你有參與過群眾募資嗎？
群眾募資在台灣已步入第 11 個年頭，從 2011 年創立的嘖嘖開始，陸陸續續出現各種募資平台，根據媒體報導，貝殼放大所開發的 Backtail 統計數據指出，2021 年台灣全年中集資專案金額來到了 33 億，相近於前一年成長了近 32%，同時集資成功案件達 1500 件，贊助總人數更是超過 115 萬人次，成長幅度有 15%。
想當然耳，在國外早已行之有年的群眾募資，近年在台灣發展也愈趨成熟，不僅出現一上線集資快速破億的專案，知名藝人網紅、品牌等也陸續透過群眾募資來上架自己的商品與服務。而當中也不乏能見到在 SHOPLINE 開店的品牌。
而今天，編輯將從群眾募資（以下簡稱群募）是什麼開始，帶各位了解群募的優劣勢以及群募過後需要留意哪些關鍵、群募對於電商品牌有什麼樣的行銷效益等。那話不多說，我們就開始吧！
群眾募資（Crowdfunding）是什麼？
「當你有一個想要實現的 Idea，但你缺少了一筆資金，你會怎麼辦呢？」
一般人可能會去貸款、跟親朋好友拉贊助，或是努力存錢投入大筆積蓄。然而，在不確定自己的想法是否能熱賣時，如此破釜沈舟的決定更像是孤注一擲。因此，群眾募資的概念就此誕生了，而 1997 年全球第一個群募活動便是由英國樂團 Marillion 所發起，來募資他們的巡迴演出費用。
而群眾募資又稱為群眾集資、公眾籌款（眾籌）等，泛指個人或企業透過網路平台來展示自己的想法，並向大眾募集資金贊助的一種方式，同時也是群眾外包（Crowdoutsourcing）及替代金融（Alternative finance）的一種形式。
而群募的過程也是驗證自身 Idea 是否有符合顧客需求與創造共鳴的測驗，它能是新進創業者能募集研發資金的方式，也可以是品牌發售新品以測試市場水溫的切入點，倘若順利達標，不但能獲得一大筆資金，也能獲得一批「深度關注」的精準受眾，因此群募在台灣也逐漸成為很多創業者與品牌的行銷武器之一。
群眾募資有哪些類型與平台
然而，在台灣想做群眾募資，最直接的做法就是找群募平台推動計畫，並透過平台方的聚集效應及行銷資源，達到最大的曝光效益，此外發起計畫的一方也能透過群募平台與贊助者互動，公布計畫進度等。而群募平台其實可分為五大類，編輯這也整理出這五大類群募的差別以及在台灣品牌或新創者比較常用的募資平台（並非全是台灣的平台）有哪些，詳見以下：
一、回饋型群募（Rewards-Based Crowdfunging）
回饋型群募是目前全球相當常見的募資方式，「回饋」顧名思義就是給予資金贊助者相對應的回報，可以是商品、服務等，亦可說是一種「預售」的形式，使贊助者可以透過較便宜的價格來拿到計畫最終的回饋。全球知名募資平台 Kickstarter、Indiegogo、台灣群募平台嘖嘖 zeczec、 Flying V、挖貝 WaBay 都可算是回饋型群募平台。
二、捐贈型群募（Donation-Based Crowdfunding）
捐贈型群募其實就是贊助者基於公益性質等原因而捐款給募資計劃，而在台灣常見的平台有紅龜 RED Turtle、台灣一起夢想公益協會、Airfunding 等捐贈型群募專案平台。
三、債權型群募（Lending/Debt-Based Crowdfunding）
債權型群募類似一種「借貸關係」形式，是一種贊助人 P2P（Peer-to-Peer）或贊助組織 P2C（Peer-to-Company）的群募方式，而發起人需在未來約定時間點來償還依約定需付之本金及利息。台灣目前有一個 Bznk 必可企業募資應屬該類群募形式平台。
四、股權型群募（Equity-Based Crowdfunding）
股權型群募可以理解成簡化的股票市場，亦或是「天使投資人」的模式，當贊助者投入資金後便能獲得「股權」，成為股東。倘若未來發起群募之組織營運良好，則贊助人的股份會依照所贊助金額之比例分配。在台灣該類平台有第一金證券、元富證券、創夢市集等三大股權型群募單位。
五、訂閱型群募（Subscription-Based Crowdfunding）
訂閱型群募與上述群募最大的不同，就是它並非一次性的贊助，而是改採持續性的集資形式，透過贊助者（訂閱者）定期資助，並依照不同贊助等級來獲得相對應的回饋。而全球最大的訂閱群募為 Patreon，在台灣的話則有 PressPlay 訂閱學習服務等、嘖嘖目前也有訂閱式專案的推出。
| 群募形式 | 個人或品牌常用平台 | 成功專案 |
