綜觀近年全球實體零售產業飽受新冠疫情的衝擊,品牌實體店的經營也備受考驗。然而,隨著接種疫苗的普及與全民防疫共識的建立,面對有望逐漸復甦的實體零售,品牌未來該如何保有即戰力呢?其實只要​​提供消費者 OMO 整合的無縫購物體驗,品牌們就可掌握集客關鍵。現在,就讓我們透過 SHOPLINE POS 系統升級的功能優化,創造疫後新商機吧。

因應零售產業越來越講究「會員經營」所帶來銷售力道,SHOPLINE POS 這次升級主要也有會員相關的功能優化,像是「POS 支援會員點數折抵現金」功能,另外在購物體驗優化上,也推出了「組合商品」的銷售功能,以提升實體店家在 OMO 會員整合,和顧客線上線下一致的消費體驗。而究竟這兩個功能優化該怎麼應用,又能怎麼幫助品牌實體店的銷售佈局呢?編輯在此先整理給你這些功能的三大優勢:

  • 【會員點數折抵以增加會員回購率】:通常客人如果有會員點數或購物金,都會為了使用而再次到同一家店消費,回購意願也能提高。
  • 【組合商品活動來提高會員客單價】:運用組合商品活動,讓客人自行搭配商品組合,不僅能夠更貼近他們的需求,同時也能包裝組合價格來拉高銷售額、一舉提升商品銷量,創造雙贏的局面。
  • 【線上線下同步有效整合會員資料】:可利用消費累積點數吸引門市新客加入會員,並在門市與官網同步累點、折抵等活動,刺激門市會員持續在各通路消費,輕鬆打通全通路會員。

功能優化ㄧ 、SHOPLINE POS 支援會員點數折抵現金

坊間常見的「八二法則」來說,20% 的忠誠會員消費可以是品牌八成以上的收入來源,經營會員為佈局全通路的必備條件之一,提供顧客線上線下一致的消費體驗,以培養顧客成為忠實會員相當重要。

不知道你是否也曾碰過實體店的客人問說:「我在你們官網有申請會員,裡面有點數是否可以折抵呢?」,如果你的系統無法同步會員資料時,可能就無法讓客人不猶豫地馬上購買,現在,SHOPL