新冠肺炎疫情黑天鵝重創全球零售經濟，在去年（2020）七月時，行政院為振興經濟，斥資逾 460 億元發放「振興三倍券」刺激台灣內需市場。然而，至今年（2021）五月，疫情打破抗「疫」防線迎來高峰，致使行政院於八月擬斥資約 1100 億元發放「振興五倍券」來重振大受打擊的內需產業。現在，五倍券也拍板定案，最快 9 月 22 日起即可「預訂」紙本券，同時開放數位綁定，最快在十月初便能使用。
對於這次的「五倍券」，金額除了比三倍券多以外，是否有領取的規範，或是在使用上有什麼樣的限制呢？另外，品牌電商這次也適用五倍券消費嗎？還是只有實體門市能受惠呢？
不用擔心，編輯在此整理了五倍券的懶人包來解決各位的疑惑，並且也與各位店家分享，如何引導消費者願意在你的品牌官網中消費五倍券，就讓我們繼續看下去吧！
「五倍券」領取方式與使用限制總整理
根據中華民國經濟部指出，五倍券會同樣比照三倍券採「紙本」與「數位」併行，並精進數位做法，允許共同綁定（共同綁定人數以 5 人為上限），並縮短回饋週期，至少每月回饋一次，同時也設計數位「識別標章」，供店家可以辨識，讓民眾能獲得等同紙本券相同之優惠，使用起來也比三倍券更加便利。而編輯將可領取對象、領取時間等相關資訊整理如下：
一、五倍券是誰可以領呢？
話說去年有三倍券，今年成了五倍券！而這次可以領取的對象，同樣是「全民（包含外籍配偶、持中華民國永久居留證者、持外交官員證者）皆可免費領取，也包含新生兒（2022 年 4 月 30 日前出生便具有領取資格）」。但是，此次民眾不用再「預先」支付 1000 元，就可以直接領取面額 5000 元的五倍券。
二、五倍券的面額形式為何？
這次五倍券同樣是「紙本券」與「數位券」都有，以「紙本券」來說，一套 10 張券紙共計 5000 元，包含 3 張 1000 元、 2 張 500 元、 5 張 200 元，但沒有 100 元券。
而這裡蘇貞昌院長也特別指出，民眾不可要求店家找零，但店家若基於自身營業作業需要而決定找零，政府也予以尊重。因此，若是有實體門市的店家收取五倍券時，建議可以自行斟酌找零事宜，以避免不必要的顧客糾紛，與民眾一同齊心振興經濟。
三、五倍券何時可以領取呢？
行政院表示，因推動時程基於防疫需求，會以「紙本」與「數位」錯開的分流進行。因此「數位綁定」則會優先進行。
【數位綁定】：
個人數位綁定期間自 2021 年 9 月 22（三）日至 2022 年 4 月 30（六）日止（因此有嬰兒在此區間出生也可以領取唷！），再經綁定後則「不得變更」。另外，也有一個「共同綁定」的方式，共同綁定期間為 2021 年 9 月 22 日至 10 月 1 日止（只有八天請留意！），可允許新增共同綁定人或退出綁定，而 2021 年 10 月 2 日至 10 月 6 日中午 12 時前僅允許共同綁定人退出。
「共同綁定」的概念據行政院政務委員唐鳳指出，其如同手機報稅一樣，當使用者綁定數位五倍券後，全家除了自己之外，可再加最多 4 人，都能運用健保快易通 OTP 代碼，或是實體健保卡加入綁定帳戶內。簡單來說，若家中 5 人都共同綁定在同一帳號裡，就相當於有 25000 元可以進行消費，不會有找零的問題，實際刷卡多少錢就回饋多少。另外，如果消費時符合其他部會的加碼券資格，也會同步發放五份到該帳號之中。（八大部會加碼千萬別錯過，詳細請看這）
（備註：在你選擇數位綁定後，便不能再改選領取紙本，也不能再選擇其他數位工具，請注意。）
【紙本預訂】：
自 2021 年 9 月 25（六）日起，民眾可至五倍券官網或四大超商進行預訂，預訂共分為兩梯次。
- 「第一梯次」預訂時間為 2021 年 9月 25 日至 10 月 1 日，領券時間為 10 月 8 日至10 月 21 日。
- 「第二梯次」預訂時間為 2021 年 10 月 25 日至 10 月 31 日，領券時間為 11 月 8 日至 11 月 21 日。
可領取地點包括全台四大超商（市）。另一方面，郵局也從 2021 年 10 月 4 日起開放預約紙本券，民眾可於郵局官網或電話預約（0800-700-199）後，再自行至郵局服務據點領取，自 2021 年 10 月 12 日起即可至郵局據點領五倍券。
（備註：紙本券若有髒污，但還是可以辨識的話，亦可使用，所以紙本券請小心保管！）
四、五倍券可以在哪消費呢？
基本上，先說說五倍券不適用的地方，其「不能」用在股票投資、水電費繳納、罰金罰鍰、健保費、稅捐、行政規費、儲值交易（購買菸品、商品（服務）禮券、現金禮券）、線上課程等。此外，數位五倍券不能使用於「境外電商」。
而這裡零售店家可能最想問的是，那消費者可以用數位五倍券在自己的品牌官網上消費嗎？答案是「可以！」，但前提是消費者必須已經做好「數位綁定」，再拿綁定的信用卡去消費即可。
除此之外，想必店家可能會遇到顧客詢問：「五倍券是否可用於超商取貨付款？」，據目前有關資料，超商取貨付款是「不支持」使用五倍券的；另外，如果是宅配的話，原則上如新竹物流、黑貓是可以透過五倍券支付貨到付款，但因為實際會是「以宅配業者之相關規範」為主，建議店家可先與物流商營業所聯繫確認看看是否收取五倍券唷！
