引導顧客衝動購物,可說是每位電商老闆都需必備的絕技。許多人認為衝動購物只能透過線下實體店面進行,因為實體店面店員能直接和顧客互動,比較能夠帶動購買氛圍,但其實,在網路上衝動購物的人可比想像的還要多著呢!精美漂亮的圖片、瞎趴的產品、俗俗賣的價格及限時下殺特惠等,都是讓大家逛網拍時心癢想立即購買的原因。  

而說到網路衝動購物,就不能不提透過一頁式網頁設計的「一頁式商店」,相信有網購經驗的人,或多或少都看過「一頁式商店」,這些透過一頁式網頁販售產品的賣家,經常能締造不凡的銷售業績,有時甚至不輸大品牌呢!想藉由一頁式商店來衝高商店業績嗎?本文章中會介紹什麼是一頁式商店、如何利用一頁式網頁設計商店,以及設計一頁商店時需注意的事項,讓我們看下去!

什麼是一頁式商店?

一頁式商店顧名思義,就是只有一個頁面的商店,與一般網路商店不同之處在於,一般網路商店有很多頁面可以點擊,例如:關於我們、購物流程、精選商品頁等等;而一頁式商店則是單一頁面,這個單一頁面包含許多內容:從商品簡介到購物流程,都在同一個頁面中呈現,也含購物商店中最重要的購物車功能。

消費者不需要像一般商店點選商品加入購物車後,還要再到購物車頁面才能確定訂單並結帳。簡單一些來理解的話,就是 Landing Page 下方直接放上結帳的區塊,讓你可以在一個頁面就完成消費。  

SHOPLINE 一頁式商店案例 - 三十日
圖一、SHOPLINE 一頁式商店案例 – 三十日

一頁式商店的優點與缺點

每種銷售模式和工具都有其優缺點,在開始使用一頁式商店前,先了解其優缺點為何,也比較好評估自己的產品或販售模式到底適不適合喔!

一頁式商店優點:

1. 快速便利,能讓顧客馬上衝動下單

一頁式商店最為人推崇的就是他的快速及方便,通常在網路行銷時,會利用 Landing Page 來展示商品功能與其優勢,再透過下方的 CTA 按鈕引導顧客去商店購買。

但是,有了一頁式商店後,你只需要在一頁式商店裡加入你想要的銷售圖片、文字、影音等,下方就能直接讓顧客下單購買,減去許多轉跳頁面的時間成本,同時也能讓顧客跟著製作好的圖文,一步一步掉入設定好的銷售環境,馬上衝動下單。

SHOPLINE 一頁式商店案例 – 三十日

2. 專注介紹單一商品,提高爆款商品的轉換率

通常網路商店商品都是琳琅滿目、五花八門,但商店裡總是會有幾款「爆款商品」,想要衝高爆款商品的購買數量,就可以利用一頁式商店,製作該商品的精美介紹,讓大家知道這款爆款商品有多好,或是有多少口碑推薦,再利用上述第一點的特性:快速在同一頁結帳,讓顧客能夠一直陷入你所設定好的購買氣氛,消除他們的猶豫,使商品的轉換率自然提高。

一頁式商店缺點:

1. 網頁不吸引人,跳出率大幅升高

為什麼使用一頁式網頁設計商店後,網路商店的跳出率會有提高的可能呢?其實是這樣的,一頁式商店非常吃重「吸引力」,畢竟他不像一般網路商店有許多頁面可以點擊,顧客進入一頁式商店後,只能透過頁面上的圖片資訊等來了解商品,如果顧客沒有被你製作好的銷售環境(圖文、影片、 CTA 等)給吸引到,那麼他就會直接跳出離開,同時就會導致該頁面的跳出率提高。  

2. 容易被當成詐騙網頁

雖然一頁式商店便利又快速,但因為網路上有許多不肖業者利用一頁式商店的特性,販售假冒的商品被檢舉,造成一頁式商店臭名昭彰,也有許多網路消費者甚至認為所有的一頁式商店都是詐騙網頁,絕對不能夠購買。這也是為什麼許多使用一頁式商店販售商品的賣家,仍有經營自己的品牌官網,至少有一個官方網站能夠被搜尋的到,讓顧客不會感到心慌不安,而造成品牌的名譽受損。

詐騙式網頁案例,(圖取自 PTT 文章)
圖二、詐騙式網頁案例,(圖取自 PTT 文章

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如何用一頁式網頁來設計商店

STEP 1:設定目標,確定受眾

與一般網路商店的行銷模式相同,在使用一頁式商店販賣商品時,一定要清楚這個一頁式商店的目的是什麼?受眾是誰?通常來說目的就是轉換購買,而制定受眾的原因在於一頁式商店只能推廣一個產品,清楚了解你的購買受眾,才不至於浪費太多行銷預算在非購買受眾上面。所以,熟悉產品的潛在受眾輪廓也是非常重要的!

