隨著台灣境內的電商市場競爭亦趨白熱化,網路無國界的特性驅使品牌店家紛紛將受眾目標轉向海外市場,傳統零售的貿易模式漸趨轉變,打破國界與搶攻海外版圖的跨境電商儼然成為零售產業的未來趨勢,放眼所有台灣店家欲跨境的目標市場,以東南亞發展最為迅速且最具市場潛力,東南亞六國整體的零售市場規模是台灣的 6 倍,網購人數已成長到台灣的 7.6 倍,相較於其他東南亞國家,馬來西亞的基礎條件都極具潛力:整個國家 3200 萬人口,社群用戶高達 2200 萬人,Facebook , Whatsapp, Instagram 和微信是他們的主要社交應用,其電子商務市場也是東南亞國家中,除了新加坡以外最成熟的,目前馬來西亞電商用戶多達 1500 萬人,滲透率達到 50%,而這一數值預計將在 2020 年增至 67%,由這些數值可看出馬來西亞境內蘊含的電商市場不容小覷。

深入馬來西亞在地市場,解密跨境電商 5 大新手小撇步

不同的市場擁有不同風俗、文化,品牌在搶進之前,必須先了解當地市場,找出台灣在當地的優勢商品與獨特服務,換句話說,能夠透徹了解在地文化與習性的電商業者,才能從中找出深具文化魅力、足以撩起他國消費者共鳴點的跨境商品。SHOPLINE 電商教室為您整理深入馬來西亞在地跨境電商的新手小撇步,協助所有店家輕鬆洞悉 5 個進軍馬來西亞不可不知的跨境經營要領:

  • 常備現貨商品:

馬來西亞人喜歡現貨不用等的商品,建議多準備現貨商品, 善用馬來西亞在地金流、物流,並提供顧客快遞目前的寄送情形,將大幅增加消費者信心,刺激下單比率。

  • 強調商品優勢:

馬來西亞人民非常在意價格與商品的性價比,讓大馬人打開錢包的方式,要讓他們覺得花這個錢買到的商品是值得的。店家可以強調出自己的產品優勢,並配合行銷手法,來抓住大馬消費者的心。

  • 完善客服諮詢: