用 SHOPLINE「全通路整合」解決方案，從通路 X 數據 X 系統 3 大面向整合，助品牌打造無縫購物體驗

2025 年 6 月 18 日更新

綜觀零售產業近年發展趨勢，佈局多通路已是品牌經營的常態，但在「整合」方面，卻是突破營收天花板的關鍵。而聚焦於整合的過程中，品牌最常會碰到「會員在各通路消費體驗不一致」、「使用系統多導致資料分散與整合成本高」、「缺乏數據應用能力，難以深化 OMO 行銷力度」等三大困境。有鑑於此，SHOPLINE 推出「全通路整合」解決方案，幫助品牌從通路、數據、系統三大整合面向出發，打造無縫的線上線下顧客轉換流程，現在就來看看這個解決方案的優勢吧！

本文將透過介紹 SHOPLINE「全通路整合」解決方案，帶你瞭解如何透過全面性的整合來強化品牌營運效率，助攻品牌解放實體銷售與網路銷售潛力，打造零售 OMO 正循環。

文章目錄

「全通路整合解決方案」＝通路整合 X 數據整合 X 系統整合
還有其他提升全通路營運效率的工具嗎？SHOPLINE 開放生態圈推薦功能
總結

「全通路整合解決方案」＝通路整合 X 數據整合 X 系統整合

SHOPLINE 以全方位零售整合專家定位出發，觀察近年零售產業環境，瞭解品牌在開店時常遇到的疑難雜症，推出 5 大解決方案助品牌實現全通路流量整合。而「全通路整合」解決方案主要著重在以下三大面向的整合：

一、通路整合：市面上最完整的零售工具整合

線上網店、線下 OMO POS 系統一站式全面整合，輔以 Smart OMO、品牌會員購物 App「Shopper App」工具打造流暢的跨通路消費體驗！

二、數據整合：輕鬆掌握「人、貨、場」數據應用

從會員消費（人）、商品銷售（貨）到全通路經營數據（場）全面整合，告別資料分散無法妥善利用的困境，讓品牌營運數據可一目瞭然，精準與消費者溝通。

三、系統整合：強強聯手打造最完善的開放生態圈

以市場最成熟的 Open API 能力，有感降低異質系統串接成的本，並集結坊間強大的合作夥伴服務，讓商家能因應經營需求，彈性擴充 App，支持品牌無限拓展生意。

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還有其他提升全通路營運效率的工具嗎？SHOPLINE 開放生態圈推薦功能

SHOPLINE「全通路整合」解決方案能幫助品牌不管是從實體店做數位轉型，還是從網店拓展線下新商機，皆能透過上述三大核心的整合，創造零斷點的 OMO 全通路生意。而在「SHOPLINE 開放生態圈」中也有能提高整合效率的夥伴服務，現在只要透過後台擴充功能商店就能一鍵安裝完成串接，並推薦這兩款擴充功能：

一、《 beBit TECH 》OmniSegment CDP 行銷雲

它是一款全方位的顧客數據平台，專為實現 OMO 策略而設計的。透過整合 LINE、Meta、Google Ads、官網、門市及線下 POS…等多個通路的數據，搭配獨家研發的 AI 技術，能自動推薦高轉換商品並智慧推播訊息給顧客，顯著提升導購成效。其無程式碼開發 (No-Code) 介面讓行銷人員輕鬆建立個人化顧客旅程，大幅節省手動推播時間，並透過 AI 提高 3 倍導購效率。此外，OmniSegment CDP 行銷雲提供即時數據報告及專業顧問支援，協助品牌精準經營顧客，實現數據驅動的行銷成長。

二、《漸強實驗室》全方位電商 AI 助理（行銷 | 銷售 | 客服）

《漸強實驗室》的「全方位電商 AI 助理」是一款結合 MAAC 自動化行銷平台及 CAAC 對話式互動平台，打造一站式個人化互動體驗。透過串接完整平台數據，快速建立顧客 360 輪廓樣貌，來達到精準分眾行銷，進而提升顧客終身價值。該 App 支援 LINE 會員無痛綁定、推送專屬好禮及專屬圖文選單，大幅提升綁定率及互動率。自動化推播通知型訊息及簡訊，還能有效降低成本，深化會員經營，協助品牌實現全通路成長。