電商創業是許多人的夢想，尤其流行服飾產業更是眾多創業者的首選，然而，在沒有創業經驗與商業、服設背景的前提下，想要成立一個服飾電商品牌真的能順利嗎？本文將透過「創業藍圖」的角度出發，並統整過往 SHOPLINE 團隊採訪服飾品牌的創業心法，為各位總結一個服飾電商開店入門手冊，就讓我們繼續看下去。
開始前先說明一下，很多人的創業靈感都是靈光乍現，或許一開始就沒有設想什麼創業藍圖就開始了，當然也是能在過程中學習與優化，逐步讓品牌趨向穩定發展，而本文則是透過「創業藍圖」的架構，讓有創業起心動念的人能夠參考，更加釐清自己的創業規劃，總之一句老話，如果最終的結果都是美好的，那過程不論選擇的是哪條路，都會是自己的收穫。
「創業藍圖」有什麼作用呢？
任何事情有了企劃跟策略以後，方向都能變得更清晰，而創業藍圖主要就是讓想要開店的人，能夠一步一步檢視跟確認自己的想法。有鑑於此，團隊根據眾多 SHOPLINE 創業者的回饋，融入在每個創業藍圖步驟中，提供給各位參考。
而本文將以入行門檻較簡單的「服飾產業」切入，讓各位可以透過這份藍圖的步驟，提前知道可能會面臨到的創業挑戰，因為每個創業階段都會有不同的挑戰，可能初期沒資金、沒經驗，但到了中後期有經驗跟資金後，卻變得沒有時間、沒有突破口等，而創立品牌很容易，想要長久經營勢必就要儘早佈局。
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開始寫你的創業藍圖！
創業藍圖可說是撰寫「創業企劃書」的大綱，時常會看到很多商學課程會告訴你可以用 SMART 原則來擬架構，可以用 SWOT 跟 STP 來定位品牌，編輯認為這些作法都很明確且完整，但在還沒踏入產業之前，基本上列出來的結果都會與有經驗以後相差甚遠，因此我們將以 SHOPLINE 店家的「經驗談」來歸納出參考作法，讓大家更能感同身受的了解一個品牌起步該怎麼做，同時也可先將自己初步的創業藍圖寫下來。
STEP 1、先想清楚你要做什麼
「想清楚自己要什麼？你的 Idea 是什麼？」這個問題是眾多店家訪談中，最常聽到品牌創辦人給新進創業者的建議。因為基本上不會有人一覺醒來就想要創業，便可以很明確地想到要做什麼，進而經營好品牌。
所以如果你現在是想要創業的人，想必你心中一定已經有一個「Idea」了，而這時候，你可以問自己三個問題：
- 【Idea 是否能轉變成「商品或服務」？】：既然我們在講電商創業，回歸到零售的本質，你的 Idea 是能變現的嗎？或許你今天只是偶然在社群開一個代購韓國服飾的團，藉此賺取一點利潤，但沒想到一堆人找你買，這時候你萌生了韓國連線代購的念頭，那你的 Idea 對應到的就是正韓服飾，同理可以應用在很多情況上。
- 【Idea 實現的難易度為何？】：你的 Idea 容易入門嗎？這點也必須先搞清楚，有些產業可能有法規限制、又或者需要專業知識當基礎，這時候你想投入就必須做好前置作業跟培養知識。
- 【我對這個 Idea 感興趣嗎？】：這點至關重要，如果起初只為了暴利去做，可能無法長久經營，而對於銷售這個 Idea 是否讓你有成就感、是否讓你想為了這個事業而精進自己，這都是讓品牌能走下去的前提要素。
各位可以發現，這三個問題之中沒有「你有資金嗎？」這個普羅大眾都想了解的問題，或許有大筆資金投入能讓你起步更加順利及快速，但也不乏能看見很多店家都是用數千、數萬塊的資本來創業、甚至是求學時期兼差去做，而推動他們後續成立品牌並獲得成功的並不是「資金」，而是他們對產業的興趣與堅持，加上時間的累積讓他們成為領域的專家。
這裡特別說明，籌備資金的方式非常多，申請政府補助、青創貸款、群眾募資、甚至是親友集資等都是，最重要的就是你要先將 Idea 更明確的讓願意出資的人知道，因此規劃創業藍圖（創業企劃書）很重要。當然，以服飾產業為例，慢慢用時間去堆疊銷量也是相當常見的做法。
