隨著網際網路發展,以及人們越来越講求方便和速度,所有東西都需要簡化流程。特別是對於平常忙碌不耐煩的網上消費者,他們不再忍受傳統複雜的登記流程進行網購。面對這種消費文化,這幾年出現了各種社交網路的一鍵登錄功能。究竟這種登錄方式能為消費者和商家帶來甚麼好處呢?

簡化複雜的購物登記/登入流程,減少購物車拋棄率

根據美國 Forrester Research 的調查指出,一般消費者棄置購物車的原因是不願意花時間註冊填寫太多資料,而77%的受訪者贊成網站應該提供社群網站帳號登錄的功能。這個趨勢一直持續,反應出提供社群網站登錄的重要性。網站加入了社群網路登錄功能後,消費者不用再花時間註冊會員帳戶,可以直接按鍵登錄購物。 調查顯示加入 Facebook 憑證登錄的網購網站可以增加至少 11% 的銷售額(資料來源:美國 Forrester Research )。這樣的設定,既可以讓消費者順利購物,避免棄置購物車的念頭,也同時增加商家的盈利。

無需密碼,帳戶共享登入

當每個網站都要需要設立新的會員帳戶,雖然用戶使用同一個電子郵件登記,但不同的密碼總是容易讓人頭大,一般很難記住在每個網站設立的密碼。研究報告顯示 92% 的受訪者曾因為忘記登入密碼而直接關掉網頁(資料來源:美國 Janrain )。但隨著加入社群網站登錄的功能,用戶不需再記住密碼或進行密碼恢復,可以直接使用社群網路帳戶憑證登入,採用帳戶共享的概念。 這個對於顧客會員結帳時特別有用,大大節省結帳時間,提升買家的購物體驗。

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如何增加社交網路登錄功能?

SHOPLINE 串接了顧客Facebook登入功能。若你使用 SHOPLINE 建立官網, 你可以安裝 Facebook 登錄的功能到你的店面,讓您的顧客輕鬆登錄購物。

SHOPLINE網路開店平台-臉書一鍵登入功能
圖一、社群登入功能

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