STEP 2:製作銷售文案及圖片、影音

確定好一頁式商店的目標和受眾後,再來就是製造完美的銷售環境。銷售環境在一般實體店面指的是整體店面裝潢、銷售員穿著、商品擺設等等,會讓顧客在不知不覺中被引導購買;而在一頁式商店裡,這樣的銷售環境就需要透過文案和圖片來製造效果。

如同一般製作 Landing Page 時,會寫許多文案吸引人,內容如:商品介紹、明星推薦、產品見證、效果說明等,再加上強而有力的 CTA ,就能順利營造讓人超級手滑的氛圍。當然,有了讓人手滑的氛圍,自然銷售營業額就會提高囉!  

吸引人的文案才能發揮一頁式的威力
圖三、吸引人的文案才能發揮一頁式的威力

使用一頁式網頁設計時的注意事項

若你正打算開始用一頁式網頁來設計商品的商店,還有幾項注意事項是你需要注意的,如何放大優點避免缺點也是設計時一個相當重要的環節。以下幾點提供設計一頁式商店時的參考:

確認是否適用於自己的商業模式

可以參考許多一頁式商店的範例,並評估一頁式商店的特性是不是能真正幫助自己的業務。如果你販售的是容易創造衝動購物情境的商品,例如消耗性保養品、流行機能服飾等,你便可以利用一頁式網頁來設計商店。但若你販售的是諮詢服務,一頁式商店的模式容易引起顧客的擔憂,就不是那麼適合了。

流程動線設計清楚

因為目標是提高轉單率,在一頁式網頁的設計上體驗就非常重要了。顧客進到網頁後,看著你呈現的頁面是否能產生購物的衝動?資訊表達得夠不夠清楚?現在購買的呼籲文字擺放的夠不夠明顯?不當的流程會造成他們離開你的網頁,所以這些問題在設計時可都要好好思考一番,最終的目的便是協助顧客點擊購買的按鈕。

設計行動裝置響應式版本

現在許多人都用手機購物,若你設計出來美美的網頁不支援手機瀏覽,沒有耐心的現代顧客很容易因此離開你的網頁。在設計時需要注意響應手機版的問題,你可以為手機版另外設計圖片,並注意你創造的流程改成手機版後,有沒有因為頁面太長或版面改變而被影響。

SHOPLINE 一頁式商店特色

看完以上的一頁式商店介紹,是不是也很想利用一頁式商店打造銷售火箭呢?編輯在此為大家介紹 SHOPLINE 的「一頁式商店」功能!那麼,在 SHOPLINE 利用一頁式網頁來建立的一頁式商店,有什麼樣的特色呢?

特色一、整合原有網路商店,同介面操作好簡單

一般的一頁式商店通常只有單一購物車頁面和訂單後台,而非完整的網路商店系統。在 SHOPLINE 建立一頁式商店,不僅不會影響原有的網路商店,還能透過快速建立一頁式商店,宣傳特定商品。

只要原先在 SHOPLINE 商店已有上架商品,即可直接在一頁式商店選擇該商品,不必再重新上架商品,再加上其他介紹圖片或影片,就能快速完成一頁式商店囉!而且這些操作通通能都在 SHOPLINE 後台一次完成。不需要轉跳到其他系統,一頁式商店的訂單也會直接顯示在商店後台訂單介面,不怕漏單!  

SHOPLINE 一頁式商店功能介面
圖四、SHOPLINE 一頁式商店功能介面
SHOPLINE 一頁式商店功能介面
圖五、SHOPLINE 一頁式商店功能介面

SHOPLINE 一頁式商店操作範例   而且, SHOPLINE 推出的結帳流程,也能完整配合到一頁式商店的結帳順序,讓整個結帳流程更順暢,顧客下單更不費心費力!如果你的商店還有配合使用台新銀行收單服務,在頁面免跳轉至第三方金流網頁的情境下,更能提高轉換率,大幅提升顧客的消費順暢度!

特色二、 獨立購物車,不會與原有商店彼此衝突

SHOPLINE 的一頁式商店皆為獨立購物車頁面,若顧客在原本的網路商店購物車裡有加入商品,又再一頁式商店裡加入購物車下單,兩者之間並不會彼此影響。

SHOPLINE 一頁式商店後台介面
圖六、SHOPLINE 一頁式商店後台介面

特色三、掌握顧客動態,行銷工具完整串接

如同原有的網路商店, SHOPLINE 一頁式商店也有串接 FB 像素、 GA 追蹤工具等行銷分析工具,讓店家一樣能掌握電商數據。例如,在商店有多少轉換率、多少點擊等等,從這些數據裡也能了解到一頁式商店需要優化的地方為何。  

📌 想看更多一頁式商店詳細操作步驟: SHOPLINE 店家看這裡

 結語

一頁式商店為時下流行的電商購物車趨勢,綜合優點與缺點後,你可以將適合的商品放到一頁式網頁上做銷售,為每一項商品制定不同策略,達到事半功倍的效果。想要同時擁有一頁式商店和品牌網路商店? 那就快加入 SHOPLINE 吧!

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