2020 年全球零售產業發展舉步維艱,COVID-19 大流行帶來了層出不窮的挑戰,而伴隨著居家防疫的網購物資需求漸增,品牌在線上通路的佈局成了當務之急。綜觀坊間開店形式不可勝舉,功能與費用往往成了品牌抉擇開店的關鍵,然而想要經營好電商不僅僅是單純開一家店,後續的行銷規劃及經營策略更是得勝的寶劍。因此,本文將點出 SHOPLINE 開店平台在售後服務的「ASC」,提供你更多開店支援,讓品牌經營步步高升。

當你有開店需求時,勢必會東尋西覓地在網路上進行一番搜尋與比較,而先前《最適合創業者的網路開店平台,告訴你選擇 SHOPLINE 的 7 大理由!》一文中提出了 SHOPLINE 開店平台的 7 個優勢,或許已經使你將 SHOPLINE 放入了開店選擇的名單。但是,你可能還站在其他選項前躊躇不決。沒關係,現在不妨聽聽編輯與你訴說,關於 SHOPLINE 售後的三大「ASC」服務,相信在你看完這篇文章後,便能給 SHOPLINE 一個服務你的機會。

SHOPLINE 的「ASC」:Academy、Support、Community

細數市面上的開店服務,僅有少數有提供售後的操作教學及完整開店課程,而 SHOPLINE 始終認為電商經營不是一件容易的事,因此在這一塊的教學及資源提供方面也不遺餘力,當你願意進入這個生態圈,你將會發現,SHOPLINE 全球智慧開店平台正是你開店的不二選擇。

事不宜遲,上述提到的「ASC」其實並不是 SHOPLINE 的新功能或產品,而是 SHOPLINE 在售後服務上所能提供的三大支援:Academy、Support、Community,而恰好在很多工具的函數參數上,「ASC」也代表著 Ascending (上升、成長)之意。

因此,編輯就以「ASC」為我們的售後服務做個總結,期盼使每個創業者在建立品牌官網後,能夠一步一腳印地構築網站,吸收新知及自我提升,穩定的打理品牌。現在,就讓我們一起了解「ASC」所代表的服務有哪些吧!

SHOPLINE 的「ASC」:Acedemy、Support、Community
圖ㄧ、SHOPLINE 的「ASC」:Acedemy、Support、Community

繼續閱讀文章

Academy:補充電商知識「維他命💊」

電商產業趨勢變化多端,一個創業者想要同時兼顧品牌經營及產業洞察,時間上勢必難以兩全,鑑於此原因,SHOPLINE 團隊替創業者們進行新穎資訊的整理,讓你能將更多心力投注在品牌應運上,而 Academy 就像是「維他命」一般,讓你吸收後,在品牌經營上能更加強大。下面為你剖析這顆維他命中,有哪些強化成分:

成分一、電商教室、創品牌部落格:電商知識 UP

SHOPLINE 一直以來都持續地經營著以「品牌、電商」經營為主的知識性自媒體 SHOPLINE 電商教室,近年也陸續推出了以創業者生活為題材的 SHOPLINE 創品牌部落格,兩個部落格內容涵蓋了平台功能應用、電商趨勢觀察、經營策略建議以及成功品牌案例等,同時內容更新頻率穩定,亦會針對產業趨勢做內容整理及觀點剖析,給予創業者更多元的建議,成為他們學習知識的寶庫。

SHOPLINE 電商教室及創品牌以品牌經營、創業開店相關內容為主
圖二、SHOPLINE 電商教室及創品牌以品牌經營、創業開店相關內容為主

成分二、品牌面對面深度採訪計畫:營運思維 UP

「成功的人是跟別人學習經驗,失敗的人只跟自己學習經驗。」

有眾多成功品牌都在 SHOPLINE 開店,近幾年我們陸續邀請了不同產業的品牌創辦人,實際與他們進行深度訪談,洞悉他們成功創業背後的心路歷程,期望透過他們的故事及經營心法,提供其他創業者更多元的觀點,同時也串連起不同產業的致勝經驗,編織出一張成功品牌的網絡。因此,你能吸收成功經驗轉化為成長養分,讓你營運策略的思維更加全面。(想看更多品牌成功故事

影片一、品牌採訪案例—PackAge+ 配客嘉

成分三、實體出版及創業印象報刊:行銷知識 UP

有別於數位端的內容經營,SHOPLINE 也嘗試走入線下的知識傳遞,於 2021 年四月出版了《電商經營 LEVEL UP》,匯集了多年來的團隊服務心得,從品牌設定到後續行銷策略擬定,內容一應俱全,是一本適合不同經營階段的品牌經營工具書。此外,SHOPLINE 也將成功品牌創業者的故事及用戶專屬社團的內容精華,濃縮整理成一份富含行銷知識的報刊《創業印象》,讓更多創業者能累積自身行銷知識。