Yourator 舉辦的「新創小酒館」邀請到 SHOPLINE 資深客戶經理 Jordan、客戶規劃顧問 Joyce、均一教育平台基金會董事長 Ray、Hahow 好學校共同創辦人兼執行長 Arnold,於講座中以過來人的經驗,談新創公司的徵才流程以及需要的人才特質,以及新鮮人或是未曾踏入過新創圈的人才揭秘新創圈的內幕,讓有志投身新創具有主動學習熱情的年輕人,更有力地驅動自身及公司一同成長。

當一個積極的迷惘者!在新創圈實踐自我創新

「 找工作,還是找自己?我會鼓勵大家當一個積極的迷惘者,並在新創實踐自我創新。」 –  SHOPLINE 資深客戶經理 Jordan

憶起均一教育平台基金會董事長 Ray 過去曾提出的一個說法 :「 台灣目前遇到的教育挑戰,就是我們的教育方式還是工業時代的產物,也就是單向講授為主的工廠模式。」 對於在學時期就讀經濟系的 Jordan 來說,畢業之際身邊的同儕紛紛開始討論要投入銀行、證卷業的工作,赫然讓他發覺畢業就像是在工廠被製作完成準備上架販售的產物。

「 並非一定要加入新創,但我想對社會有貢獻,這在公職體系或大公司做不到。」秉持這樣的理念,爾後 Jordan 在台大的新創博覽會上,遇見了 SHOPLINE 共同創辦人 Fiona,面試後隨即以 SHOPLINE 台灣區第一位實習生的身份加入團隊,因為想對社會有價值,Jordan 主動創造自己的機會,也把握得來不易的機緣,透過新創圈的體制和文化,讓人才實際參與專案,依據專長及興趣分配對應的任務,使他們充分發揮所長,不再只是淪為打雜,對於 Jordan 來說,加入新創只是結果,「 想做事 」才是真正的原因。

在內心徬徨與迷惘的成長過程,除了大量累積與學習以外,需要緩緩累積自身獨特的視野與見解,與團隊成員互相砥礪成長,才能實踐自我期許,在廣大的世界裡發揮真實的影響力。

繼續閱讀文章

4 個新創圈必備的人才特質:勇於嘗試、努力學習、接受失敗與了解適合自己的公司

一. 勇於嘗試:保持彈性,擁抱混亂,與改變共存

「 SHOPLINE 不是我的第一份實習,過往實習時皆是接觸一些表層的任務,但來到 SHOPLINE 的初期就開始接觸專案,鼓勵我勇於嘗試新的任務。」Joyce 如是分享最初來到 SHOPLINE 實習的景象。

熟悉產品功能後,首份任務即是整理顧客提出的建議與需求,所有的困惑藉由實際的嘗試、執行與不間斷地學習,將顧客的建議視為回饋,積極解決顧客提出的想法,同步與產品開發團隊討論後續的功能優化,不斷推出更符合顧客需求的產品,藉以提升消費體驗,並針對不再使用 SHOPLINE 的店家做深度數據分析,量化店家各功能的使用狀況進而優化,降低顧客流失率。

「 SHOPLINE 處於急遽擴張時期時,我被交付作為台灣區第一位業務的責任,主管的一句「 你可以 」,成功激勵我勇敢嘗試自身不熟悉的工作事項。」Jordan 說道。

由於第一次作為正職擔任業務,當時缺乏足夠經驗與對未來充滿不確定性,起初 Jordan 有些懷疑自己是否能夠勝任這個職位,但主管即刻用一貫果斷風格鼓勵說道:「 你可以 。」便開始交代後續的各種安排,這樣的信任驅使 Jordan 改變舊有的工作模式、持續和團隊溝通、擁抱一切混亂並積極地尋求解決辦法,截至目前總共累積超過 15 萬品牌店家選用 SHOPLINE 開店,帶領業務團隊締造新的里程碑。

二. 努力學習:積極驅動自我創新的加速器

「 在 SHOPLINE 4 年的時間裡,隨著公司的快速擴張,我曾任職過 3 種不同的職位,不間斷地學習每個職位所應對的技能,目前擔任的是 Account Manager (客戶經理),主要協助大型電商的零售客戶規劃網站的上線專案,包含資料轉移、API 串接,一直到後續的營運與窗口接洽。」Jordan 如是分享,在 SHOPLINE 不僅讓我勇於嘗試不同職位,還能學習從不同的角度來看待同一件事,這一切都是能夠勝任目前職務的必備歷程。

「 每個人一天都應該要學習 12 個小時,8 個小時為公司學習,4 個小時為自己學習。」Jordan 分享著自身的人生觀,他深信「 學習」一直以來都扮演著自我創新的核心,最完美的狀態是 12 小時都在學習,8 小時的上班時間學習專業知識,4 小時的下班時間探索世界與建立中心思想,挑戰僅是一個開頭,學習才是能夠驅動自我創新的加速器。

市場變動得太快,永遠不知道未來會發生什麼事,新創人需要永保競爭力,懂得自動自發與自我要求,隨時學習新知,在限定時間內完成使命,秉持開放與積極的心態,不斷努力學習與嘗試,並堅信著:「 只要有好的想法,在新創圈就可以成為驅動產品那一塊。」