原本從事跑車及古董車維修工作的 TENGA 社長 – 松本光一,有感於大眾對於成人用品的觀感不佳,加上產品上的用語及糟糕的購買環境,更是讓大眾對於此類產品避而不談、避而遠之,為了改變世界對於「性」的想法及更享受「性」這件事,在經過三年不斷反覆摸索及嘗試下,TENGA 株式會社終於於 2005 年創立。同年 7 月「TENGA」首批系列商品上市,並在成立第一年銷售數量就突破 100 萬個,遠遠超過當年平均銷售 5000 個即算熱銷的同類競品,也因為產品具設計感的外觀與人性化的設計,分別於 2012 年及 2015 年獲得紅點設計獎。作為 TENGA 品牌海外拓展的第一站,TENGA 是如何以品牌電商的形式,成功拓展在台灣的市場與重塑消費者對於成人用品的既定印象呢?

在 TENGA 日本總部工作近十年的平良先生,因為對於公司 TENGA 充滿了滿滿的熱情,當總部決定要開展國外市場的時候,平良先生便自告奮勇地接下了這個艱鉅的任務,成為 TENGA Global 的台灣地區負責人。採訪當天,平良先生穿著一席紅色的 TENGA 法被,一臉靦腆地向我們介紹著 TENGA 的品牌故事,及在台灣發展電子商務的辛苦點滴。

為了撕掉錯誤的標籤,充滿理想的 TENGA 成立了

滿足生理需求本是一個很正常且普遍的行為,但卻因為日本文化相對保守、長久對於「性」的誤解,相關成人用品也因而「上不了檯面」; 加上過去成人用品在包裝上,鮮少出現製造商名稱、成分標示,不免讓消費者難以對這類產品產生足夠的信任度,而購買成人用品的消費者,往往會被冠上「下流」、「變態」等負面形象。久而久之,大眾對於成人用品的印象就越加負面,相關產品及購買平台也在這樣的風氣下就更加地下化,形成了惡性循環。

為了扭轉這樣的錯誤認知與概念,TENGA 自 2005 年成立至今 12 年間,不斷與其他品牌、藝術家甚至戲劇、節目等進行異業、跨界合作,許多日本搞笑藝人紛紛在節目上提及,甚至福山雅治也曾在廣播節目當中,花了一小時向聽眾介紹 TENGA ; 進軍台灣後也在去年與樂團滅火器合作,推出「愛自己 LOVE MYSELF 計畫」及聯名商品,透過音樂的力量一同宣導愛滋病正確觀念。 TENGA 希望透過這些異業、跨界合作,在提升品牌知名度的同時,也能讓更多人開始重視相關議題 ; 藉由持續贊助愛滋宣導活動、販售相關公益品協助推廣外,也與醫生合作一同宣導正確的性知識與性觀念,希望能在品牌持續努力下,改變世界對「性」的想法,讓大家能以正確的態度,去更享受「性」這件事情。

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不想再被錯的賣家亂賣 ,TENGA 收回代理進軍台灣

TENGA 在日本的知名度很高,很大一部份原因是實體販售據點多,許多藥妝店及觀光客愛去的折扣店「唐吉軻德」皆有鋪貨 ; 而相比之下, TENGA 在台灣的知名度及易購性則相對遜色。根據2016年所做調查,TENGA 在台灣的知名度約為 17%,而在設計師群及同志族群中,知名度則高達 60%,可知在相關社群中 TENGA 仍頗具知名度。

過去 TENGA在台灣的銷售及營運,皆是透過代理商進行,但這樣的營運模式,無法百分之百傳達正確的品牌訊息,但品牌形象之於 TENGA ,卻是最為重要的品牌經營要點。而為了能讓品牌精神及品牌形象更正確傳達,及不再讓產品被不合適的方式販售,TENGA 總部決定將海外代理一步步收回,並將韓國與台灣作為 TENGA 正式進軍國際市場的首站。

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