STEP 2、找到你要賣的商品 / 貨源
既然確認自己要做的 Idea 後，就要找對應的商品與貨源，以服飾產業為例，大致上分為「批貨選品」、「海外代購」、「自創服飾」三大類，而每一類都有其困難之處，編輯簡易的列出各類別的介紹。
一、批貨選品
以服飾品牌來說，選品是最常見的類型，因為只要能批一些貨上架到任何銷售管道，都能開啟你的生意，而台灣服飾批貨以北部來說，不外乎就是五分埔、台北後火車站、永和中興街、萬華大理街等商圈；中部則是天津路商圈；南部則有台南中正路與高雄後驛商圈等。
基本上你只要在這些商圈附近看到提著五顏六色批袋的就都是來拿貨的人，而批發起始數量與金額也與各商圈店家特性、品牌與批發商熟識關係，甚至是你選擇的品項是否熱門有關，因此在批貨時便很考驗選品眼光與比價能力，而這些部分都是創業者需要自己實際培養、觀察來累積的。當然批貨也可以從線上購買，如淘寶、阿里巴巴等，都有很多成衣廠商提供服飾，而找到適合的合作廠商及穩定的貨源，也是前期需要花時間跟心力的。
而這裡你可能會好奇：「坊間這些品牌的貨都去哪批的呢？拿圖去搜尋也不見得能找到一樣的款式。」其實這部分就是這些品牌所付出的心血，找到自己專門的供貨商提供商品，所以多半都不會對外分享，不然在服飾產業激烈的競爭下，很容易與競爭對手面臨同款商品價格戰的情況。
二、海外代購
海外批貨代購、或是直播連線購物等方式，在前幾年也相當盛行，而相對在台灣批貨的成本又再更高一點，不論是去中國廣州還是韓國東大門都需了解在地檔口「行規」，甚至有些需要開設當地的帳戶等（上網搜尋應該都有相關教學）；如果是流行服飾代購，抽籤排隊拿購買資格、店裡能不能連線拍攝等也都有它的眉角，所以海外代購及批貨，除了要花更高的成本外，也需要熟悉當地市場的規矩，事前規劃並實地走過一次，熟悉路徑後再開始提高進貨量。
三、自創服飾
自創服飾是經營服飾品牌成本最高的，從布料選擇、了解印刷技術差異、剪裁打樣、打版量產、與廠商溝通到資金運用等，每個環節都是學問。舉例來說，一個印刷技術就可分為 Offset Printi（膠印）、Silkscreen（絲網印刷）、Heat Press（熱轉印）、Sublimation（熱昇華）、Digital Print（數位噴刷）、 等，實際需要自行學習了解，才能再與廠商溝通時能更清楚表達，也能減少打樣失敗的機率，降低不必要的時間與金錢的耗費。
有鑑於此，在你確定要投入服飾產業後，也找到某一種取得商品的貨源，就可以開始規劃後續的進貨或生產環節，畢竟有商品，才能販賣賺到錢。而這三大類型的經營方式，可以發現都需要在前期付出一些努力，不論是找尋門路還是了解產業知識，都得先有一套可執行的做法後，再透過執行後的成果進行調整與優化，慢慢找到最適合品牌發展的方式。
STEP 3、資源盤點與財務規劃
當你有了貨源，該有多少錢是需要花費在商品成本上的，都是需要妥善的分配，這也攸關著商品的定價策略與行銷成本、人力成本等規劃，所以首要步驟就是「先盤點自己有什麼資源」。
資源盤點部分：
而對於初創者，基本上從批貨、上架通路、行銷宣傳、出貨等都是 1 人團隊在做，或許創業者可以在初期盤點自己手上有的「資源」，像是人力、空間等都是資源，是否有人願意協助你檢貨、包貨、出貨，又或者是否有地方能存放貨物、有需要去租小倉庫嗎，這些都是可以先盤點確認的，「適時依靠身邊的親友也很重要。」是不少店家都有提到過。
【初創者可盤點資源】
- 人力資源：出貨協助 / 檢貨協助 / 代購小幫手 / 穿搭模特兒…
- 物力資源：工作室 / 倉庫 / 代步工具…
- 其他資源：進貨門路 / 合作廠商…
