你的品牌利基市場在哪?
網路世代的崛起,也宣告了電商產業的無限商機。然而,在面對成千上萬的潛在顧客,你是否也能找到品牌應該聚焦的受眾群,進而獲取豐厚的利潤呢?關於如何找尋目標客群的行銷問題,其實蘊藏著一個簡單的秘訣。那就是你必須定義自己的「利基市場」( niche market )。

首先,在介紹利基市場之前,我們先來談談基本的行銷概念,那就是「市場」。

一個「市場」裡面主要是由眾多買家所構築的,應該說有了買家,才會有更多「賣家」,而每個市場的組成都不同(例如流行服飾市場以及傳統服飾市場,兩個市場的「買家」一定非常不同)。然而,在每一個市場裡面,都存在著更精確的客戶群。

就以剛剛提到的流行服飾市場為例,直觀來看,市場中年輕顧客(假設 18-30 歲)可能佔多數,但是在這個市場中還能再細分出小市場,例如 18-24 歲女性上班族等,這就是其中的「小市場」。

利基市場(Niche Market)是什麼?

再回到利基市場部分,究竟利基市場到底代表著什麼呢?是大市場還是小市場呢?
一般來說,賣家之間為了避免直接面對強大的競爭對手,所以通常會刻意瞄準特定的客群,也就是為自己定義一個屬於自己的小市場,而這在行銷上便稱之為「利基市場」(Niche market)。

而找到品牌的利基市場,最主要的目的就是讓你品牌有一批「穩定購物」的族群,對於跨入電商產業的中小企業來說,是穩穩紮根的第一步,因此,在商品開發、行銷規劃時,就需要不斷透過數據洞察、市調分析來沙盤推演出自己品牌的利基市場在哪,因為這不僅代表品牌對於目標客群的了解,當你更知道顧客的需求時,便能將他們服務地更好,穩固品牌的收益。

找到利基市場有什麼優點?

  1. 【避免更激烈的競爭】:事實上,迎合大眾市場的商品並不是 100% 能獲得更多獲利,反而會面臨接踵而至的競爭。換言之,你的市場越小,你的競爭就相對越少,而且你更能夠深入地去暸解你的顧客。但這邊也說明一下,並不是市場越小越好,而還是要回歸到「市場」的根本,有「需求」才會有「供給」,因此如果市場太小,品牌也要評估這些需求是否能養活品牌,這必須花費心力來調查的。
  2. 【成本相對較低】:當你知道品牌的利基市場後,你在行銷活動上的成本花費,便會相對減少。因為你的受眾已經非常精準了,相對轉換率較高,你就不需要花費更多成本來測試市場或是行銷策略。
  3. 【顧客忠誠度高】:利基行銷特別強調培養出一群屬於你的忠誠顧客,而這些中堅份子將會是品牌的骨幹。利基客群相信你會給予他們最好的,因為你比其他競爭者更了解他們。
  4. 【更暸解你的目標顧客】:一旦你縮小了自己的市場,你可以從裡到外的瞭解顧客,在設計行銷活動的時候,你會比較容易從他們的觀點出發,發起一個更為有效的行銷活動。

繼續閱讀文章

利基行銷術 Niche Marketingn 的必備要素有哪些?

很多人對於利基行銷都有一個誤解,以為自己盡可能找到最小的市場,然後制定出只服務小市場的策略就好了。事實上,要最成功的行銷策略不僅在於發現你的小市場,更在於讓每一個人都想成為小市場的一份子

利基行銷的重點在於創造一個理想給你的顧客,讓他們自己選擇接受這個理想,進而成為你的顧客。所以說,一個好的利基行銷術(Niche Marketing)能夠讓顧客覺得自己屬於某一個群體,共同擁有一種理想。這樣一來,你不僅吸引到了你的目標顧客,更啟發了許多潛在顧客的渴望,使他們成為你的小市場的一部分。

舉例來說,電動機車在機車產業中便屬於小眾市場,而台灣知名電動機車品牌 Gogoro,便看準了有一批對於環保、簡約設計等族群,透過品牌與他們的互動,建立起自己的利基市場,打造一個吸引人的品牌社群,讓大多數買家都有共同的「理想」。

利基行銷要素一、排他性

利基行銷的第一點,就是「排他性」,或許聽起來有點奇怪,但是許多案例都是利用這個心理因素,才獲得成功的。讓我們來看看美國知名的啤酒品牌 Budweiser(百威 )。

影片一、百威啤酒廣告案例

從這個例子你可以看到百威不停強調他們的「三不」(「not small」、「not a hobby」、「not sipped」),由於美國有許多小的啤酒廠商興起,讓這些大牌子的顧客覺得自己被邊緣化,身為知名品牌的百威啤酒,便不斷利用廣告主打他們與這些小廠商的差別性,穩固自己品牌既有的利基市場顧客,表達品牌與顧客站在同一個立場。

讓我們再看看另一個例子,就是 Dunkin Donuts 試著跟 Starbucks 做出區分,建立自己的利基市場: