|原文刊載於 2020 年 04 月號 408 期,文/圖 陳彥竹|

網際網路崛起多年,從通訊便利發展上,人手一支智慧型手機,可觀之新世代的快速、普遍性轉換,然而隨之衍伸的商機及其可觀,輕指一按,你買的商品,可能比你還早回到你家,隨時隨地都有交易產生……,想開店海外,如今已是彈指之間的事。

「我們公司已經換第五位置了!」與SHOPLINE行銷經理聊天的過程,知悉公司快速擴張的發展狀況,從三人公司,在短短七年內,已經有兩百五十名員工,在在說明了電商市場的蓬勃。

SHOPLINE兩位共同創辦人,不只帶領團隊成長,更帶領電商邁向更大的藍海市場。
  圖一、SHOPLINE兩位共同創辦人,不只帶領團隊成長,更帶領電商邁向更大的藍海市場。

跨境電商  要跨哪去?

「臺灣電商發展相當成熟,但是說到跨境,最大的痛點,是看到趨勢,卻不知道如何執行。」SHOPLINE 創辦人劉煦怡點出與電商商家接觸後,所發現的問題,不僅僅是對當地文化與習慣的瞭解,金流與物流的操作模式也需要重新學習,因此,即便跨境電商一詞已經不是新鮮事,卻也不普及。

新南向政策一出,也讓東南亞國家再度映入眼簾,然而東南亞所涵蓋的國家,並非是單一市場,種族、語言與文化的複雜,選擇一個國家踏入,是首要之事。劉煦怡說到,以東南亞發展程度較高的新加坡來看,人力成本偏高,規模局限,而成長力驚人的印尼市場,雖指日可待,但就臺灣慣用語來說,困難度偏高,分散的地理型態,也讓物流受到極高挑戰,而一樣擁有印尼般的人口紅利及語言相通的國家,目前最推薦以馬來西亞作為跨境起點。

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當地政策也成助力 放寬、免稅通通來

馬來西亞總人口數有三千兩百萬人,其中最具消費能力的青壯年人口占比近七○%,除此之外,馬來西亞華人人口比例占總人口數的五分之一以上,龐大的潛力消費受眾認識臺灣文化和產品,同時相比於臺灣電商逐年遞減的年增長率,馬來西亞電商規模,以平均每年二○%的速度持續增加中,預計在未來十年內超過臺灣電商市場銷量。

馬來西亞政府根據其「國家電子商務策略路線圖」提出在二○二○年之前,要讓電子商務成雙倍成長,並貢獻高達二一一億元馬幣 GDP(國內生產總值,gross domestic product)的願景。具體優惠措施諸如五百馬幣(折