甫踏入電商領域時,難題總是層出不窮的出現,無論是創業之初的想法實踐,或是在行銷與分析上的誤判導致決策方向錯誤⋯⋯等,可能你從未想過的問題都會不斷地浮現,而過來人會跟你:創業難免需要「繳學費」來汲取經驗,但假如今天你可以少繳學費,直接避開這些難題,不僅能節省資金的消耗,更有機會能夠解決難題,讓品牌發展更為順暢。
今天就來瞧瞧一般電商創業新手究竟需要哪些思維來克服難關吧!

SHOPLINE 電商教室編輯依據過往採訪經驗,歸納出許多電商創業新手常犯下的「錯誤」,並且整理出 5 項在創業前的必備須知,讓各位電商新手們能夠快速步上軌道,建立起屬於自己品牌的一番事業。

電商創業須知一、坐而言不如起而行

「三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子加三流的執行力更好」——軟體銀行執行長 孫正義。

沒有賦予行動的夢想都只能永遠存在腦海當中,在創業這條路上一定許多人都曾經聽過這樣的話:「我有一個很棒的想法,如果能實踐的話肯定能夠改變世界,為我賺進一大筆鈔票,可惜在資金跟技術上還不到位」。但事實是,你什麼都不缺,缺的只有開始「做」的勇氣,在現今發達的網路時代,若是需要技術,你大可以上網尋找人才跟你一起奮鬥,不過起步去「做」這件事,只能你自己開始,只要你開始去「做」了,全世界都沒有人能攔得住你!

當開始「做」了之後,許多剛起步的創業者們都很害怕自己的想法被人偷走,因此拒絕與潛在的合作夥伴或是和你的員工分享想法。其實,根本就沒有人要偷走你的想法!所有的想法都是需要經過實踐以及不斷地討論修正之後,才能成為「有價值」的想法,因此除了執行以外,不斷與奮鬥夥伴討論,才是最能讓你快速起步的方法。

一人公司》書中有一句話提到:「人們都想成為名詞,卻不想在動詞上下功夫。」這就是很多還在猶豫是否創業的新手常出現的思維,因此克服幻想成為名詞,從動詞開始努力,才是創業者打敗心魔的開始。「千里之行,始於足下」,現在馬上到 SHOPLINE 官網註冊一個免費品牌官網,把你腦海中的想法透過 SHOPLINE 實踐吧!

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電商創業須知二、別貿然砸入大量金錢

我們常會看到許多想要創業的創業者們把他們一生積蓄投入開闢一個新的事業、品牌,從開發產品、架設平台、囤貨成本,每個階段都是非常耗費時間以及金錢的過程。

在創業初期,倘若你還尚未深入了解該市場,不太能確定這個市場是否具備成長的潛力,這時你會遇到幾個問題:

  • 誤判真實需求:不確定自己做品牌的核心理念,常會看到哪裡有賺頭就投資哪,而忽略了這些「賺頭」背後的影響因素。
  • 經營差強人意:第一次當老闆絕對會有很多事情是你從未想過的,像是開發商品、人事管理、成本控管、法律問題等,這時若沒有他人能請教,很容易憑自己的理解作出不當的判斷。
  • 過早擴張品牌:很多人會覺得,投入一大筆錢做品牌,把該做的都做了,但品牌是需要累積與醞釀的,除非你的資金充裕到能讓你試錯數次,不然以小資本創業,每筆錢都要更謹慎,因此如果過早就開始擴大品牌經營,可能會讓你收益與支出無法達到平衡。

在這些情況下如果貿然投入大量資金,很可能在短時間內被市場競爭殺得血本無歸。然而這並不是建議大家不要嘗試風險,根據《精實創業》一書中說道:「你應該利用最少的時間、金錢來測試市場,評估是否值得大舉擴張。如果可以詳細的了解客戶的需求,再提供產品給客戶.這種需求帶動的牽引法生產模式,絕對是最有效率的方式。」

但問題來了——通常我們不會一投入市場就知道客戶的需求是什麼!

因此,你需要建立一個「投入最少時間」、「金錢的最小可行商品」(MVP,Minimum Viable Product)來測試市場水溫。以用 SHOPLINE 平台來說,建議各位先花時間來構築一個「一頁式」商品預購頁面,包括商品圖片、商品介紹等,並優化使用者體驗(如購物順暢度、金物流完整性等),並且投入一小部分的資金作為行銷手段(如社群推播、關鍵字廣告、 再行銷廣告等)進行第一波的宣傳。

而在這個過程裡,你可以觀察各個行銷管道的轉換率,以及投入宣傳成本跟獲得訂單的投報率,並且隨時做策略調整。假使這一波的預購期達到了你當初所設定的訂單目標的話,代表你的需求假設成立,消費者對於品牌 MVP 是能接受的,你就能憑著這個經驗來開始擴張你的版圖吧!

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電商創業須知三、不要期望你的顧客會自動上門

許多創業者在建立品牌官網後,總是覺得隔天訂單就會源源不絕地出現,然後數錢數到手抽筋——不過事實上,剛成立的品牌官網就像是一家開在不知名小巷子當中的雜貨店,期望消費者自動上門消費是相當不切實際的,更遑論要在消費者當中打出名氣。

而且還有一個重要的觀點,就是老一輩的人常說:「東西好自然就會買,不用什麼廣告!」但說實話,在這數位時代之中,沒有廣告宣傳跟品牌官網等平台,你真的只能面對被淘汰的命運。因為現在的網站是數以百億計算,若是沒有購買廣告曝光,搜尋引擎也不可能在你創建官網的第一天當中就讓你的網站出現在搜尋的第一頁。

即便 SHOPLINE 提供非常完整的 SEO 優化的功能,你除了佈局內容、關鍵字外,還是得等一些時間讓其被搜尋引擎索引曝光,然而在關鍵字的激烈競爭中,你也不一定拼的過你的競爭對手,因此假如全然指望自然搜尋導入的流量,你的品牌官網可能要開張半年後才會迎來第一筆的訂單!