財務規劃部分：
財務規劃部分，其實回到一開始提到的籌備資金，方式百百種，就要看創業者本身的選擇，而不同方式都有不同的規劃，舉例來說，群眾募資的財務規劃就一定會與你去青年貸款有所不同，而編輯認為大部分店家都提到，最需要注意的一點，就是需要預備一本週轉金（不管選擇哪種方式都是需要的）。
根據多數受訪店家表示，不論是選品還是自創品牌，都一定多少會碰到貨況不穩定的情形，不管是疫情影響海外運輸、還是廠商生產線塞車等，族繁不及備載的原因皆有可能發生，因此「提前規劃出一筆週轉金」是相當重要的。
再來就回到服飾品牌的定價策略，基本上團隊請益了數家服飾品牌，較少店家能明確抓出每一件商品賣出的獲利是多少 %，主要不是不想讓外界知道品牌是否賺很多，而是多數服飾品牌對於每一件商品，都會有不同的定價方式，而這僅能依靠經驗及實際銷售過才會知道。
但整體來說，在定價時可以將成本結構概念先設想進去，因此在衣服的定價上可以考慮：
- 進貨成本（進貨價格 / 包裝成本…）
- 人力成本（如有找攝影 / 模特兒 / 設計師嗎？…）
- 營運成本（如電商平台費用 / 交易手續費 / 出貨成本 / 實體店成本…）
- 行銷成本（如廣告費 / KOC、KOL 合作費…）
根據多數店家經驗反饋，可以「暫時用」成本加成訂價法去訂，以服飾產業的加價百分比（Markup Percentage） 50-70% 左右為例，可先用 50% 去計算，得出「商品成本 x（100%+50%（加價百分比））＝商品售價」。
舉例來說，一件服飾你算完上述成本後，進貨可能 100 元，其餘成本加總可能 150元，等於你一件衣服花費了 250 元資金，這時候你的定價就可以先訂 250 x 1.5 = 375 元，而這時候再根據每一款的預期銷售表現、行銷花費去做比例上的調整。
當然也有直接以款式做工品質來初步定價的店家，質感好的就訂成本的 2-2.5 倍售價，一般品質的就抓 1.5-2 倍等，而此種做法需要留意的則是你貨客成本的把控，如何不讓貨客成本超過商品毛利將會是關鍵，相對這也會跟後續規劃行銷活動，如滿運門檻、三件打折、加購品等設定有關。
然而，有些熱門服飾的定價策略則是常看到「loss-leader pricing（招徠定價 / 犧牲打定價）」的情況，像是有些品牌會與對手進一樣的熱賣品，或是推出類似風格的商品，這時候他會以成本價、或是近成本價去銷售，把獲利的重任放在其他品項，而熱賣品則作為替品牌導流的嫁衣，以換取更多流量及訂單，這也可以作為前期拓展品牌人氣的參考作法（當然此做法有一定的風險需要考量及承擔）。
STEP 4、建立自己的社群
呈上一步驟，服飾產業講究的就是人流，不論是實體還是電商，有人逛才會有成交的機會，不論是透過定價的方式，還是花費行銷成本來投廣告、找網紅宣傳，都會需要將成本考量進去。
然而，很多服飾品牌能持續經營下去，有一大部分原因與其營造出的「社群」有關，他不見得是 Facebook、Instagram，也有可能是創業者以前的 LINE 群、臉書社團、甚至是 YouTube 等。說實話服飾產業要能賣的好，在品牌模特兒的穿著搭配上是極為重要的，需要頻繁地更新，走在流行的前端，同時也要花時間累積，才能滾動出龐大的銷量。
這點也可以從很多服飾代購及選品品牌發現，當品牌做了幾年累積一定客群後，便有更多資金投入自創商品的規劃，將私域流量池擴大，而依照部分店家的分享，在創業初期可以先將自己擅長及熟悉的社群先建立起來，如可經營臉書社團、IG 帳號，持續 PO 服飾的穿搭，花時間拍好看的照片，一點一滴累積關注，才能讓品牌「流量變現」，持續地營運下去。