五、店家收取五倍券該怎麼兌領？
話說當店家收取了紙本五倍券後，該怎麼樣去兌領呢？主要分為店家是否「有統一編號」及「無統一編號」，特別需要注意的是，兌換時間至「2022 年六月底」。詳細如下：
- 【有統編商家】：一般品牌店家大多是這一類，可至指定銀行、郵局、農漁會信用部等金融機構兌領。
- 【無統編商家】：像是夜市及攤販等商家，需要委託商圈組織、夜市管委會、市場自治會等單位，向金融機構兌領後再轉發給商家，免收跨行手續費。
- 【自營作業者】：有在職業工會加保的自營工作者，可至八大公股銀行兌領。
至於數位綁定部分，由於消費者即是使用綁定之信用卡消費，所以就如同一般刷卡消費一樣，需第三方金流判定該筆消費成立後撥款給店家，店家跟以往請款方式一樣，但倘若消費者綁定未成功，其刷卡若通過且訂單成立，屆時可能會無法收到五倍券回饋，因此店家可以提醒顧客一定要「確認好支付的信用卡為綁定五倍券之卡片」，才能確實得到回饋唷！
綜觀上述，大致上五倍券的說明也差不多結束了，若是對於其餘更細節的使用內容等規範，建議可以上五倍券官網或是行政院露出之資訊查看。
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品牌電商如何吸引顧客使用「五倍券」呢？
既然知道了五倍券適用於品牌電商了，那在此期間有什麼一定要做的準備，才能讓消費者願意在你的網店使用五倍券呢？編輯抓出了幾個跟五倍券常綁在一起的關鍵字，並分享四個行銷做法給各位參考：「宣傳五倍券」、「放大五倍券」、「早鳥五倍券」、「加碼五倍券」！
方法一、【宣傳五倍券】：引導顧客數位綁定（信用卡）並告知官網可以使用五倍券
這方法看似一個理所當然的事情，但實際上大多數消費者看到五倍券的新聞時，內心都會浮現出這筆「疫」外之財的使用目的，舉例來說，iPhone 13 於日前釋出，想必一定有消費者會把五倍券用在添購新機上，這時候你的品牌也開始宣傳「與五倍券」相關的資訊，讓消費者在眾多品牌資訊轟炸下，想起：「對了～我五倍券也能用在這個品牌上耶！」，這樣你就有機會讓他們在你的網站中消費。
因此，店家要做的就是，可以於社群平台上（Facebook、Instagram 等）或是官網中露出五倍券的消息。另外店家也可以自行製作屬於品牌視覺風格的「五倍券數位綁定教學流程懶人包」等，並露出在社群或各管道上，讓品牌粉絲看到訊息後，覺得順手綁定信用卡一下，同時也可能會在你的品牌官網中進行消費！
方法二、【放大五倍券】：搭配「五倍券」進行折扣優惠活動
若你有領過 2009 年時金融海嘯衝擊而來的「消費券」，那你一定有印象當時一堆實體店家推出了「$3600 元即可帶走 OO 商品」的活動，同樣的道理，針對五倍券也可以特別設計相對應的優惠活動。
舉例來說，像是原價可能 $6000 元的商品，便可以推出「五倍券放大成 6 倍」的活動（概念就是打折，但文案邏輯可以往「放大五倍券價值去延伸發想」）；如果是實體門市，並且客單價沒有這麼高的店家，也可以配合紙本五倍券面額去設計活動（如 $1000 變 $2000 元等），讓消費者覺得這筆花費的效益是有倍數般的成長。
方法三、【早鳥五倍券】：限定優惠活動刺激顧客轉換
品牌店家可以除了宣傳網站適用五倍券外，也可以搭配一些活動刺激買氣，如推出「前 OOO 名買滿固定金額，現折 N 元」等，這做法雖然與平時優惠大同小異，但在民眾領取五倍券欲消費時，他們的購物心境就會產生儘早購買享有更多折扣的想法，同時目光也容易被「五倍券」所吸引，藉此有效地帶動品牌的轉換率。
方法四、【加碼五倍券】：回饋會員點數等吸引顧客消費
在各部會、銀行都可以看到五倍券的「加碼活動」，而品牌店家可以藉此抓住「加碼」這個關鍵字，同樣與過往促銷活動一樣，但消費者目光會被這些關鍵字吸引。
而品牌可以在官網上推出加碼回饋活動，如「加入會員登入消費，可享有額外會員點數回饋」 等。不僅能夠提高會員的註冊人數，同時也能讓消費者覺得在此消費能拿到更多好康，回饋的會員點數及購物金也能有效提高他們回購的機會。
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總結
面對五倍券振興內需產業的政策，不知道各位店家是否已蓄勢待發了呢？而在疫情這段期間，每個經營品牌的老闆們一定都很辛苦，所以無論如何，都要把握這次振興五倍券捲起的消費浪潮，讓消費者在自己的品牌中消費一波，復甦疫情下的品牌業績。
而如果你是實體門市的店家，還尚未擁有品牌官網，建議你可以免費試用看看 SHOPLINE，嘗試拓展品牌線上通路，讓無法前往實體消費的民眾也能用五倍券買你的商品，如果對於開店有一些疑惑時，也能夠免費預約我們的專業開店顧問，為你找到開店的方向與建議唷！
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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