近期在電商以及行銷、創業圈等引起極大迴響的話題便是臉書在 5/19 號推出的「 Facebook Shops 」,畢竟它所強調的「社群直接接單」實為極強大的功能。不過,編輯在這裡必須先告訴各位,這樣的功能目前只有開放給美國地區。那麼身為台灣賣家,且直面台灣市場的我們,又該如何擁有這項功能來進行「社群導購」呢?

其實,這倒必須實話實說,就是等待 Facebook 的地區開放。由過往的經驗來說,首要推出及測試的地區肯定是美國、加拿大,再來才是歐洲及亞洲市場。而就如各位電商賣家引頸期盼的「IG 購物」功能,也還未正式在台灣推出,目前僅能透過合作夥伴向 Facebook 申請。所以說到底該等多久,確實還是個未知數。

不過各位電商賣家也別氣餒,雖說目前在台灣還無法使用這項功能,但如果你想在 Facebook Shops 正式在台開放時,無痛接軌直上臉書商店,這邊有一招絕對是各位電商賣家必備的,那就是「先建立產品目錄」!

像是想要擁有「 IG 購物功能」,Facebook 官方就表明除了商家必須位於支援此功能的市場之外,還必須將 Instagram 商業檔案連結至 Facebook 目錄。因此,相信對於 Facebook Shop 來說,產品目錄絕對勢在必行!

📌 如果你是 SHOPLINE Facebook 廣告計畫客戶,可以透過我們協助申請 IG 購物功能。

透過 SHOPLINE 五秒建立產品目錄

目前你可以在「粉絲專頁商店或目錄管理工具」裡手動上傳產品目錄,但由於這些目錄建立的方式實在是太多工,加上庫存無法及時更新,因此 SHOPLINE 作為 Facebook Marketing Partner,早在很久之前便推出了「Facebook 商業擴充套件」的功能。

在 Facebook 新增商品
圖一、在 Facebook 新增商品
在 Facebook 新增商品
圖二、在 Facebook 新增商品

在商業擴充套件裡,你只需要透過三個步驟,就能快速完成串接「Facebook 粉專」、「Facebook 像素」和「Facebook 商店」,且還能同時在你的 SHOPLINE 官網前台安裝上 Facebook Messenger 的對話框,讓顧客在你的網店也能透過 Messenger 找到客服詢問問題。

透過 SHOPLINE 串接的產品目錄,不僅能每日即時更新商品資訊、庫存等,也能用於投遞「動態再行銷廣告」,針對看過商品的人再次曝光商品給潛在顧客們,一個產品目錄多種實用功能!

透過 FB 商業擴充套件輕鬆將網店串接 FB
圖三、透過 FB 商業擴充套件輕鬆將網店串接 FB

由於 Facebook Shops 的商品本身就像是將你的商品上架到 PChome、蝦皮等購物平台一般,基本的商品設置仍不可少,因此,透過「商業擴充套件」各位店家們也能快速將商品資料串連到 Facebook 上。

雖說  Facebook Shops 仍未在台灣地區開放,但其實有使用「商業擴充套件」上傳產品目錄資料,並且開啟「粉絲專頁商店」,當客人在瀏覽你的粉絲專頁時,仍能看到你的商品及價格,並且透過按鈕點擊直接到網路商店購物,不需要另外打開瀏覽器來進入網站,仍然是一段非常順暢的購物流程,所以非常推薦大家儘早使用這個功能。

若你想趕緊使用這項功能,但還不確定要不要花錢在 SHOPLINE 開店,沒關係,你可以先免費試用 30 天!「商業擴充套件」也能免費試用唷!


可在 Facebook 粉絲團直接連到網店
圖四、可在 Facebook 粉絲團直接連到網店

總結

當然,除了利用 Facebook 商店來引導流量進入網站購買;亦或是直接在 Facebook 上完成消費,社群經營上最重要的還是與顧客粉絲互動進而壯大品牌名聲,同時提高銷售。如果你想學習更多社群行銷心法及看更多案例,SHOPLINE 電商教室也撰寫了許多篇文章,歡迎你閱讀並告訴我們還想知道哪些社群行銷、電商營運的知識唷!

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