你喜歡釣魚嗎?
近年來台灣掀起一股戶外活動風潮,越來越多人願意走入山林,享受大自然帶來的悠閒愜意。而釣魚的風氣也吹進了大眾日常,這項表面上看起來只需一把釣竿,坐在水邊等待魚兒上鉤的漫活行程,實則卻是講究「用心」與「專業」的一種頗具格調的運動。在台灣,正有一個傳統製造業,將其機密零組件代工技術應用在釣魚產品的研發,打造富有專利技術的「前打輪」商品,廣受台灣及海外釣客的喜愛,踏上全方位戶外品牌之路。他們就是—《Quapni》。

本次 SHOPLINE 邀請到了戶外用品品牌《Quapni》,採訪了他們的品牌創辦人 John 及品牌行銷總監 Alex,了解到了關於傳統代工製造產業轉型的歷程,以及他們為何決定走研發 B2C 產品,成立品牌走上雲端,開啟他們有別於過往的嶄新商業模式。

從機密代工到釣魚捲線器,《Quapni》品牌轉型展現 MIT 實力

「唯有真誠的互動,才能感動消費者;唯有真實的內容,才能傳遞品牌價值」這是 Quapni 的品牌理念,回顧 2012 年時,台灣受到了國際景氣蕭條波動的影響,讓本身喜愛釣魚的 John,萌生了創立品牌的想法。

John 本身以傳統精密零組件代工起家,在製造業累積了相當豐富的經驗,因此對於產品一條龍的設計與製程相當熟悉,而因為當時全球經濟的衰退,John 認為製造業如果想要永續經營下去,現階段的營運方針並非良策,「我覺得我們必須從代工到開發,從被動(接單製造)轉為主導(自行銷售)才行,像是台灣製造生產能力很強,代工卻無法展現這個價值,做品牌

才能將這些技術價值體現出來。」John 說道。

Quapni 創辦人 John
圖一、Quapni 創辦人 John

由於 John 的先見之明,於是決定在 2012 年進行轉型,導入品牌經營的思維,而經過半年的產品開發、專利技術申請等,於 2013 年成功推出品牌的主力商品「前打輪」,正式從 B2B 的傳產製造業,駛入 B2C 的品牌銷售戰場,Quapni 也逐步出現在消費者的眼前。

繼續閱讀文章

用「前打輪」做為傳承經典的載體,形塑質感與專業的品牌印象

對於沒有在釣魚的人來說,可能不知道「前打輪」是什麼,它是魚竿的捲線器,會依據作釣特性、場域等有所差異,進而衍生出各種不同的釣魚方式,而「前打」則是源自於日本名古屋的釣魚方式。

Quapni 前打輪商品
圖二、Quapni 前打輪商品

有別於市面上的前打輪商品,Quapni 的產品本身具有「技術專利」之外,從外觀視覺上的工業設計,到產品動畫、行銷規劃的內容都別具精品質感,加上創辦人 John 本身對於釣魚的熱愛,豐富的專業知識也造就了「使用者即是開發者」的優勢,加上高品質的「商品質量」和「售後服務」,在消費者心中建立值得信賴的形象。

Alex 說道:「我們希望能夠在消費者心中樹立起『值得信賴』、『專業職人』的形象,加上我們很看重傳承這一件事情,唯有在商品與消費者互動過後,才能真正讓商品有了生命意義,而我們就是要藉著商品這樣載體,來傳遞我們的品牌價值。」

有鑑於此,Quapni 充分地展示了傳統製造業在工業設計及製造製成優秀卓越的能力,不僅能讓他們的產品在結構與外型上領先競品,同時他們的前打輪應用的「快拆壓紐設計」專利更是一大賣點,也因為此設計能讓釣客快速排除纏線問題,能夠提高他們把握流水潮汐時機,提升魚兒索餌機率,讓 Quapni 深受釣客們的喜愛,成功與競品產生差異化,紮實站穩釣魚器具市場。

Alex 分享說:「我們的商品也包含了品牌的核心價值『傳承』,期望每樣商品都經的起時間的考驗。」

《品牌網店設計電子書》
網頁設計及瀏覽體驗對一個電商網站來說,是決定品牌第一印象的關鍵,下載此電子書讓你一個下午就能做出好看的網站!

SHOPLINE 助品牌線上佈局,《Quapni》: 「接觸 SHOPLINE 後讓我們真正了解電商行消」

在創辦人 John 決定建立品牌後,便決定建立品牌官網,起初是透過自主開發網站的方式進行,但開發進度持續一年左右,他們便發現,若沒有行銷基礎作為支撐,以及無法快速驗證創新的思維,這樣的開發速度會趕不上業界更新迭代的速率,同時需要龐大的開發人力。因此,在人力與時間資源有限的景況下,Quapni 決定找開店平台來突破困境。

由於先前在品牌轉型的過程中,Quapni 飽受了各種層面的「整合」所帶來的困難,不論是產品開發製成的諸多環節、或是品牌發展上的溝通整合、軟硬體技術的整合等,Alex 說道:「像是傳產在生產製造上非常專業熟悉,但對於品牌經營、電商行銷方面卻很陌生,而我們認為專業的技術就是要交給專業的團隊,如果開店平台能夠讓我們在線上銷售方面更有效率,便能有效的讓我們『整合』行銷商業模式,省去大把的成本浪費。」

