手機已是普羅大眾日常的必備用品，舉凡購物、接收資訊、社交、遊戲等，生活中大小事皆可以透過行動裝置來滿足。然而頻繁使用手機後，每當要充電時卻又是一段長時間的等待，這時候，來自台灣的充電器專家品牌《OneMore》或許能解決你的煩惱，其品牌不僅曾在群募平台集資超過 500 萬，更是不斷地推陳出新發佈更多滿足受眾需求的商品，就讓我們一起來了解他們的故事吧！
SHOPLINE 行銷團隊此次南下至高雄，拜訪了以來自台灣的 3C 充電器品牌《OneMore》，採訪了品牌創辦人 Benjamin，與他聊聊自身的創業歷程，以及向他們請益在電商經營的心法以及「群眾募資」的經驗。就讓我們一起來聽聽 Benjamin 侃侃而談的分享吧！
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從解決問題出發，《OneMore》洞察顧客需求提供貼近生活的必需品
「OneMore 在品牌創立時有一個核心，也是我們的 Slogan：『We do one more, make you live well.』，代表著透過我們的商品，能更滿足你生活的真實需求。」Benjamin 說道。
日常生活中你可能會碰到很多一時無法解決的問題，久而久之便會因為習慣而妥協，但實際問題卻沒有得到解方，而 OneMore 正是針對這些消費者「已習慣」的問題去做改善，洞察消費者的使用行為來優化產品。
以 OneMore 他們自有品牌 Allite 系列為例，很多消費者都認為充電器能用就好，遇到充電緩慢的時候便也覺得習以為常，但是 OneMore 則會嘗試了解消費者的想法，並透過完整的商品介紹，以及各種多元的行銷素材來與消費者溝通，讓他們意識到不同規格的充電器能為他們的生活帶來怎樣的改變，而當消費者真的使用他們的商品後，確實能體驗到商品帶來的幫助，就此成為品牌的粉絲。
「一試成主顧」並不是 OneMore 添加的魔法，反而是他們與坊間眾多充電器品牌的差異化之處 —— 在消費體驗下足了功夫。「我覺得我們比很多品牌都還要注重『消費者真實的需求』，因此我們在商品介紹中，便會從哪些人需要這項商品，這商品能解決你什麼問題開始，一步步地與消費者溝通，而不是一昧的強調商品規格有多高，只以銷售為導向的去行銷商品。」Benjamin 分享說。
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《OneMore》電商經營心法：掌握 「產品」與「行銷」2 要素
過去擁有豐富業務背景的 Benjamin，最早創業時是與朋友一起經營筆電包經銷代理的生意，而隨著公司逐漸成長及內部因素影響，Benjamin 心中想再次創業的念頭油然而生，於是毅然決然地跳脫出來嘗試建立新的品牌，而憑藉著過去的經驗與自身對市場需求的觀察，最終便決定以「充電器」做為品牌銷售主力。
對於電商經營的心得，「目前創立品牌 2-3 年來，我覺得有兩個要素是不可或缺的，那就是『產品』與『行銷』。」Benjamin 說道。
而零售產業商品品質要好乃是天經地義的事，而 Benjamin 更提到產品必須要有「別的品牌沒有辦法取代你的優勢」，才能在廝殺激烈的市場中脫穎而出，而這一點主要跟品牌對消費者的了解有關，當你越了解消費者的喜好與需求，你便越有機會能夠開發出屬於品牌獨有優勢的商品；而當你有了好的產品後，「行銷」便成為了讓更多潛在顧客認識你的武器，而行銷要做的好，用人很重要。
「電商經營第二個關鍵，就是行銷，如何讓人認識你的品牌，而很多老闆認為行銷就是花大錢打廣告，但我認為行銷所對應到的，反而是要『投資專業的人才』，透過專才專用才能發揮最大的效力，而不是請一個行銷人員，讓他做各式各樣的工作，通常這樣的效益都不會太高。」Benjamin 如此分享。
正因如此 OneMore 的團隊成員藉由專業的分工以及基於老闆 Benjamin 的信任，使員工自己的專業能夠在各項專案中大顯身手，進而讓 OneMore 在商品開發與品牌行銷規劃上能有更多面向的發展，同時在各項行銷內容的產出上也維持相當高品質的水準，形塑出質感與品質兼具的品牌形象與風格，累積了不少忠實會員與粉絲。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
