利用部落格進行內容行銷已漸漸成為電商的一大趨勢,根據 Demand Metric 數據顯示,內容行銷的觸及率是傳統行銷手法的三倍。當商店已經成長到一個穩定的階段,需要作更多的增長以及拓展業務時,部落格是一個很好管道去與顧客甚至潛在顧客進行更多的接觸。對於一些新手店家來說,部落格亦能為品牌電商帶來長時間的行銷以及品牌形象的塑造,無論是在拓展銷售,抑或是品牌形象塑造,部落格以至內容行銷都是一個好幫手。有見及此, SHOPLINE 在稍早之前已正式推出電商行銷的最新功能,為店主帶來部落格的功能,讓大家在進行行銷時多一個新的選擇。

部落格與社群經營

在切入正題之前,簡單幫大家回顧社群經營的概念:社群經營的主要目的在於規律地與商店潛在顧客保持聯繫,而社群的讀者可能本身已經對網路商店的商品感興趣,透過店家積極的溝通更能增加讀者對店家的信任感,因此他們比較有機會下單消費。對於店家而言,社群經營是相對低成本而高報酬的行銷手法,本文介紹的部落格就是一種社群經營的概念。

想知道更多關於社群平台的背景知識,請參閱培養忠實網路商店粉絲的重要性,以及新創電商不可不知的免費社群工具

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我已經有社群網站,為何還要部落格?

以上問題相信許多店家都想問,部落格與 Facebook 、 Instagram 等社群網站究竟有何不同?簡單來說,兩者呈現出訊息的性質不同:社群網站目的在於快速傳遞、分享即時訊息;部落格則能完整地呈現產品及相關資訊。在整體消費過程中,通常顧客會通過社群網站及部落格接收、了解產品,最後才進到電商平台進行購買。

相信各位都曾看過部落客在網路上分享開箱文。此類文章包含產品的介紹,以及使用者的體驗心得,這對於讀者而言是深入認識產品的經驗。另一方面,會閱讀開箱文的讀者通常已經對產品感到興趣,有更高的機會購買該產品,有些部落客也與產品供應商合作,以部落客的人氣說服讀者購買。另外,從商品使用者的角度看,社群網站上的訊息較難透過在搜尋引擎中輸入關鍵字此方式找到,部落格在此方面也展現其優勢。