|---|---|---|
| 回饋型 | Kickstarter、Indiegogo、嘖嘖 zeczec、 Flying V、挖貝 WaBay 等 | Cubiio 2 雷射切割機、雞排妹純愛杯等 |
| 捐贈型 | 紅龜 RED Turtle、台灣一起夢想公益協會、Airfunding 等 | 2021迦南玉荷包季：助養清寒重癱者、浪愛不再流浪，浪毛孩照護等 |
| 債權型 | Bznk 必可企業募資等 | 見其官網 |
| 股權型 | 第一金證券、元富證券、創夢市集等 | 好味小姐、HiSKIO等 |
| 訂閱型 | PressPlay、嘖嘖等 | 毛孩最後一哩路、敏迪選讀等 |
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群募對於品牌經營的優劣勢
在了解群募的類型與平台後，不管你是想要實現 Idea 的人，還是想推動新品專案的品牌主，勢必都會思考：「群眾募資真的對品牌經營是幫助嗎？它作為行銷手段適合嗎？群募有沒有什麼樣的風險呢？」
編輯觀察與整理眾多品牌電商店家聊到的實際分享，將優勢羅列於下：
群眾募資的優勢
一、為你獲得一筆資金與訂單
首先，很明顯的，群眾募資能夠幫你取得一筆啟動資金，降低實現想法的經費門檻，相較於銀行貸款等合法借貸方式，群募的資金運用能夠更靈活，同時也為你獲得首批早早鳥贊助的訂單，這批贊助者未來勢必有極大的機會成為你的擁護者。
二、驗證你的想法
呈上，當你有想法時，多半都會心想「這個東西會有人買嗎？這個服務模式想法可行嗎？」而如果你的想法獲得第一批贊助者時，也代表著你的想法是有可實踐性的，同時也能很精準地了解到認同你想法的受眾族群輪廓，作為拉近與贊助者關係的參考，同時也是改進與優化你想法的最佳管道。
三、深化與贊助者的關係
除了蒐集到贊助者的資訊與輪廓，在群募進行的同時，也能透過專案進度更新來取得更多贊助者的建議，同時透過一來一往的意見交流，藉此提高品牌粉絲的黏著度，讓這批贊助者不僅能最早獲得你的「想法」，同時也讓他們產生一種認同感，培養出品牌未來的忠實粉絲群。
四、現行品牌行銷武器
綜合上述三點，群眾募資目前也是一些品牌會使用的行銷武器，透過群募平台的特性來取得商品、服務開發的意見參考，同時也在過程中累積品牌與贊助者之前的互動頻次，最後以較少的成本來達到預計實現的目標。
因此，群募雖有眾多優點，但同樣也會產生部分影響品牌經營的缺點，那接著我們就聊聊群眾募資的缺點吧。
群眾募資的劣勢
編輯統整群募可能會產生的劣勢，羅列在下方：
一、公開透明的創意
只要上線到群募平台，自己的 Idea 就等於公諸於世，這時候難免可能會碰到概念挪用、想法瓢竊、甚至是直接抄襲創意來的情況發生。而有些群募平台也會為把關計畫的原生創意，並給予相對的認證，來讓群募發起人能夠有更多保障。
二、專案時程的拿捏
在群募專案推動前，便需要妥善規劃好專案進程，必須在贊助者能夠容忍的「寬限期」之內完成。而以回饋型群募為主，就必須在贊助者能接受的結案時間內，將對應的回饋送到贊助者手上，而這段從 0 到 1 的過程，平均至少需耗時 2-3 個月的時間。
三、不如預期的想法
群募優勢是能驗證想法，反之，當你的想法不如預期中的完美，可能就會造成未達標的情況，這時候你就必須處理一些未達標的補償等措施、同時也如前述所說，耗費了時間、金錢，最終卻得到不滿意的結果。
四、資訊落差的爭議
群募很容易發生資訊落差的情形，贊助者對於贊助回饋內容、未達標補償內容、甚至是專案宣傳等內容，與發起人有理解上的落差時，時常就會讓發起人「有理說不清」，這時候就有可能引發爭議與公關危機，反而降低贊助者後續的支持意願。像過往就有發生過「延遲出貨糾紛」、「產品品質與文案中不符」、「回饋與承諾不符」等炎上事件，進而讓很多群眾認為品牌群募都是在「騙錢」等情況。
五、群募焦點模糊
因為越來越多品牌用群募發新品預售等計畫，所以有時候也造就了「只為賣商品」而大於「賣想法、賣理念」的情況發生，當品牌沒有完善傳達商品製作理念等，可能會使既有群募平台的受眾興致缺缺，進而影響募資效果。
那我的到底適不適合群眾募資呢？
看完群眾募資的優劣勢後，你可能會想，那我到底適不適合透過群眾募資來研發商品，或是品牌是否能夠以群募的形式來推廣新品等呢？可參考以下幾點來問問自己：