《OneMore》透過群眾募資搶得市場先機，「交期長」與「累積聲量」為品牌考量關鍵
「現在很多人都想去做群募，但不見得是每個人都做的好，除非你很有經驗，不然一定要找到群募顧問公司來協助，否則失敗率很高。」Benjamin 說道。
在行銷規劃上，可以發現 OneMore 會將群眾募資作為新品發售的管道之一，同時多次發起群募專案也都取得優異成效。這裏 Benjamin 也不吝與我們分享品牌的群募經驗，他提到想要讓一檔群眾募資能夠順利，時程掌握至關重要，商品開發的每個時間節點上都需要密切的監督，所以有顧問的角色加入，能夠幫助品牌留意更多小眉角。
此外，Benjamin 也提到目前品牌常會透過群眾募資來推動新品，其中有兩大關鍵，其一就是「商品交期長」，由於坊間競品眾多，一款新品問世一定要「搶得先機」，透過群眾募資計畫可以先收穫一批訂單，同時也能夠將主打的商品特色「最早」讓消費者知曉，以先進者優勢與姿態來強化品牌在市場上的地位，為商品賦予行銷價值與挹注銷售動能。
其二，就是「品牌聲量」，起初 OneMore 也與眾多品牌一樣，想透過不同的通路來觸及更廣泛的潛在受眾，群募理所當然吸引了一批支持者，讓集資商品成功發行，為品牌累積了些許關注。然而，原以為第一次群募後，便很難在透過募資平台賺取流量紅利，但 OneMore 憑藉著優良的商品品質，以及洞察受眾需求的商品設計，在後續的募資計畫中與顧問公司討論，發現品牌商品仍舊受到第一批贊助者的喜愛，使得他們相信能夠以「群眾募資」，作為發行系列新品的行銷管道。
Benjamin 說：「其實群眾募資是一把雙面刃，做得好對於公司是有幫助的；倘若做不好品牌被『炎上』了，那可能一時半會都無法收拾，所以『找好顧問、做好商品』，是我建議大家需要注意的。」
攜手 SHOPLINE 打造獨具風格官網，多元功能與操作便利性大幅提高經營效率
「當初我還在經銷筆電包時，是用架站平台建官網，再導流到像是 PChome 商店街等地方給消費者下單，但是這樣有一個缺點，就是我們無法取得顧客資料的 database，這也代表我們無法去對他們做再行銷。」Benjamin 說。
有鑑於此，當 Benjamin 創立 OneMore 時，就決定建立一個屬於品牌的官網，恰好他的合夥人曾經使用過 SHOPLINE，對於 SHOPLINE 提供的服務與功能也相當滿意，因此便決定在 SHOPLINE 開店。
「我覺得 SHOPLINE 有一個優點，就是在金物流的串接、電子發票開立等庶務方面的協助很完善，減少我們非常多的作業時間；加上介面操作也很直覺，對於新手開店者來說，應該看後台就能夠很直觀地知道怎麼使用。」Benjamin 如此說道。
藉由完整的串接服務及後台客服，能夠幫助中小企業在人力資源有限，處理事務捉襟見肘之際，提高品牌營運效率，讓品牌可以把更多時間與心力，應用在後續品牌的行銷宣傳上，而在優惠活動的規劃上，SHOPLINE 的行銷模組功能也幫助 OneMore 他們在不同檔期中，都可以玩出更多的行銷創意。
除此之外，Benjamin 也特別分想說：「你們近期推出的金流服務 SHOPLINE Payments 滿方便的，以往如果遇到客人想要退款的時候，我們都要特別去第三方金流的後台去操作，現在使用 SHOPLINE Payments 只要一個後台就能搞定，非常有效率。」
聽完 Benjamin 對於 SHOPLINE 使用心得的分享後，時間也悄悄地來到了訪談尾聲，而細數OneMore 從品牌建立、群募成功，到獲選為《SHOPLINE 2021 傑出品牌風格大賞》傑出電商獎得獎品牌之一，這段過程都再三反映了 Benjamin 帶領上的成功，以及品牌團隊的努力。最後， Benjamin 也大方地與想要創業的新創者分享：「因為過往職場的主管領導，深深影響了我日後帶領團隊的方式，所以我經營品牌的方式，就是相信專業人才、系統化地分工、專注地把產品做好後，再去行銷品牌，才能夠被更多人認識跟喜愛，而 OneMore 就是這樣走過來的。」
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
個人部落格：https://kevins-life.com/
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