看到這裡可能會想，「如果自己不適合在幕前拍攝穿搭該怎麼辦呢？」先前也有店家分享，他們去找長期搭配拍攝的模特兒，提供每季服飾給他並與他簽約，而模特兒本身也自帶流量，再與品牌合作一段時間後，彼此導流也使得雙方粉絲都有所成長，給各位參考。
STEP 5、走上品牌之路：以「品牌思維」來規劃方向
一般來說，在資金不夠充裕的前提下，服飾賣家都會以「拍賣、社群平台」作為銷售管道，而當你的生意開始有起色後，其實就可以開始以「品牌」的方向來規劃，各位可能會覺得「沒錢做什麼品牌」，但是利用品牌的「思維」來規劃營運方向，既不花錢也對未來有幫助，同時能更加確認自己前進的目標，因此，下一步你要做的事，就是「讓你的生意品牌化」。
一、打造品牌識別
你可以先將品牌的識別做一個初版，像是是否需要想一個新的品牌名稱、需不需要設計 「LOGO」，品牌在「用色」、「字體」選擇上有沒有什麼規範等，都可以先想一個大概的方向。
而這裡要特別提到的就是「商標」這部分，只要商標一經註冊，就會成為你的品牌識別之一，註冊者就能對有關商品及服務擁有該商標的專有使用權，是具有法律上的保障的。而註冊時程通常也會是 6-8 個月左右，因此可以提前規劃。
另外關於成立品牌，勢必也會有成立公司的考量，因此當你的生意有了一定的成績後，便可以提前著手來成立公司，往下一個階段邁進。
二、找到品牌定位
品牌定位最簡單的方式，就是由你自行定義你對品牌的想像，並先將其寫下來，然後你可以找尋品牌學習的模板，同時分析現階段與你有直接競爭關係的品牌，從而找出你的品牌優於競爭對手的優勢在哪，再與團隊夥伴討論，經過不斷地發散與收斂，最終找出你品牌的 Stand Out Point。
另外，關於品牌定位的參考，編輯建議可以閱讀《品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力》一書，其中的「桂式三角形定位模組」來練習找出品牌的定位：「對誰而言？我是什麼？給你什麼？」這對你釐清品牌定位能有更多的想法。
三、建立屬於品牌的官網
最後，電商零售品牌最終還是需要有能夠讓顧客下單、培養會員、傳遞品牌價值的載體，而「品牌官網」便是首選。想要讓品牌走得長久，從會員的累積、顧客關係管理到銷售分析缺一不可，而建立自有的品牌官網相比大型電商平台、拍賣平台，更擁有了這些優勢，可說是品牌發展的必經之路，也是近年常聽到的 DTC 品牌電商趨勢。
在線上開店方面，SHOPLINE 在全亞洲以服務超過 35 萬個品牌成功開店，與時俱進的功能推陳出新，讓你可以接軌電商產業的最新趨勢，同時新穎且智慧化的功能可以幫助品牌觸及到更多潛在顧客，讓你不止在流行服飾領域走在前端，官網購物體驗也能領先對手，目前流行服飾產業也是 SHOPLINE 店家產業佔比最多的，非常推薦你可以試用看看。
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總結
看完以上內容，其實服飾產業還有非常多的經營細節，本文只帶到一小部分的入門建議，實際情況都需創業者自行摸索，而當你開始踏上品牌之路時，千萬要記著：「創業需要無時無刻地學習與交流！」，不管是請教業界前輩、還是研習相關服飾、商學管理課程，都能讓創業者獲取成長的養分，而如果你是 SHOPLINE 的新進店家，熱烈歡迎你加入我們的 Facebook 交流社群，讓你能與更多不同產業別的老闆們交流。
而如果你已經有了商品，也想要開店創業，歡迎你免費試用 SHOPLINE，或是預約專業開店顧問諮詢來了解產業生態，讓我們與你一起踏上品牌電商之旅吧！
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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