COVID-19 疫情將全球多數人社交重心轉移至居家生活,也大幅提升民眾對於毛孩們的關注,帶動整體寵物商機。根據國際調研機構 Research and Markets 預測,從 2021 年開始,全球寵物產業產值年均增長率為 7.4%,到 2026 年規模將達 3,329 億美元。為貓奴而生的美妝保養品牌《CATISS》,自 2017 年創立後逐步穩坐美妝保養、寵物兩大產業。現在,就讓我們一起看看創辦人夫婦小曼與 Vince 如何將貓咪為人們帶來的療癒日常,轉換成全球共通的商品價值,跨境到國際市場?

談及品牌跨境出海契機,創辦人小曼表示在創立不久後,CATISS 的主力商品護唇膏就幸運地受到香港當地媒體 《GirlStyle 女生日常》主動報導,吸引了當地很多女性消費者開始關注品牌,並尋找跨國代購來源、主動私訊粉專海外購買方式,讓她開始探索跨境銷售的可能性。

但出海如同另一番創業,不是項簡單的決定,在經過反覆討論和釐清後,CATISS 的跨境動機可說是內外兼具、不證自明。小曼表示,從企業運營層面看來,因為力求產品高品質,CATISS 堅持自己當源頭找工廠合作開模生產,而這些高額成本光靠台灣內需市場是不夠的,勢必要投入更大更多的市場與通路才能弭平。

從願景而言,小曼認為養貓改變了她的人生、創業改變了她的視野。而寵物能跨越國族、語言的橋樑,縮短人與人之間的距離,她和 Vince 這幾年來透過 CATISS 充滿溫度的商品,已經連結到很多同業朋友與消費者,也深信這份正向療癒力值得從台灣推廣到全世界,如漣漪般串連起更多愛貓的人,讓每一天都變得更療癒人心。

CATISS 產品照
圖一、CATISS 產品照

跨境進攻北美與東南亞地區,因地制宜調整 O2O 通路佈局

目前 CATISS 每一年已有 15% 的全站營收,穩定來自於海外佈局。如同貓兒不從眾、自可獨樹一格的特性,CATISS 從台港市場出發,不同於一般跨境品牌的策略,以網路廣告作為最主要拓展的方法,反而是積極佈局 O2O 通路,踏實地跨出每一步,帶著品牌直通海內外市場。

CATISS 在台灣選擇和 SHOPLINE 合作品牌網店之外,實體通路則上架台隆手創館、生活工場、康是美等。前進香港市場時,小曼與 Vince 選擇與 City Super 集團旗下專門網羅國際商品的生活風格百貨通路 LOG-ON 合作,目前已上架 13 家門市,另進駐永旺百貨(AEON) 4 間分店,而 2018 年在港澳 1,200 家 7-ELEVEN 上架,主打期間限定特選商品,兩週內唇膏銷售破萬支,也為 CATISS 品牌創下通路新里程、加強更多跨境信心。

CATISS 主力商品貓掌護唇膏進駐台隆手創館京站店(圖取自 CATISS)
圖二、CATISS 主力商品貓掌護唇膏進駐台隆手創館京站店(圖取自 CATISS)

在美國,小曼和 Vince 選擇和當地經銷商合作, 上架 Amazon 平台、串接 FBA 物流(Fulfillment by Amazon),預計今年(2021) 8 月會新增兩大連鎖通路,總共上架 20 間門市,其中包含美國加州最大日系百貨「Takashima 高島生活館」,確保在前幾大通路的選擇上,能盡量符合品牌 DNA 與商品調性。

進軍中國大陸,CATISS 並不打算與在地電商市場直接硬碰硬,而是藉由日本知名世界名畫貓 IP 在上海 CAT ART 貓美術館的展出期間做聯合銷售,並另外耕耘西安漢神百貨的台灣精品專區實體銷售據點,在快且大的市場中,踏出輕巧又優雅的步伐。

CATISS 與世界名畫貓 IP 進軍上海 CAT ART 貓美術館。(圖取自 CATISS)
圖三、CATISS 與世界名畫貓 IP 進軍上海 CAT ART 貓美術館。(圖取自 CATISS)

另外,在台灣政府推動新南向的路途中,也有 CATISS 的足跡。小曼表示,2020 年他們不畏疫情,積極參與經濟部中小企業處舉辦的「2020 美學保養主題聯盟」,與其他「從頭到腳」各司其職的美妝保養品牌組成國家隊,以聯合快閃官網與線上活動、跨境網紅行銷等策略觸及 20 至 25 歲的星馬都會新女性,並同步上架馬來西亞柔佛州實體通路 Sasa 莎莎美妝店。

CATISS 參加經濟部中小企業處「2020 美學保養主題聯盟」,與其他台灣美妝保養品業者組成快閃聯合商品(圖取自 CATISS)
圖四、CATISS 參加經濟部中小企業處「2020 美學保養主題聯盟」,與其他台灣美妝保養品業者組成快閃聯合商品(圖取自 CATISS)

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