- 「你有故事嗎？」：以目前多數回饋型、捐贈型群募專案來看，故事是相當重要的，想要讓贊助者支持，就要有一個能說服他們的故事，因為你的商品或服務都還沒出來行，贊助者是看不到摸不著的，所以如果沒有讓他們認同的「故事」，或許在拼達標的路上，你將會重重困難。
- 「你的想法創意容易被端走嗎？」：如上面提到群募劣勢，如果你的創意可複製性高，那有時就會陷入「搶快」的競爭中，同時若是有其他群募發起人加入更多優化元素進去，你可能就會直接被取代掉。所以，可以想想你的 Idea，是否在近期內屬於「非你做不可」的情形，再來判斷是否要發起計畫。
- 「你的群募達標金額是否設定得當，並且是否有計算相關風險？」：群募達標金額往往需要計算開發成本、行銷成本甚至是未達標的成本，過程中也需要計算可能的風險有哪些？如合作廠商的狀況、產線的順暢度、後續的物流等，因此募資金額這一塊，需要妥善規劃，並找尋各方建議當作參考。
- 「你有預設受眾嗎？他們支持的可能性高嗎？」：既然你有一個能夠說服人的故事，那要說服哪些人就更加重要了，倘若你本身已是自帶些許流量的個人品牌經營者、或是小品牌創業者，這時候便能夠先與粉絲溝通看看，可以透過問卷等方式來了解粉絲的支持度為何，這可以讓你有更多的信心來促進達標。
關於群募專案的推動細節與注意事項，由於篇幅的關係，本文將不探討，詳細可參考台灣眾多群募平台的實績經驗分享與教學文章，相信能夠幫助你有更多的收穫。
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群募過後，品牌會遇到什麼挑戰
其實很多群募發起人在專案達標後，若是達標金額遠超於預設目標，或是在群募過程中有獲得大眾的關注，這時候多半都會順勢成立「品牌」。然而，成功募資後當然可以持續地在群募平台發專案，但想要累積品牌聲量，勢必需要打造屬於品牌的銷售通路，而這也會是群募過後所面臨到的挑戰。
挑戰一、選擇銷售通路
當然，當你在群募平台獲得第一次成功後，你可能想要延續這個 Idea 的熱度，甚至順勢成立品牌，這時候你可能就會面臨到「該在哪裡繼續賣」的問題。
與此同時，如果你是在群募平台募資的話，收款金流當時可能藉著平台方所合作的即可，但是當你自己要銷售時，或許在金流端、甚至是物流端，都會是你應該考量的重點，加上卸下平台聚集效益的加持，你可能還需要能夠累積流量的銷售管道。
這時候，建立品牌電商官網或是上線電商平台都是一個不錯的選擇，而品牌官網更能夠讓你經營品牌私域流量，同時可透過會員管理系統將第一批贊助你的人匯入系統之中，而 SHOPLINE 支援會員資料匯入與會員標籤功能，能夠幫助你標記這群贊助者，讓你在未來再行銷時，能夠持續與他們互動。
另一方面，實體開店與委託經銷也是一種方向，但需要考量的成本則也相對較多，因此品牌可以視群募過後所剩的資金與資源、以及你商品或服務的通路適配性（像賣技術服務的可能就比較適合實體），來決定接下來想要拓展的通路選擇。
挑戰二、品牌行銷與聲量累積
在你選擇好後續的銷售管道後，這時便需要開始累積品牌的聲量，並且規劃後續的品牌行銷策略，而這時候你可以穩定經營粉絲團（可能你在群募時便有創立），亦或是產製內容爭取 SEO 排名。另外，也有很多品牌會透過一頁式商店搭配廣告預算來替消費者找一個下單處，不論你的作法為何，都需要持續與粉絲互動。
所以綜觀上述行銷項目的操作，SHOPLINE 亦是相當適合的選擇，不僅能夠提供你在基礎 SEO 上的設定欄位，同時也提供一頁商店、串接社群電商等行銷功能，讓你將社群與品牌網站整合在一起，使品牌行銷策略擬定時可以更靈活有彈性。
總結
綜觀以上，從群募到電商官網經營勢必會碰到更多挑戰，因此若是你有更多能交流的想法，歡迎聯繫我們分享。除此之外，群眾募資近年在台灣也成為了眾多品牌拓展新客群的管道，該如何妥善運用群募這把武器，並且將不同群募平台的受眾進行跨通路的再行銷，都會是品牌電商的功課。
因此，如果你是準備上線群募的發起人，在群募過程中便可以評估是否有建置品牌官網的需求；如果你是剛群募成功的品牌，也可以嘗試了解各種線上與實體銷售管道的優劣勢，找出你現有資源能負擔的管道，開啟你的品牌之旅吧，倘若你打算建立品牌官網的話，非常歡迎你免費試用 SHOPLINE，或是聯繫我們的專業開店顧問，協助你順利延續品牌成長的腳步。
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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