COVID-19 新型冠狀病毒引起全球注目,為了避免疫情擴大發展,大眾無不主動做起防疫措施,酒精、口罩、消毒產品皆掀起一波搶購風潮。同時,為了降低久待密閉場所與人近距離接觸的機會,民眾也減少出門用餐、購物的頻率,改以網路電商購物、美食外送等服務代替。這些行為雖然影響了近期實體門市、餐廳的人潮,但也帶起了電商的新一波發展機會,一起看 SHOPLINE 數據分析了解目前電商趨勢。

面對疫情,電商年節訂單成長破六成  單月直逼雙 11 購物節表現

SHOPLINE 分析今年因疫情影響,年節期間民眾降低外出購物意願,轉戰線上購物,根據團隊內部數據分析顯示,與去年農曆年節假期表現相比,2020 農曆新年假期的銷售表現確實有顯著成長,訪客進站流量成長約五成,總訂單成長率更大幅提升了六成。以 SHOPLINE 內部數據統計來看,1 月份在台灣總體店家訂單量與流量表現上,皆已直逼去年雙 11 購物節時的表現

新型冠狀病毒來襲,SHOPLINE  內部數據分析顯示近期電商趨勢
圖一、新型冠狀病毒來襲,SHOPLINE  內部數據分析顯示近期電商趨勢

我們觀察到這波成長可能導因於民眾為防範疫情而減少外出,非必要也儘量不出入公眾場所,改以網購的方式替代出門採買,也有部分為今年農曆新年來得較早,民眾多半預先在網路上選購食品飲料相關的年節禮盒。而在近期這波網購風潮中,精油、乾洗手、隨身抗菌噴霧等與防疫相關的商品,在搜尋熱度及銷量上有最為顯著的成長。

精油、乾洗手等商品近期在 Google Trend 搜尋量顯著成長
圖二、精油、乾洗手等商品近期在 Google Trend 搜尋量顯著成長

如居家生活選物店-哎喔,也早在農曆年節前售罄口罩、口罩香氛貼片等商品,年後特別備妥乾洗手供顧客選購;另一家主要販售清潔抗菌產品的電商品牌-木酢達人,也在疫情爆發後,在抗菌相關的品類銷量上有明顯的提升,如乾洗手在上週一上架販售便造成搶購,目前相關業者也都正在追加貨源,以盡快補足庫存,並協調物流進行配送,以確保供應無虞。