在台灣，「健身」已成為了普羅大眾生活的一部分，想要有良好的體態，不但需要有規律的運動，在飲食保健上也須格外注重，而《藥師健生活》的出現，便是希望能幫助不只是「想健身」的人，更是「想健康」的人。使他們能將健身與健康融合，打造真正的「健生活」。
SHOPLINE 團隊這次邀請到藥師健生活的市場部暨電商部經理 John，聽他與我們分享品牌在線上與實體行銷的經驗分享，以及品牌跨境海外的契機與策略。現在，就讓我們一探究竟，走進他們的故事中吧！
《藥師健生活》3 大品牌訴求嚴格把關商品，給消費者健康生活的好選擇
藥師健生活主要是由蔡孟軒藥師所創立的保健食品品牌，而本身熱愛健身的他，原先是以「打造健康」為出發點，與朋友一起營運內湖三健客健身房，在跨入健身產業後，也將健身房當作一個平台，結合自身原本的專業，嚴格把關產品原物料，推出一系列如魚油、葉黃素等保健食品，期盼給予消費者完整的健康生活服務。
而 John 也與我們分享：「我們的品牌主要有三大訴求，第一，商品是『人體需要的』，也是蔡藥師真心覺得有用且符合日常保健所需的；第二，是講究『商品安心』，我們除了原廠提供的檢驗報告外，也會將每批產品再做第三方產品檢驗，在我們官網都可以看到；第三，就是『來源透明』，我們只用來源安心的原物料，並將產品成分都標示清楚，才能讓消費者買得安心，吃得心安。」
此外，透過創辦人蔡藥師專業的形象，以及在健身領域的耕耘，也讓藥師健生活的品牌印象更為鮮明，加上重視商品品質的堅持，使品牌與競品產生巨大的差異化，順利打入台灣保健食品市場，成功拓展品牌知名度。
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SHOPLINE 操作易上手，數據分析讓品牌有效洞察營運狀況
對於當初選擇 SHOPLINE 作為開店平台的契機，John 也說道：「由於過去有替客戶代操過官網的經驗，所以有使用過 SHOPLINE，加上後台操作很簡單、好上手，所以當初就決定使用 SHOPLINE 開店。」
另一方面，John 也提到，SHOPLINE 的 Shoplytics 數據分析中心的功能非常實用，可以看到官網產品的銷售狀況，也能看到顧客的購物情形，如客單價、回購率等，使他們能夠在規劃活動時有更多的參考依據。「我們還有參加 SHOPLINE 的電商顧問陪跑計畫，裡面的廣告投放課程對於新進品牌來說非常推薦，能夠更了解廣告投放的眉角，另外在會員制度及海外站的規劃上也給予我們很多建議，總體來說，在陪跑計畫階段，有使我們的官網流量成長了近 25% 之多。」John 如此分享。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
《藥師健生活》佈局多元品牌內容，成功拉近與顧客的距離
目前藥師健生活在線上銷售的行銷策略上，以針對三健客健身房的既有客群做 Facebook、Google 等廣告投放來曝光，而真正能夠打動消費者的，主要是藥師健生活在「內容行銷」上的佈局，像是近期他們有規劃 YouTube 頻道的經營；過去也一直有持續發佈部落格文章；目前在粉絲團的經營上，也會要求每週產製知識型內容，以專業且有價值的資訊與消費者溝通。
舉例來說，John 提到前陣子他們舉辦促銷活動時，除了銷售商品外，他們也找來了健身網紅、營養師等來分享專業內容講座，並轉化為線上課程的方式來回饋消費者，「我們希望顧客能夠透過我們的品牌，學到一些東西，這是很重要的。」John 說道。
而對於運動保健食品產業的內容行銷上，John 也特地與我們分享，「可能因為產業的關係，很多內容在撰寫及規劃上，都要格外小心，像是吃鈣片與骨質疏鬆這兩件事，雖然大家都知道兩者的關係，但礙於台灣法規上，可能各種文案中就不行提到『功效』、『症狀』等文字。另外，這些法規有時候也會每季做調整，所以在內容經營上，我們就會非常細心及講究，以避免違規。」
談到如何規劃消費者感興趣的內容呢？John 也無私地與我們分享：「我覺得消費者喜歡上這個品牌的東西，不外乎就是『好看』、『有用』或『有趣』，而我們就是透過這三個層面做發想來產製內容。」
至於在線下的銷售佈局，John 說道：「我們的商品目前在全台各大藥局，像是大樹、丁丁、春天藥局等都能買到，而我們目前主要客群都是 25-45 歲的人，佔了七成之多，後來決定拓展實體藥局也是想要打入長輩族群市場，但進藥局的門檻就非常高了。」由於目前藥局的生態是保健食品多半由藥局藥師做推廣，因此在進藥局前期時，藥師健生活便做了很多提供給藥師們的教學手冊、實體 DM 等，並且他們針對每間藥局周遭去投遞廣告，來做線下通路的宣傳。
最後，編輯也請教了 John 關於經營品牌有沒有非常關鍵的元素需要留意的。John 也與我們說道：「我覺得就是『資源』要放在勝算高的地方。在經營一個品牌，不能夠只會做促銷，要讓粉絲認同你的品牌核心價值在哪。因此在規劃行銷活動外，也要規劃能帶給消費者什麼回饋，就像我前面提到的線上課程等，這也是我們品牌對服務消費者的堅持。」
聽完 John 的分享後，編輯深刻感受到經營一個品牌，不僅僅是要將商品品質做到極致，在行銷宣傳上，也要讓消費者感受到品牌的用心，不斷提供他們有用的資訊及知識，才能逐漸地拉近與他們的距離。而藥師健生活在成立品牌後，都持續以「好內容」及「好品質」來與消費者互動，相信在不久的將來，談到健康生活的保健品，大家都能異口同聲的推薦：「藥師健生活！」。
想了解藥師健生活在跨境銷售的心法嗎？可看這篇《藥師健生活》用專業內容提高海外顧客信任感，以在地化行銷開拓品牌跨境市場商機。
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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