「錢進的來(金流)貨出的去(物流),正是跨境電商插旗海外的關鍵之一。」
除了在地語言和行銷門檻外,串接符合當地市場習慣的「金物流方式」,有效率且安全無虞地讓消費者下單收貨,是許多跨境電商賣家切入海外市場的痛點,本文將一次帶你了解台灣跨境熱點——馬來西亞的在地金物流,解析當地消費者習慣的 4 個金流方式,幫助品牌成功切入當地市場。

根據國際支付品牌 PayPal  和益普索 Ipsos 的調查(2018)數據,46% 的跨境消費者認為以外幣付款的方式讓他們購物不安心,而更有 77% 的跨境消費者傾向在地付款或是自己能選擇自己熟悉支付方式作為購物考量。倘若不流暢的結帳環節導致消費者棄單,前期引流與促購的行銷成本也將付諸流水。對此,SHOPLINE 整理馬來西亞在地常見的線上付款方式,助力跨境電商賣家洞悉當地支付習慣,讓跨境馬來西亞不再是難事。

了解馬來西亞在地付款習慣,優化顧客購物流程

一、線上轉帳 (Online Banking / FPX)

線上轉帳對於台灣店家來說可能較為陌生,卻是馬來西亞最習慣的付款方式。選擇此種支付方式,消費者可透過 Razer Merchant Services(MOLPay) 等第三方金流服務商的串接頁面,自行從多家合作銀行清單中選擇,系統會直接跳轉至銀行登入頁面,待消費者輸入自己在該銀行的帳號、密碼與 3D 驗證碼後,即可在頁面完成付款。 

比起需要消費者找出信用卡再輸入卡號,線上轉帳(Online banking)只需記得銀行帳號和密碼即可付款,省去信用卡號碼洩漏的顧慮。對店家而言,串接此付款方式不需有馬來西亞公司,外國公司也可申