利用部落格進行內容行銷已漸漸成為電商的一大趨勢,根據 Demand Metric 數據顯示,內容行銷的觸及率是傳統行銷手法的三倍。當商店已經成長到一個穩定的階段,需要作更多的增長以及拓展業務時,部落格是一個很好管道去與顧客甚至潛在顧客進行更多的接觸。對於一些新手店家來說,部落格亦能為品牌電商帶來長時間的行銷以及品牌形象的塑造,無論是在拓展銷售,抑或是品牌形象塑造,部落格以至內容行銷都是一個好幫手。有見及此, SHOPLINE 在稍早之前已正式推出電商行銷的最新功能,為店主帶來部落格的功能,讓大家在進行行銷時多一個新的選擇。

部落格與社群經營

在切入正題之前,簡單幫大家回顧社群經營的概念:社群經營的主要目的在於規律地與商店潛在顧客保持聯繫,而社群的讀者可能本身已經對網路商店的商品感興趣,透過店家積極的溝通更能增加讀者對店家的信任感,因此他們比較有機會下單消費。對於店家而言,社群經營是相對低成本而高報酬的行銷手法,本文介紹的部落格就是一種社群經營的概念。

想知道更多關於社群平台的背景知識,請參閱培養忠實網路商店粉絲的重要性,以及新創電商不可不知的免費社群工具

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我已經有社群網站,為何還要部落格?

以上問題相信許多店家都想問,部落格與 Facebook 、 Instagram 等社群網站究竟有何不同?簡單來說,兩者呈現出訊息的性質不同:社群網站目的在於快速傳遞、分享即時訊息;部落格則能完整地呈現產品及相關資訊。在整體消費過程中,通常顧客會通過社群網站及部落格接收、了解產品,最後才進到電商平台進行購買。

相信各位都曾看過部落客在網路上分享開箱文。此類文章包含產品的介紹,以及使用者的體驗心得,這對於讀者而言是深入認識產品的經驗。另一方面,會閱讀開箱文的讀者通常已經對產品感到興趣,有更高的機會購買該產品,有些部落客也與產品供應商合作,以部落客的人氣說服讀者購買。另外,從商品使用者的角度看,社群網站上的訊息較難透過在搜尋引擎中輸入關鍵字此方式找到,部落格在此方面也展現其優勢。

( 部落格能以清楚的圖文詳細介紹商品,與潛在顧客深度交流 )

以網路行銷的專業術語來說,部落格是搜尋引擎優化 ( Search Engine Optimization , SEO ) 的一種方式,增加產品在搜尋引擎的曝光的同時,部落的流量又為商家的網站提高排名。部落格和其他社群平台應該相輔相成,利用不同平台提供不同資訊:部落格致力於打造品牌形象、內容累積,社群行銷用來傳遞即時訊息。值得注意的是,部落格的文章也能同步更新到社群網站,如此一來,不同平台之間能交互創造流量,對於網路行銷、 SEO ,都有正面幫助。

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為何部落格要「內建」?

看完前段文章,相信您已經充份了解部落格對於電子商務的重要性,也打算採取行動了,那麼接下來的問題是:部落格應該設在「哪裡」?這個「哪裡」可以從網站結構來看。在網站之外的部落格有兩種設立方法,假如原先網站的網址為 www. 您的網站 .com ,那麼部落格的網站可能會是 www. 您的網站 .com/blog 或者 www. 您的網站 blog.com ( 坊間也有提供部落格服務的平台如 Pixnet 、 Blogger 、 FC2 、 Xuite 等等 ) 。這兩者有何區別呢?若您對網址的結構有所了解,會發現前者是隸屬於原來商店網站的架構底下;而後者是獨立的網站。

那麼,除了結構不同,對於電商店家而言有何影響?使用 SHOPLINE 獨家推出的內建部落格有什麼好處?整體而言,內建的部落格至少可以為您的網路商店帶來以下三項優勢:

  1. 使用者效益
  • 對於網站的訪客而言,網站和部落格無縫接軌,可以提供更順暢的使用體驗,而且多數的使用者期待能夠從網站直接連結到部落格以獲取更多資訊。
  • 一個好的部落格通常能提供比網站更親民的內容,更有效和顧客溝通,並贏得信任。
  1. 搜尋引擎優化 ( SEO )
  • 所有部落格的流量都能直接記在商店的網站上,因為他們同屬一個網域。整體而言能讓網站在搜尋結果中爭取到更高排名。
  • 部落格作為網站的一部分,相當於擴充了網站內容,對於搜尋引擎而言一個有豐富內容的網站絕對是樂見其成的。
  1. 商店效益
  • 擁有自己的部落格能幫助品牌建立清晰形象,也容易給