網路開店的你,如何妥善配置你的行銷預算?不談論技術,本篇希望以淺顯易懂的方式圖解行銷入門必懂的 2 種數位行銷的方式 — Google Ads 的關鍵字廣告與 Facebook 廣告觸及量、方式優劣。Facebook 在台灣的普及率高達 95.8 % ,香港約有 61 % 的上網人口使用 Facebook ( 2014 )。台灣使用 Google 來搜尋的人口大約佔搜尋引擎市場是 67% ( 2014)。可以知道在台灣跟 Google Ads 比較起來, Facebook 廣告來接觸顧客的人數更多,那麼兩者觸及的方式優劣勢呢?

比較 Facebook 廣告與 Google Ads

顧名思義 Google Ads 的廣告基礎是「關鍵字」,當顧客在搜尋引擎搜群時才會出現的關鍵字廣告。你可以這麼想,顧客主動搜尋是因為不瞭解、或是對某些主題有興趣;想要透過比較搜尋結果、瞭解有哪些內容可以滿足他的需求。

投放 Facebook 廣告讓你的品牌站在一個 主動 出擊的相對位置。因為一般來說,顧客不會主動找到你。有的人可能會擔心這像傳統的廣告方式,廣告變成一種干擾,而且這個干擾的體驗讓顧客你的品牌?

如果你的 Facebook 廣告投放給對的顧客,大可以不必擔心這個問題;這些對的顧客反而會在 Facebook 上與品牌互動、甚至分享你的品牌、把你的品牌曝光,觸及到與他們具備一樣特色「對的顧客」。下表比較 Google Ads 廣告是指 ads 中的關鍵字廣告, 與 Facebook 廣告不同方面的優劣勢:

Google Ads v.s Facebook Ads

1. Facebook 廣告 主動接觸顧客,Google Ads 被動搜尋

Facebook 廣告出現在動態牆或是右側,讓每次滑過手機、瀏覽貼文顧客放鬆的心態這時候更容易形成「潛意識的暗示」,更容易建立品牌在顧客心中的認同、意識。

Google Ads 關鍵字廣告點擊前較無法透過視覺的傳達,了解品牌內涵。關鍵字廣告 看不見品牌的 logo、任何圖像。各個欄位的字元限制也多在 20 字元以內。以中文字來說,一個全形的字體是兩個字元,換句話說能夠新增的內容著實有限。

詳見 Google Ads文字廣告說明

Google Ads 關鍵字廣告點擊後把顧客帶往網站首頁,常常在進入首頁後,顧客不知如何尋找剛才搜尋的內容。若是有彈跳視窗來引導顧客的,有時也可能出現反效果、阻擋顧客了解能得到的什麼服務、因而離開此頁;故關鍵字廣告相對難以塑造品牌意識。

2. 投放廣告受眾選擇的方式

Google Ads 廣告以關鍵字為主、也可以做再行銷,但關鍵字本身較沒有受眾條件的設定,唯