Quapni 品牌官網
圖三、Quapni 品牌官網

在透過 SHOPLINE 成功上線後,也逐漸讓 Quapni 步步踏入電商行銷的範疇,Alex 打趣的說:「SHOPLINE 對於我們而言,彷彿提供了我們一套武功秘笈,如何修煉在個人,但最終一定能找到屬於自己的內功心法。」透過 SHOPLINE 後台功能的使用,Quapni 打破了過往 B2B 產業的銷售模式,開始接觸到普羅大眾,而這對他們來說,是品牌的轉機,也是品牌的全新課題。

而對於使用 SHOPLINE 的心得,Alex 也大方地與我們分享:「我們認為 SHOPLINE 是目前電商開店平台擁有在地化金物流的前提下,網店版型最多樣,且視覺設計最具有設計感的平台,這也與我們品牌講究的整體商品質感有很大的關聯。」

此外,SHOPLINE 多樣化的行銷模組,對於初入電商的品牌來說,就是一本秘笈,「由於許多開店新手往往會因為沒有相關產業的心智模型可以依循,常常會走很多冤枉路,就像我們之前自主開發網站一樣,遇到了非常多的困難」Alex 說道。而透過這些行銷模組的應用,品牌不僅可以玩出很多行銷組合,也能夠隨著平台陸續開發的新功能,接軌市面上新穎的銷售模式,累積品牌自身的技能。

品牌行銷總監 Alex 
圖四、品牌行銷總監 Alex 

像是 SHOPLINE 的「社群導購機器人」,便有效的解決了 Quapni 大部分的客服問題,藉由能夠自行設計的客服腳本,以機器人自動化回覆,大幅節省了他們人員處理的時間,同時也讓顧客能夠獲得立即的資源服務,提升品牌購物體驗。

而 Alex 也提到:「近期我們發現『生日購物金』這個設計非常好,自從我們開始規劃後,使整體會員轉擔率提升了 1-2%,搭配會員系統的應用,可以提供顧客客製化的服務,由此可見 SHOPLINE 在行銷方面的設計非常專業。」

對於 SHOPLINE 的額外資源,Quapni 也是讚譽有加,「像是你們一年一度的品牌大賞我們都非常期待,能夠讓優秀的品牌企業聚集在一起,彼此交流非常棒。」Alex 分享。此外 SHOPLINE 也時常舉辦線上講座及線下活動等,讓 Quapni 覺得平台很照顧開店用戶,給予他們非常多的資源幫助。

打破傳統釣具設計思維,透過內容精煉讓品牌「賣」向海外

在行銷方面的規劃,Quapni 除了既有的廣告投遞外,對於內容方面的佈局也非常的用心,從部落格 SEO 文章、KOL 合作、YouTube 影片到社群經營等都有完整的策略規劃,比較特別的地方,就是他們原先並未在海外地區做宣傳,但卻累積到了一批海外顧客。

創辦人 John 分享說:「由於我們品牌在產品面的質感打破了釣具設計原先的思維,因此當日本遊客造訪台灣時,在釣具店偶然接觸了我們的商品進而購買,將品牌口碑傳到海外,而現在我們也有累積了一批像日本地區等海外的顧客。」

也因如此,Quapni 也順應了日本當地的市場,經營 Twitter 來傳達品牌資訊,同時也與日本部落客合作,甚至拍攝合作 YouTube 影片,為網站帶來額外的流量,這些操作帶來的總體流量所創造的轉換率可高達 5%,顯示了他們針對受眾的內容操作相當精準。「這些內容操作對於小品牌來說,我們認為就是培養鐵粉來做口碑行銷,這比業配來得有效,因為小品牌的業配預算有限,如果要找到真正喜愛品牌的鐵粉,以口碑建立彼此的關係會是比較有效益的做法。」Alex 與我們分享。

Quapni 經營多元形式的內容,此為其 YouTube 頻道
圖五、Quapni 經營多元形式的內容,此為其 YouTube 頻道

另一方面,也因為在線上的提前佈局,面對這次新冠肺炎的衝擊,實體經銷雖然受到了波動而有明顯的下滑,但藉由線上銷售管道,以及 SHOPLINE 良好的使用者體驗設計,使他們能夠有穩定的收益,讓他們具備更好的「反脆弱能力」。 

結語

隨著時間的流逝,採訪也迎來了尾聲,透過創辦人 John 與行銷總監 Alex 的分享,我們也了解到了傳產要做品牌是需要具有相當的「決心」,必須不斷地在失敗中學習,並藉由中小企業能透快速應變、試錯、改變的優勢,培養創新的商業思維,才能打破過往傳產的思想框架。

最後,John 也提到 Quapni 在未來並不僅僅侷限在釣魚市場,而是以全方位的戶外品牌為目標邁進,除了既有的前打輪新品會推出外,他們還會開發新的產品支線「咖啡磨豆機」,瞄準喜愛戶外活動及咖啡文化的族群,融入大眾的生活當中,成為一個能夠不斷傳承、永續經營的品牌。

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

5 / 5. 共有 3