因此想辦法提高網店的瀏覽量,進而吸引大筆的訂單流入,這成了每一位創業者開店後第一個思考的課題。

許多店家會透過購買網路廣告來提高網店的能見度,但是——廣告也不一定全然買了就有成效,廣告的圖片排版設計夠不夠吸引人?該購買哪個時段才能吸引到最多的人?A 時段最多人瀏覽,但是價格比 B 時段貴兩倍⋯⋯這些眉眉角角全都是廣告的學問,究竟我們該怎麼樣選擇才能又提高流量,又少花點冤枉錢呢?

別緊張,在選擇購買廣告之前, SHOPLINE 電商教室在此要教大家幾個「免費」的導入流量方法給入門的新手們來提升自己品牌官網的流量。我們提供以下幾條「教戰策略」讓創業者們在初期就取得第一批的流量:

  • 將網店放置在你的個人社群專頁上進行曝光。
  • 邀請家人、朋友替你按讚分享。
  • 把你的網店發布在相關的社群社團當中(切記!大家都不喜歡業配文,記得要將你的貼文包裝過後再發布!)。
  • 在網站正式發布前,製作一個預告網站(先不用上架商品)來獲得顧客資訊。
  • 免費發送幾個商品給網路上有影響力的紅人來增加曝光。(設定標準值,可以找粉絲 5000 左右且與品牌商品有關聯的微網紅合作)。

以上,流量會帶來錢潮,所有的成功網站都需要有流量來轉換成訂單,而如果你本來就有規劃廣告預算,而只差在廣告投遞經驗的不足,SHOPLINE 的專業廣告團隊也能為你分憂,詳細可參考 SHOPLINE 各管道廣告計畫

電商創業須知四、很容易對於數據麻痺

剛踏入電商領域時,你總會看到一連串嚇人的指標、數字,而當你忙著了解這些指標的意義時,突然又聽到很多的新名詞蹦出來。像是「轉換率」、「數據分析」、「電子郵件名單」、「金物流」⋯⋯等,前腳還沒理清楚,後腳又來了更多不清楚!這麼多事情總是剪不斷理還亂!

影片一、電商常見數據拆解

正所謂「工欲善其事,必先利其器」,要一次了解所有的名詞的確是相當不容易,但是這也是成為一位電商經營者必經的磨練。首先,你必須要熟悉數據分析工具(如 Google Analytics 等),多利用他們並透過實際的操作進行分析,因為這些數據反映了你的商店所有的策略、投資是否正確,這將會涉及到你的網店是否能繼續生存。

因此如何即時掌握數據,並且不被數據搞得眼花撩亂的能力是非常重要的!而 SHOPLINE 數據分析中心便也提供了多項數據分析功能,以電商經營者「最常看」的數據做呈現,讓你快速了解目前品牌官網的經營狀況,減少你額外分析的時間成本耗費。

而如果你看不懂數據該怎麼辦?別擔心——尋求外援幫助對於店主們來說也是一件相當重要的事,SHOPLINE 的線上顧問在這邊扮演了你最好的網路開店夥伴,不但可以在開店的路上提供你網站的架設工具,還提供網路的行銷建議,假使對於品牌經營有問題的話,也可以隨時跟我們的客戶顧問們聯絡,說不定他們能給你更多意想不到的建議及參考唷!

電商創業須知五、最大的敵人永遠是「自己」

創業的這條路上,前方的道路肯定充滿各種困難與挑戰,我們不但要過五關斬六將,還要兼顧到自己的極限——創業不僅僅只是征服外在因素就好,內在因素也是必須克服的,換言之⋯⋯最大的敵人其實就是自己!

在創業之初,許多創業們都會積極地更新商品圖片、美化品牌商店、勤於經營社群、檢視數據,然而隨著時間的推移,許多人檢視更新的次數就漸漸地下降,對於數據也慢慢變得麻痺。

相比像個小蜜蜂一樣辛勤地工作,沒有什麼事會比整個下午躺在沙發上看 YouTube 還舒服,慵懶地點擊觀看下一部影片⋯⋯,其實都在浪費創業最寶貴的資產:「時間」。懶惰會擊敗你的鬥志,同時那些正在努力的人,已經遠遠地把你甩在後頭了。

史丹佛大學有一個實驗,他給一群小朋友一人一塊棉花糖,並告訴他們:「你們可以吃掉手中的棉花糖,但如果你們等了十五分鐘後再吃,我就再給你們一塊棉花糖。」研究發現,能夠等待獎賞的小孩,長大以後,全都比那些馬上吃掉棉花糖的小孩成功。成功與失敗的差別,在於是否能夠「延遲享樂」,根據棉花糖定律,成功的人都擁有最後再享樂的特質。

另外一個很重要的關鍵,就是創業者本身是否願意不斷的「自我學習與突破」,說實話在這快速發展的時代中,每個技術與創意很可能轉瞬間就「過時」了,唯有不斷更新自己在產業中的知識,才能搭上時代的洪流,而 SHOPLINE 電商教室正是提供各位創意者們精進知識及豐富新知的平台,所以還不趕快把電商教室加入到書籤中!

最後,還是先建議電商創業者們把你的品牌官網陸續佈置好,並透過分析工具檢視數據,規劃品牌發展策略,持續經營自己的品牌,期望有一天,你能與我們分享創業後的甜美果實!

你還缺少一個合適的開店平台嗎?現在不妨到 SHOPLINE 官網開創一個免費品牌官網,實踐你的品牌夢吧!

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