追求美，是一種人生態度；保養，更是展現態度的最佳做法。
肌膚養護是現代人不可或缺的保養課題，由藝人孫尤安所創立的《 孫懂 》，承襲著外婆的保養美學與祖傳秘方，以古法去蕪存菁地淬鍊出精華的成分，打造出一款款天然又有效的肌膚保養產品，成為時下愛美人士相當喜愛的保養品牌之一。
SHOPLINE 團隊此次邀請到了台灣新銳創作歌手孫尤安 Yoanna，聽她分享與家人攜手成立保養品牌《 孫懂 》的創業歷程，以及在經營品牌過程中所碰到的困難與挑戰，讓我們一起來了解她的故事吧！
血脈相傳的保養精神，《 孫懂 》的誕生源自於對外婆的思念與致敬
回憶起創業的緣由，Yoanna 說道：「我的外婆是一個相當講究生活與保養美學的人，像是她會在家裡花園種植一些花花草草來製作成天然的保養敷料、睡覺時會在枕頭鋪上純蠶絲、出門時會戴絲巾來避免皮膚接觸外界的髒污等，是一個不折不扣的保養控。而我們會想成立這個品牌，主要也是想把外婆這份追求『美』的精神，以及祖傳的保養秘方繼續傳承下去。」
而品牌名稱之所以叫作《 孫懂 》，不難發現是以家族姓氏為出發點來命名，「懂」則代表著品牌對自我的期許，希望成為「最懂大家肌膚保養需求」的人；而英文名稱「SACRED SALUTE（神聖的致敬）」，除了象徵著 Yoanna 對外婆的思念，更是她們向外婆崇尚的保養精神，獻上由衷地致敬。
另外，Yoanna 也與我們分享從小到大外婆令她們印象深刻的回憶，她說：「以前外婆跟媽媽就嚴格地控管我的飲食習慣，像是每天早餐都會用一個托盤，上面裝著一格一格的補品，有蜂王乳、珍珠粉、枸杞等，必須吃完才能離開餐桌。」而正因為從小在保養方面的經驗累積，加上來自外婆的保養秘方，使得現在 Yoanna 擁了令人稱羨的好膚質。
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講究天然與有效，《 孫懂 》打造一系列符合大眾保養需求產品
「而我們品牌則希望能透過『簡單』、『快速』、『不給肌膚多餘負擔』的保養品來幫助消費者達到有效的保養」Yoanna 說道。
由於 Yoanna 與家人本身也是品牌的使用者，所以她們對原物料的選用也相當要求，每一道配方都講究天然的成分與製成工法，堅持打造出還原度最高的商品，像是品牌熱賣商品—精靈霜，就選用了德國默克天然礦物粉以及天然橄欖、金盞花萃取之精華所研發製成，就算就算是敏感肌使用也較無負擔。
而品牌不僅用料好以外，Yoanna 也提到了現在很多人需要保養，但平時工作卻無法靜下來好好保養一番，因此「方便」、「快速」且「符合現代人需求」也成為了《 孫懂 》產品的賣點，同樣以精靈霜為例，只要一瓶就能搞定保養、收斂毛孔、保濕、均勻膚色、防曬、隔離、控油…等，讓保養變得輕鬆又不費力。此外，相較於坊間同等製程規格的品牌，《 孫懂 》的產品價格也相對好入手，成為了眾多粉絲們保養的最佳選擇。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
《 孫懂 》攜手 SHOPLINE 成立品牌官網
「由於《 孫懂 》是屬於傳承家族保養秘方的品牌，所以一開始我們就決定做一個品牌官網。」Yoanna 說道。
而對於品牌首個線上銷售通路就以官網為主，Yoanna 也謙虛地說道：「其實我真的很不擅長做網站等等，但使用 SHOPLINE 後使我覺得平台操作起來相當容易，後台介面也很直覺，讓想要網路開店的人都能夠輕鬆上手，大幅將低入門門檻。」
另外，Yoanna 也特別提到 SHOPLINE 客服團隊的協助，「我覺得你們很棒的一點，就是客服團隊非常有耐心，處理問題也很及時，像有時候我遇到不會設定的情況時，客服人員就會很細心地協助，提供一些操作教學步驟給我，這解決了我們很多煩惱。」
除了成立品牌官網外，對於經營上的挑戰，Yoanna 也大方地與我們分享，她說：「像是很多人都會覺得藝人只要做生意，賣什麼都會熱賣，但當我們實際踏入後，發現其實不太容易，雖然有一些既有粉絲的支持，但也因為是藝人的身分，可能在社群分享品牌時也會受到一些限制，另外我們也不像很多網紅一樣，非常了解大眾的喜好等，所以做生意其實對我們來說，也是非常具有都挑戰的。」
而對於這些挑戰，Yoanna 也提到，她們除了找一些藝人、KOL 好友們分享試用外，近期也即將從產品面著手，將商品包裝視覺再次升級，同時也積極地推動品牌與公益單位的合作，希望品牌能夠發揮正面的影響力，與大眾攜手讓社會更好。
聽完 Yoanna 的分享，編輯能夠深刻感受到她對於品牌未來發展的期許，同時也相當期待看見《 孫懂 》未來將會以另外一種嶄新的樣貌，帶給大眾更便利且有效的保養商品。
品牌訪談影片
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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