LINE LAP 成效型廣告與 Meta 廣告投放邏輯相似，都是直接依據受眾興趣及行為標籤「主動接觸」潛在用戶，Google 廣告則屬於當用戶有需求進而搜尋關鍵字，才會展示相關產品與服務。根據 Meta 名單型廣告與 LINE 加好友廣告發現，整體廣告點擊成本（CPA）可以降低 80% 以上。且 LINE 使用年齡層分布平均，更有機會接觸到含金量高（40 歲以上）的消費者。
LINE LAP 最常見的三種廣告形式，分別是「流量型廣告」、「加好友廣告」以及「轉換型廣告」，其他還有提升應用程式安裝、提升應用程式參與率、提升影片觀看次數等行銷活動目標。
當品牌想利用廣告吸引新一波興趣名單，建議利用 LINE LAP 去觸及導流不同的客群，帶入大量新客。
當我們在建立廣告活動目標時，與其單純增加「網站瀏覽數」，不如建立「加好友廣告」，原因在於如果顧客主動加入官方帳號好友，代表願意更進一步了解檔期優惠，關注品牌動態。在 SHOPLINE 廣告團隊過去操作的經驗裡，平均獲得一個好友的成本不到 7 元（後台手動出價設定最低需設定 16 元），讓品牌店家能彈性用更高的預算花費導引至後續再行銷，促成轉換購買。
LINE LAP 廣告預算分配建議
LINE 加好友廣告不只能最大化加深品牌潛在消費者的印象，其優勢在於廣告只有實際帶⼊好友後才收費，代表著無論觸及人數多大都不會有成本支出，且當你達到期待的好友需求數時可以隨時暫停廣告。
這一點能讓行銷預算有限的中小企業或新創品牌能以較低的成本獲取新好友名單，最大化廣告花費效益。
我們以 LINE 官方建議最低日預算 1000 元為例，在前期累積流量與既有會員名單階段，「加好友廣告：轉換廣告」至少要佈局「8 : 2 或 7 : 3 」的比例，預算若是過低會較不利系統優化學習。
另外，加好友廣告還能進階設定「每位好友的預算上限」，建議廣告小白可以不需設定，讓廣告能更不受限制的曝光給每個潛在消費者，而如果你委由廣告代理商或是已經有相當豐富的廣告投放經驗，建議可自行設定期望的出價上限。
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LINE LAP 廣告投遞策略建議
如果你想吸引「新客」：建議採用「加官方帳號好友廣告」，並給予足夠的加入好友誘因來降低新客的首購門檻，後續運用分眾貼標、客製化訊息推播，帶動新客轉換；而如果你投遞 LINE LAP 是想經營「舊客」，創造回購，建議採用「轉換廣告」刺激再行銷受眾。
而 LINE LAP 中的再行銷客群大致分為網頁瀏覽訪客、既有官方帳號好友、曾點擊 LINE POINTS Ads CPA（任務牆）的受眾，其中後兩者屬於「LINE 廣告的專屬受眾」，與一般網頁瀏覽訪客相比，推播成本（CPA）低於 73 ％，投遞轉換廣告的成效也相對穩定。
此外，篩出對的素材、向對的人投遞也很重要，我們觀察到以特惠素材投遞，例如商品限時特價、免運優惠等訊息，點擊率（CTR）平均高出 32 ％，更有高機率促成轉單。
一、廣告素材建議
LINE LAP 廣告格式分為「圖片」、「小圖片（加入好友用）」、「影片」以及「動態圖片」，建議在素材設計上，採取簡潔俐落風格，不要涵蓋太多複雜元素，讓消費者在瀏覽過程中可以快速抓住重點，並且留意文字在素材上的比例以及在行動裝置上瀏覽的體驗。
因為特定廣告格式顯示時會略⼩，可以參考圖片預覽來看是否清楚，盡量確認圖與⽂同時清晰可⾒。如果沒有設計素材的美編人力，商家也可以使⽤ LINE Creative Lab 的模板快速製作吸睛素材。在此整體素材要點：
- 【清晰並抓住目光】：素材呈現需清楚，消費者能被素材中的產品物件給吸引，好理解產品特點或優惠，可獲取更多好友加入機會。
- 【品牌識別】：累積品牌曝光、增加品牌識別度，可在畫⾯上加上清晰的品牌 LOGO。
- 【促購訊息】：優惠訊息很有⽤，免運、升級、現折 50 元等，都是可以應⽤在圖⽂中加強印象，並配合檔期規劃有記憶點的⽂案。
- 【提出加入好友好處】：如有加入好友的優惠，可運⽤圖片輔助，加強成為好友的好處。
二、廣告文案建議
標題建議
