【2020 年版】Google 我的商家優化全攻略：實體店家必備 Local SEO 免費資源！

你是否在 Google 地圖上搜尋過想去的商店，或者是家裡附近的餐廳呢？當你在 Google 地圖上搜尋這些地點時，便會跳出商家的資訊及評價，供作使用者的參考建議。漸漸地，越來越多賣家願意在 Google 地圖上標註自己的商店資訊及服務內容，來爭取更多曝光，而這項功能，就是 Google 我的商家。

想要做在地搜尋引擎優化（ Local SEO ）的第一步策略，你一定要建立 Google 我的商家（ Google My Business ）。 GMB 是 Google 免費的在地化服務之一，賣家只要進行申請與認證，就可以在 Google 地圖上免費刊登商店的營業服務資訊與地標說明，並顯示在 Google 搜尋、Google Map 與 Google+ 上面。如何把握使用者在 Google 上搜尋你的商家名稱或是關鍵字時，能出現完整的商家資訊來增加曝光與提升知名度，下面就替賣家們來介紹一定要善用的免費資源！

在過去的幾個月，Google 替 Google 我的商家增加了一些強大的功能，以下將會帶著大家了解如何利用這些功能優化 Google 我的商家，幫助店家吸引更多使用者並提升在本地搜尋結果中的排名。想知道如何申請與設定 Google 我的商家？你可以參考先前的文章 Google 免費宣傳網店 ，商家行銷推廣第一步你我須知！

很多在地店家申請完 Google 我的商家後只是放著不管，甚至忘記他，卻沒有意識到有很多功能可以優化你的商家列表，其實你應該經常檢查商家列表的訊息以確保是否準確，因為有你不可不知的驚人事實！ （ 以下的 Google 我的商家簡稱為 GMB ），先帶各位店家了解一下 GMB 對於 Local SEO 有什麼樣的優勢吧！

1. 使用者可以透過「本地搜尋」找到你的商店

各位店家可以想想，有沒有外出吃飯時，透過 Google 地圖來搜尋想吃的餐廳類型的經驗，搜尋的關鍵字不見得是那間餐廳的名字，舉例來說：「松山區 餐廳」、「台北 餐廳」等。這時候只要你的 GMB 有設定與地點相關的資訊，Google 就會透過「本地搜尋」的關聯性來曝光你的店家。

所以當你有申請建置 GMB 時，只要完整設定好商家資訊，如地址、電話號碼、營業時間、路線、照片、服務項目、屬性等，填妥詳細後，Google 就會根據你的「商家資訊」及「店家評論」內容來搜曝光你的商家，以搜尋「松山區 餐廳 不限時」關鍵字為例，若你的商家屬性有設定「不限用餐時間」的或是消費者評論有提到「不限時」等關鍵字，就有較高的機會在 Google 地圖搜尋結果上提前曝光，讓潛在消費者能夠找到你。

2.搜尋結果版位佳

當你在 Google 網頁搜尋時，時常能看到廣告版位、焦點新聞、圖片等，而 GMB 也有不錯的排名版位，若輸入的關鍵字沒有相關廣告及新聞、圖片版位時，GMB 則會出現在搜尋引擎中的第一位，若你搜尋的關鍵字更精準（如品牌字），則會出現在最右邊的版位，而以上版位不需要付費，所以店家有實體門市的不妨建置一個 GMB 來提升自己的 SEO 曝光。

3.與 Google Ads 串接後的本地搜尋廣告

GMB 可以與 Google Ads 串接，Google 廣告不僅能顯示你的商家所在地點，只要消費者在 Google 網頁或 Google 地圖搜尋附近店家時，就有可能會看到你商家地點的本地搜尋廣告，商家資訊會出現在 Google Ads 的廣告額外資訊中，使看到你廣告的潛在消費者可以找到你實體門市，光顧你的店家。

