2021 年台灣疫情擴大延燒,零售產業首當其衝,劇烈地改變了許多既有生意型態,讓更多實體零售業者、傳統產業紛紛往線上靠攏。而疫情的轉變也養成了消費者「宅家購物」的習慣,舉凡生鮮蔬果到家飾用品,無一不轉戰線上採購。有鑑於此,在疫後時代,不僅考驗品牌的戰略是否能屈能伸,也反映了各家品牌的策略佈局是否完整,其中,「物流服務」正是一大關鍵!

品牌想從容應對嚴峻的新冠疫情挑戰,除了不能掉以輕心外,也需不斷地思考和調整策略,包含商品、營運、通路、行銷及顧客關係管理等各層面,全方位掌握品牌動脈,才能在疫情白熱化的世代中生存。

支撐線上業績,「多元物流服務」是重要關鍵!

自台灣面臨疫情高峰後,消費者大幅降低出門頻率,讓「網購」生意爆量,原已佈局線上銷售通路的品牌更能延緩虧損,甚至是止血突破成長。

而這些爆量線上訂單的背後,考驗著品牌是否能穩定、順暢地消化海量訂單,這將成為品牌決勝的關鍵,其中「物流服務」正是做出品牌差異化的重點。因此,品牌提供多元的物流服務不僅能滿足消費者取貨需求,更能平攤物流寄件風險,讓品牌隨時保持備戰狀態。

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SHOPLINE 新竹物流服務登場,提供自動化串接與更實惠價格

SHOPLINE 全球智慧開店平台提供多元的物流整合服務,從「7-11 超商取貨」、「7-11 跨境物流」、「全家超取」、「全家冷凍取貨」到「黑貓宅急便全溫層支援」等,全面協助不同產業類型的個人賣家、中小企業完善收單最後一哩路。

現在,更將物流觸角持續延伸,擴展與新竹物流的合作,推出 SHOPLINE 店家宅配物流服務,讓品牌能有更多元的物流選擇!

若已經是 SHOPLINE 付費店家,欲申請新竹物流服務請至商店後台聯繫線上顧問。

SHOPLINE 新竹物流全新服務登場
圖一、SHOPLINE 新竹物流全新服務登場
《品牌網店設計電子書》
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SHOPLINE 與新竹物流合作串接的 5 大優勢

一、有「溫度」的宅配:從全溫層到貨到付款強力支援

品牌商品有各溫層保存需求的店家有福了!不論是常溫、冷藏或冷凍商品各溫層都能寄送。此外更提供新竹物流的貨到付款服務,大幅增加宅配送貨服務的多元性,提升顧客的好感度。

顧客能在下單時選擇各溫層的送貨方式及付款方式
圖二、顧客能在下單時選擇各溫層的送貨方式及付款方式

二、有「效率」的出貨:大量印製寄件標籤,整單出貨更便利

透過 SHOPLINE 後台串接新竹物流功能,可以一次在訂單管理頁中執行出貨、大量列印寄貨標籤,方便相關人員能夠快速包貨出貨,加速品牌出單效率,讓顧客不用再苦苦等待。

店家可以大量列印寄貨標籤
圖三、店家可以大量列印寄貨標籤

三、更「明確」的追蹤:自動更新物流軌跡,強化營運管理

除了訂單出貨管理之外,系統串接新竹物流後,更能自動更新物流貨態,從「備貨中」到「發貨中」、「已到達」等皆能透過系統追蹤自動更新,讓品牌與消費者都能便利地查閱,也減少顧客三不五時聯繫客服查詢訂單的作業事項,進而提高品牌客服人員的效率。

顧客可以自行查詢訂單配送狀態
圖四、顧客可以自行查詢訂單配送狀態

四、超「划算」的價格:簡單、減價,貼心陪伴品牌

過去與物流站所申請物流服務與複雜的串接流程,是不是也曾困擾著老闆們呢?現在這些問題都將不復存在了!透過 SHOPLINE 就能簡單地申請物流服務,並提供 SHOPLINE 店家享有低至定價約 5 折(本島)的包裹優惠價格, 從開店到利潤都幫你照顧齊全,助你順利啟航!

新竹物流常見牌價 v.s SHOPLINE 新竹物流費用參考(2021年8月,實際價格請依據線上顧問提供的最新資訊為主)
圖五、新竹物流常見牌價 v.s SHOPLINE 新竹物流費用參考(2021年8月,實際價格請依據線上顧問提供的最新資訊為主)

五、更「親切」的服務:專屬店家服務,寄件問題專區

店家應該最怕配送出貨時貨件遺失、損毀等情況,若你串接了新竹物流的服務後,SHOPLINE 將協助你與新竹物流溝通 ,若遇包裹遺失、破損將照件走賠款申請流程,減輕品牌主自行與物流商溝通的成本,讓店家能投入更多心力在品牌經營中。

總結

看完以上 SHOPLINE 串接新竹物流的五個優勢後,你是否也已準備申請串接了呢?在全通路的後疫情時代,品牌唯有提供更「貼心肉麻」的服務,滿足消費者的每一個需求,才能在未來不斷地成長壯大,而物流服務正是品牌與消費者互動之間的最後的橋樑,倘若消費者可以快速且便利的拿到商品,在購物體驗上便能夠大大的加分。

因此,話不多說趕快來申請吧!而若你是還沒建立自己的專屬線上網店,但需要更完整的物流服務,SHOPLINE 能滿足你的需求,非常歡迎你免費試用 SHOPLINE,或是立即申請開店顧問諮詢,讓你更了解 SHOPLINE 的服務與功能唷!

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