根據資策會產業情報研究所(MIC)資料統計近 3 年台灣網友的雙 11 購物意向可以發現,民眾對於雙 11 的購物意願持續攀升; SHOPLINE 2019 開店白皮書 也針對節慶商機做出調查,發現在 2018 年節慶獲得新客成長比&營業額成長比中,最高營業額集中在 10 ~ 12 月中間,可見歲末年終的銷售額比例偏高,且從中秋節開始一直到雙 12,店家的營業額皆有持續成長,其中更以雙 12 所帶來的新客比例最多。

各大購物節前後新客成長及營業額比較圖
圖一、各大購物節前後新客成長及營業額比較圖

從數據調查可以了解到,年底一連串的節慶都是各家品牌的兵家必爭之地,但消費者在年底的購買動機、預算都會隨著商人塑造的氛圍、年終紅利等外部因素提升,如果想要跟上這波百家爭鳴的熱潮,品牌店家從前期規劃、中期推廣到後期數據分析都需要謹慎操作每一步的行銷策略,才能在市場上成功搶佔消費者的心佔率,讓品牌在歲末年終的節慶檔期兼得 KPI 與 ROI。

【 階段一 】節慶行銷活動前:一檔好的節慶活動該如何規劃與操作?

圖二、3 階段規劃節慶行活動

一、確認企劃目標:5 W 1 H 架構

在商機無限但競爭更激烈的節日中,單純套招使用促銷可是不夠的!畢竟「促銷