1. 關聯性：商家資訊與使用者搜尋字詞的吻合度

關聯性主要與使用者搜尋關鍵字詞的吻合度有關，越完整詳細的商家資訊可以讓 Google 更了解你商家的服務內容，所以「商家名稱」、「商家類別」、「商家屬性」等都會影響你的 GMB 在地圖搜尋時的排名。如果你有品牌電商網站，不妨也加入在你的商家資訊中，其網站的相關性也會提高你的商家關聯性，所以在設定你的 GMB 時，完整提供你的商家資訊給使用者，才有機會提前曝光在地圖搜尋中。

2. 距離：搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離

距離是指搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離，如上段文中舉例，搜尋「松山區 餐廳」，則位於松山區的餐廳就會提前曝光，而在使用者在搜尋時並未指明地點，如直接搜尋「餐廳」，Google 就會根據他們所在位置的相關資訊（GPS定位）來計算距離，越靠近使用者且越有關聯的店家，就會優先曝光在使用者眼前。

3. 名氣：商家的知名度

名氣是指商家的知名度，知名地標在本地搜尋時通常都有較高的排名，如你在非台北信義區的地方搜尋「101」，台北 101 大樓多會提前曝光在其他名稱有 101 的商家，而 Google 針對商家所掌握到的網路資訊 (例如連結、文章和目錄)，也是名氣的評估依據。

而要如何提高自己商家的知名度呢？Google 也表示評論數和分數會影響本地搜尋排名，店家可以透過提升評論的方式來提高曝光的機會，一般來說，評論越多且評分越高的商家，本地排名就會越前面，不僅消費者可以夠過 Google 帳號給予你評論，Facebook 等平台的評價也會反映在你的商家資訊裡面，所以再經營好商家評價是 Local SEO 重要的一環。

Google 我的商家如何進行優化

了解了我的商家的優點及排名因素後，你是否也已申請好你的 GMB 了嗎？只要申請並取得驗證後，接著就是要來優化你的 GMB，以下提供六點可優化的部分：

一、完整你的商家基本資料

只要進入 GMB 後台之後，點選左邊「資訊」的頁籤，就會進入商家資訊設定區塊，盡量填妥你的商家資訊，包含商家名稱、地址、營業時間、商家簡稱、電話、網站、產品、屬性等，詳細程度都會影響你的 GMB 在搜尋引擎的排名。

「商家簡稱（Google Short Name）」於 2019 年 6月所新增的欄位，則是一組獨一無二的代號，它代表你的店家在 Google My Business 和 Google Map的組代號，主要以英文設定，每組代號都只能有一個，如果有人申請了，就沒有其他人可以申請同樣的代號，申請商家簡稱後就可以獲得一個商家的專屬網址，可供後續邀約評論及各種活動宣傳使用。在設定商家簡稱時，Google 也建立可以加入商家地點資訊，例如所在城市或地段都是好做法，讓消費者容易記住你的商家。

完整設定商家基本資訊後，將會讓潛在消費者更容易找到你，但是如果你不填寫這些訊息，別人也可以幫你填寫，包括你的競爭對手！許多店家其實沒有意識到任何人都可以針對你的 GMB 列表進行建議修改或編輯，這一點若沒有自行完成就很可惜了。

這不僅僅只是「建議編輯」，在無需通知你的情況下，使用者的的更改編輯可以在你的列表即時生效。因此定期到 Google 我的商家檢查，確保有沒有人對你的商家訊息進行任何不必要的更改非常重要！

二、Post 貼文

Google 我的商家的貼文會出現在列表的面板和 Google 地圖下方，就像是你的社群貼文一樣，店家可以透過圖片與號召性用語（ CTA ）置入你想要使用者到達的​​頁面或你的電商網站，貼文大致上分為「新功能」、「活動」、「優惠」、「產品」四類，根據不同需求可以發布不同的貼文類型。一般貼文會停留 7 天或是在廣告活動日期結束後反黑，但是舊貼文ㄧ樣會一直出現在你的 GMB 列表中。