你知道在民國 70 到 80 年代,有 80% 的玩具都是由台灣製造出口的嗎?玩具曾佔我國外銷出口的前幾大項目,很多都是由台灣工廠設計製造再外銷至歐美國家,因而有「玩具王國」的美名!但隨著人力成本上升、工廠外移、外銷衰退,商機也漸漸消失…。「Runaland 路納星球」身為老牌玩具工廠,試著在一片沒落中找尋新方向,從原本的工廠外銷成功轉型品牌電商,打造網路玩具王國!

老牌代工廠到建立品牌電商

做了將近 30 年的歐美玩具外銷,在工廠紛紛外移、人力流失、玩具產業逐漸沒落的狀況下,如何生存下去便成了一大問題。董事長 牛先生及公司團隊們思考著該如何轉型,有著研發及設計的優勢,除了外銷之外是否還有更多可能性?「Runaland 路納星球」就是在這消寂的市場中誕生!透過專業的輔導以及特別邀請法國設計師打造品牌形象,傳統的玩具工廠,不再只能外銷歐美國家而已,創造全新的自有品牌,開始將重心放回台灣市場。經由網路銷售和品牌再造,將原本外銷的高品質玩具賣回台灣,成功轉型!

賦予玩具更多價值

Runaland 路納星球的 羅總經理提到,在環境的轉變下,現代父母們更願意花時間及金錢在孩子們的食衣育樂上,玩具不再只是玩具而已;更加注重品質的好壞,材質的安全;除了娛樂性質外,是否也具有教育意義。

長期經營海外市場發現其實歐美國家和台灣對於「玩具」的定義有大大的不同。國外家長偏好在玩樂過程中讓孩子們找到自信及意義;國內除此之外,更在意的是否能在玩樂中富有教育性質。

在這樣的出發點下,他們思考著如何給予玩具能有更多面向的延伸,除了品質外,在台灣有什麼與眾不同的價值及市場競爭力?團隊們結合自己也是身為父母親的經驗為出發點,除了娛樂外,增加更多寓教於樂的特點。在每個玩具裡都會附有產品遊戲說明,教導父母親們如何去與孩子們互動,也會特別註明在每個階段的幼兒應有肢體發展等,增進現代父母與孩子們的互動,同時在這過程中,讓家長們去注意每個小孩在各階段應具備的能力及發展。

現代的玩具五花八門、競爭激烈,從傳統轉型品牌電商的過程中,在產品及品牌本身都下了許多功夫,慢慢走出不一樣的路。

加強品牌黏著度

因為網路購物的盛行,最初要打入台灣市場時,選擇在各大網路平台販售及團購方式來增加曝光,漸漸累積消費者及知名度。一兩年後,在通路部份局限較多加上抽成的原因下,決定打造專屬的品牌官網,以更多元的方式呈現給大家,希望能更增進品牌黏著度,並開始搭配社群經營、LINE 等方式將消費者導流至官網。

由於是嬰幼兒使用的商品,顧及到客人無法實際觸摸產品本身,團隊們花費許多心思於網站上增加圖文描述細節、及影片來介紹自家產品,讓身為父母的消費者們,不會在收到東西有太多落差!

最初在建立品官網時也下了不少工夫,經過多方比較及同事推薦後,最後選擇了 SHOPLINE! 其中覺得最方便的功能是完整的「金、物流串接」及「追蹤、分析的行銷功能」。在一開始是新手的狀況下,廣告投放也是亂槍打鳥,透過追蹤來分析客群,能精準找到消費輪廓。加上碰到操作問題時,線上顧問的快速回覆及教學,對於電商菜鳥來說是強大的助力!

讓消費者更安心

隨著少子化、大環境的轉變,現代父母更願意花錢投資小孩的玩具,也更在意注重品質及教育功能。比較許多購物網站發現其實大部分對於玩具的細節描述很少,在材質及使用方式也不是那麼的清楚。路納星球期許自己能帶給消費更多安心感,也積極投入影音部分加強產品敘述,即使看不到摸不到的狀況下,也能放心購買!目前也有實驗性的親子教室,搭配商品讓大人、小孩互動,希望成為親子共樂的橋樑!

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