』，所有的裝扮穿搭應該是要為了自我的愉悅，可延伸為『自己妝點為誰人』，追求更好的生活。」Stephanie 說道。
同時 Whomfor 也與 20 世紀英國女性主義文學家維吉尼亞‧吳爾芙（Virginia Woolf）名字諧音相同，對於英國文學系畢業的 Stephanie 來說，Virginia Woolf 的著作與思想深刻地影響著她，她說道：「吳爾芙有一句名言：『A woman must have money and a room of her own if she is to write fiction.（女人需要屬於自己的房間，一筆屬於自己的錢，才能真正擁有創作的自由。）』，在當時時代背景下，如果女性沒有自己的經濟能力與空間，那就只是為了生活的柴米油鹽庸庸碌碌地活著。」
有鑑於此，滿懷想法的 Stephanie 決定卸下外商公司業務主管的職位，捲起袖子拾起創業的重擔，結合自身對珠寶飾品產業的經歷，創立了《Whomfor 吳爾芙輕珠寶》，期望藉由品牌的力量，推動「女性培力」、「男性解放」、「性別平權」、「LGBTQ」、「人權自由」等信念，實踐自己的人生目標。「我們品牌非常重視『身而為人』的權利，也貫徹著吳爾芙的精神，告訴每個人都需要了解自己的價值，擁抱真正的自己，跳脫別人看待自己的框架，從而獲得實質上真正的自由。總結來說就是『Embrace Who You Are（擁抱你自己）』。 」Stephanie 如此分享。
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品質與理念兼具，Whomfor 從「內」到「外」實踐品牌精神
「我觀察目前市面上的飾品品牌都在與消費者溝通一件事：『你要怎麼穿搭？』，但我們品牌主要是從文學、哲學等切角為出發點，透過內容與客人溝通，滿足他們配戴好看的需求外，也能滿足她們精神層面上的需要。」Stephanie 說道。
因此，Whomfor 相當重視「形而下」的商品質感，由於本身創辦人 Stephanie 屬於易過敏的體質，過去買飾品最擔心的就是過敏，因此不論是品牌自行設計款還是選品商品，都以「低敏性」、「不易致敏」為最高指導原則，降低消費者買到想要的飾品但卻引發過敏情況的發生。
而為了降低致敏性，Stephanie 說道：「早期我們是以致敏性低的純 K 金商品為主，但在網路銷售上常因單價過高而讓消費者卻步，所以我們的做法就是透過『珠寶等級的加厚鍍金』技術來製作每款商品，由於加厚鍍金的黃金層厚度足夠，內部金屬胎較不因外層鍍金磨損露出，鍍完後不但不容易脫落，保色度維持時間也因此大幅延長，讓大家在流行飾品及昂貴珠寶之間還有一個選擇。」
正因為 Stephanie 以「安全性」為首要考量，Whomfor 有超過九成的客人都與他們反應自己相當滿意商品的使用現況，讓品牌可以成功打入飾品電商的市場。
另一方面，Whomfor 與坊間競爭者最大的差異，就是他們專注在「形而上」的精神支持與溝通，熱愛文學的 Stephanie 在品牌行銷的內容上，常會灌注文學、哲學、心理學、美學等知識，形塑出獨特的品牌吸引力。
舉例來說，在 Whomfor 首季商品拍攝形象照時， Stephanie 就以源於 15 世紀日本室町時代的修復工藝「Kintsugi（金繼，金継ぎ）」為主軸，其為一種以漆和金粉混合的物質來修復破碎陶器的技術，藉由 Model 手捧著金繼陶碗來與顧客傳達「如何面對不完美」的理念。
「像是每個破碎的器皿，它們的裂痕一定都有所不同，是無法複製的，也因此在以金繼技術修復過後，每個器皿就變成獨一無二的，而 Kintsugi 碗就猶如每個人生命中的痛苦與傷痕，等傷口結痂後，就會變得更強韌，就好比碗上的金漆在裂縫中閃亮耀眼一般，讓你有更成熟、更美麗的姿態來擁抱過去的自己，因為『凡是殺不死妳的，終將使妳更強大』。」Stephanie 說道。
而除了商品拍攝企劃外，Whomfor 也時常在品牌社群平台上，分享各種文藝領域的思想，持續告訴消費者要接納自我的價值，Stephanie 說：「我常會提到 Imperfect（不完美）這個字，只要加上一筆，就可以變成 I’m perfect（我很完美），期望我們能透過品牌來告訴客人，在不同的角度去看待生命，就可以淬煉出許多不同的意義。」
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Whomfor 電商經營心法：服務的細節成就品牌的深度
對於一個輕珠寶飾品品牌，從電商起家勢必會遇到諸多挑戰，像是商品如何克服無法提供試戴等情況，Stephanie 與我們分享：「飾品從電商做起，最基本的一定是品質，當你有一定的品質後，包裝與服務則是非常重要的關鍵。」
從商品品質來看，Whomfor 每款商品都會進行人體測試來檢視致敏性，同時在商品上線前也會做抗氧化測試，若是容易氧化的商品則會打掉不用，成本由品牌吸收，並與工廠檢討製程；而在商品包裝上，由於有些顧客買來都是自己配戴，所以 Whomfor 將禮盒包裝費用採加購的形式販賣，若是顧客不需要包裝盒只要夾鏈袋，則就可以省去包裝盒的花費。
最後在服務方面，Stephanie 說道：「像是我們在首購出貨時，一定都會附上我們的戒圍卡，使客人可以知道自己適合的商品尺寸，同時在官網上也有圖像化的配戴尺寸示意圖，客人可以搭配實際 Model 穿戴照片做參考。」
另外，Whomfor 官網也有各種材質的保養須知、飾品材質選擇推薦教學，以及文學、哲學、美學等領域的知識內容，讓消費者可以從內容中更了解商品與品牌。
簡單直覺的介面操作，SHOPLINE 助 Whomfor 管理網店更輕鬆
當談到 SHOPLINE 的使用心得方面，Stephanie 說道：「我覺得 SHOPLINE 的介面操作相當簡單直覺，而且透過物件拖曳式的頁面建置方式，對於電商新手來說非常的友善、好上手。另外在行銷功能上，像是任選優惠功能、KOL 分潤功能都很好用，可以從後台追蹤每個合作 KOL 的成效；而 SHOPLINE 的客服處理也滿迅速的，有問題透過訊息欄發問，都能快速地得到解決方法。」
除此之外，Stephanie 也特別提到 SHOPLINE Payments 的服務，「我覺得 SHOPLINE Payments 光是不用跳轉去做付款的動作，其實對於轉單率是有很大的提升的，因為結帳越少步驟越好，所以在 SHOPLINE Payments 推出的第一天，我就去申請開通使用，而到目前嘗試使用下來的結果，我覺得效果是很好的。」
結語
隨著時間一點一滴的流逝，與 Stephanie 的採訪也迎來了尾聲，對於 Whomfor 在未來的規劃， Stephanie 也分享未來品牌預計會嘗試做飾品以外的跨品類商品，像是挑選適合品牌受眾的香氛、生活居家品等，同時也會開始與實體經銷店合作，透過線下的方式接觸更廣大的消費者，持續拓展品牌的知名度。
最後，在聽完 Stephanie 與我們分享的品牌經營心路歷程後，編輯相信 Whomfor 一定會不斷地透過各種形式的宣傳來傳達品牌理念，興許在未來幾年後，只要聊到來自台灣的特色飾品品牌，Whomfor 吳爾芙輕珠寶的名字定會是列在每個人心中。
品牌訪談影片
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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