你知道 BOPIS 是什麼嗎?
「Buy online, pick up in-store,BOPIS」(線上買門市取)早在 2013 年歐美零售商便開始提供該服務,而這種模式能讓消費者在線上訂購商品後再到實體店取貨,不僅融合了網購的便利性,也滿足了消費者能快速拿到商品的需求與慾望。然而,面對台灣疫情趨緩之際,店家如何把握實體店人流恢復的時機,打破線上線下的分界,規劃好品牌的 OMO 全通路導流計畫呢?就讓我們從 SHOPLINE 推出的「線上買門市取」功能開始說起吧!

綜觀台灣網購的比例在疫情期間有顯著地上升,進而帶動了一些較為新穎的購物方式成長,而本文也將從 BOPIS 的發展趨勢及優勢談起,帶你了解 SHOPLINE 所推出的「線上買門市取」功能,以及如何應用來助品牌抓住這波「店取商機」。

什麼是「線上買門市取(BOPIS)」模式?

線上買門市取,即是消費者能在網上購買後於實體門市取貨,屬於 OMO 的一種銷售模式。幾年前便以在歐美、香港等地區廣泛應用,而如果你是第一次看到這個功能,你可能會想:「消費者既然網購是為了在家就能收貨,為什麼還要他們到店取貨,這不是多此一舉嗎?」,讓我們透過一些報導與研究數據為你娓娓道來。

線上買門市取 BOPIS 的模式示意
圖一、線上買門市取 BOPIS 的模式示意

國外市場對於 BOPIS 的消