2021 年台灣疫情擴大延燒,零售產業首當其衝,劇烈地改變了許多既有生意型態,讓更多實體零售業者、傳統產業紛紛往線上靠攏。而疫情的轉變也養成了消費者「宅家購物」的習慣,舉凡生鮮蔬果到家飾用品,無一不轉戰線上採購。有鑑於此,在疫後時代,不僅考驗品牌的戰略是否能屈能伸,也反映了各家品牌的策略佈局是否完整,其中,「物流服務」正是一大關鍵!

品牌想從容應對嚴峻的新冠疫情挑戰,除了不能掉以輕心外,也需不斷地思考和調整策略,包含商品、營運、通路、行銷及顧客關係管理等各層面,全方位掌握品牌動脈,才能在疫情白熱化的世代中生存。

支撐線上業績,「多元物流服務」是重要關鍵!

自台灣面臨疫情高峰後,消費者大幅降低出門頻率,讓「網購」生意爆量,原已佈局線上銷售通路的品牌更能延緩虧損,甚至是止血突破成長。

而這些爆量線上訂單的背後,考驗著品牌是否能穩定、順暢地消化海量訂單,這將成為品牌決勝的關鍵,其中「物流服務」正是做出品牌差異化的重點。因此,品牌提供多元的物流服務不僅能滿足消費者取貨需求,更能平攤物流寄件風險,讓品牌隨時保持備戰狀態。

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