「天下武功,唯快不破」,在電商蓬勃發展的新零售產業下,可以「越快」完成訂單的品牌勢必能更滿足消費者的購物日常。其中,將完成訂單的過程拆解為購物「當下」與「之後」兩個階段,前者需要順暢且不繁瑣的下單流程,而後者則涉及了出貨速度及物流配送等層面。然而,你是否曾想過,如果完成一筆訂單的時間能大幅縮減時,讓消費者可以快速拿到想要的商品,這種購物體驗想必能為品牌大大地加分吧!

如前所述,當賣家身為買家時,一定也想要快速拿到商品,而近年來隨著社群電商快速地崛起,似乎社群購物正是能夠滿足消費者想要快速完成訂單的一條路徑。試想,如果今天你在社群上看到一則貼文、或是一場直播,你被商品吸引後,只要留言並能立馬接受到商店連結,然後你能夠透過該連結快速完成訂單,甚至你還不用親自下單,只要留言或私訊,就能夠由店家幫你下單,是不是覺得購物變得非常簡單快速呢?

先前在《客服需求暴增怎麼辦?SHOPLINE「極速購物車」6 大優勢幫你客服踩油門,30 秒快速接單催出高轉換!》一文中便提到,藉由 SHOPLINE 極速購物車代客下單的功能,使得客服人員可以在眾多直播、訊息回應場景中,快速地接單,讓購物階段時間大幅縮短,也能夠盡快完成「購物當下階段」。

而這也是 SHOPLINE 一直以來希望提供給品牌店家的消費者最良好及完善的購物體驗,所陸續開發出來的功能,讓品牌能夠在競爭激烈的產業環境中,快人一步拔得頭籌。然而,當店家接單後,訂單會進入出貨及配送的購物後流程,而這部分 SHOPLINE 便無法掌控物流配送的時程及效率了。

有鑑於此,SHOPLINE 團隊這次將聯手合作夥伴 BOXFUL,期望打造一條能夠從下單到配送都能極速完成的購物流程。就讓我們看看 BOXFUL 如何縮短購物後的出貨物流時程吧!

BOXFUL 全方位電商倉儲物流服務,雙北地區 8 小時快速到貨

首先,當我們品牌官網獲得訂單後,撇除店家自行出貨,想必有很多品牌應該都是與倉儲物流廠商合作,請他們協助處理出貨等相關事宜。而 SHOPLINE 合作夥伴 BOXFUL 也提供了全方位的電商倉儲物流服務,詳見以下:

全自動出貨

訂單拋接、回拋貨態庫存,讓店家可以直接從 SHOPLINE 官網接收訂單,不再需要到物流公司後台匯入訂單,讓你即便手邊沒有電腦,也都能輕鬆完成出貨流程,提高訂單完成的速率。

一站式倉儲物流

BOXFUL 在店家商品入倉時便會進行 QC,並且配合高效率的揀貨出貨流程,以及客製化包裝服務等,讓所有出貨事宜皆能一站搞定,使店家在整個出貨流程中都不用煩惱。

BOXFUL 一站式倉儲物流流程示意
圖一、BOXFUL 一站式倉儲物流流程示意

全通路配送:雙北 8 小時快速到貨服務

BOXFUL 也能配合各種物流服務,如 7-11、全家兩大超商取貨、黑貓、新竹物流及嘉里快遞等多個宅配廠商配送,更能協助配送實體店面及通路經銷商等,讓你想送哪都不成問題。

此外,他們也依照消費者需求提供坊間罕有的「雙北 8 小時快速到貨-超速配」服務,讓店家不用再被 MOMO、PChome 等 24H 商城抽取高佣金,也能使用最快速的物流配送服務,打破過往物流需 2-3 日的框架。

跨境配:整合多個物流商,選擇最適物流

另外在跨境物流方面,BOXFUL 也有提供相關服務,除了整合順豐、DHL、FedEx 等多個跨境快遞商外,只要店家輸入出口國家及材積,系統就會自動比價為你選擇最適物流,讓你不需要一家家快遞商簽約比價,便可以享受優惠快遞運價,使你的品牌商品,能夠輕鬆的邁向海外跨境市場。

BOXFUL 倉庫
圖一、BOXFUL 倉庫

繼續閱讀文章

SHOPLINE 與 BOXFUL 聯手優惠方案:「如此快速的結單流程你還不跟上?」

綜合以上,相信各位對於 BOXFUL 所能提供的倉儲物流服務想必都有所了解,而如文章一開始所提到,想要打造一個能夠快速完成訂單的路徑,是需要購物當下及購物之後階段都能更有效率才行,而 BOXFUL 透過自動化出貨流程及多元的物流配送合作,有效地加速了購物後的階段進行。

然而,在購物當下階段,店家也能透過 SHOPLINE 社群購物功能,使用代客接單的極速購物車為消費者建立訂單。與此同時,你也可以透過直播功能與消費者即時互動,並配合回覆關鍵字及聊天機器人應用,自動化地為你傳送訂單連結,提高對話式商務的導購效率,快速地為品牌獲取訂單。(想了解更多社群購物功能,可參考方案

說了這麼多,SHOPLINE 這次也與 BOXFUL 合作推出了超值優惠方案,限時開跑一個月(2021/08/01 — 2021/08/31),讓你能夠享受快速的導購及倉儲物流服務外,同時也能減輕一點荷包的壓力。