不可超過 20 字，重要的點放在前 14 字，標題需留意破題、吸睛、醒目等要點，建議用限時優惠、時事、數據、場景、促購等方式吸引用戶停留。
- 時事：《淚之女王男主同款，加入好友享專區優惠》
- 數據：《 高達 86% 顧客回購，專業營養師指定推薦》
- 場景：《中秋佳節「食」刻，用夯肉大飽口福》
- ⼈物：《知名綜藝女主持人美麗配方，媒體盛讚報導人氣美食》
- 促購：《 618 年中狂歡盛典，加入好友加碼超值好禮》
⽂字說明建議
不超過 75 字，清楚說明加入好友的優惠或能享有的服務，加強受眾立即⾏動的誘因。同時詳細說明產品特⾊，讓消費者更清楚要做下⼀步的原因，像是要買的原因、誰適合買、什麼情境要⽤等。
三、LINE 官方帳號經營
除了依據廣告格式做出相對應的素材外，SHOPLINE 廣告團隊也建議每個品牌商家都要經營 LINE 官方帳號，儘管許多品牌將官方帳號當作一對一客服，但官方帳號也同時能藉訊息推播，深化會員關係，除此之外，經營官方帳號還擁有以下優勢：
與顧客溝通成本低
當用戶成為官方帳號的好友後，我們就可以透過推播與他們進行溝通。LINE 推播的成本依照每月的用量不同，有不同收費方案，高用量固定月費從過去的 4,000 元降至 1,200 元，可以免費傳送 6,000 則訊息，可額外加購訊息，每則費用從 0.2 元起降，根據訊息量的多寡採階梯式累進計價。
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100％ 觸及有效好友
LINE 是台灣人最常使用的通訊軟體，黏著度相當高，相較於 EDM 的 3% – 20% 的低開封率，透過 LINE 推播，不但沒有寄送失敗的問題，且更有機會被點開查閱。
推播方式多元
除了我們常見的文字訊息搭配圖片推播之外，LINE 還能建立優惠券、集點卡的功能可做線上線下的行銷操作，還可搭配第三方工具，透過串接 API 使用更多豐富功能，達到遊戲化行銷。
以廣告投放總期間以及官方帳號經營的成效對比，LINE OA 的 ROAS 表現可達到 2 倍以上，藉由推播訊息帶來的訂購單數每月 200 至 1,000 單不等。
SHOPLINE 團隊代操的 LINE LAP 廣告店家，平均創下訂單轉換率（CVR）提升 3.6 倍、單次轉換成本（CPA）下降 77 ％ 的亮眼廣告佳績，搭配 Google Analytics 精準分析廣告受眾，跳出率大幅下降 65 ％、網站停留時間較未投遞前提升 1.75 倍。
四、目標對象鎖定
至於廣告的受眾，在目標對象設定時，可鎖定選擇「輸入地區名稱」或「設定半徑範圍」。
輸入地區名稱
如果你的廣告預算充足，建議鎖定台灣全區域，或是鎖定六都。
設定半徑範圍
可選擇指定地點內 1-50 公里的範圍，建議以品牌實體門市為基準，讓你省去發紙本傳單的人力，也能輕鬆網羅附近的逛街人潮。
除了「地區」以外，LINE LAP 加好友廣告還能鎖定「性別」、「年齡」、「興趣」等條件，針對品牌的主力客群找到對的人，精準提升投放成效。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
總結
想要更長遠的推進好友增長，深耕會員價值，在 LINE LAP 中除了導引至官網做購買，加入品牌 LINE 官方帳號好友也必須是轉換廣告相輔相成的主力廣告目標。用心經營 LINE 官方帳號，利用歡迎訊息、優惠、時事圖文等行銷手法、漸進式訊息階段性圈粉，才有機會培養品牌的忠誠顧客，減少封鎖率，進一步將消費者留住，讓 LINE 廣告效益發揮最佳化！
SHOPLINE 身為 LINE 官方認證的行銷夥伴，以官方帳號為核心，擴大 LINE LAP 廣告曝光管道，快速拓展品牌知名度，打造 LINE 生態圈。想要借助 LINE 產品強力圈粉嗎？歡迎聯繫 SHOPLINE 廣告團隊。
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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