你正在考慮開你的第一個網路商店，但是不知道要如何下手？
正所謂「好的開始是成功的一半」，你現在最需要的就是一個詳細而全面的「創業開店計畫」，它將會讓你的網路生意上軌道，也能妥善規劃自己的時間。今天，SHOPLINE 編輯就來分享一些小技巧讓大家參考，一起規劃出你的第一間網路商店吧。
文章目錄
我要全職網路開店嗎？還是兼職試試看？
「時間就是金錢～朋友！」
想創業首先要思考的問題，就是你打算投入多少時間去實現你的計畫，有人只想要利用下班和週末的時間籌備網路商店，待商業模式上軌道之後再請小幫手來負責平常網路商店的營運；也有人想要把創業項目作為全職的工作，全心全力投入到管理網路商店和營運中。
關於「兼職」網路開店
如果想要兼職開網路商店，你要計算出每個禮拜可以空出來的時間，所以你必須對現在的日常生活做一個評估，把一週的活動用表格仔細列出來，研究看看可以空出多少時間來規畫你的網路商店，以及處理商店上軌道之後的日常營運 （如回覆訊息、處理訂單、寄送貨物、退換貨等問題），而這些日常營運千萬不要輕忽，在競爭激烈的網路市場，如果無法即時滿足消費者，隨之而來的可能就是負面評價如排山倒海而來。
因此，評估時要客觀，也要把長遠的發展計畫列入考量，不要錯估自己可支配的時間，等到了真正做起來的時候發現時間很緊湊，不夠用。
兼職開網路商店的優勢：
- 【收入穩定經濟壓力小】：有主要工作的收入支持，即使網店收益不佳，也不至於對生活造成過大影響。
- 【經營風險較為分散低】：將兼職當作副業，能降低經營失敗帶來的經濟風險。
- 【多元收入降低不穩定】：同時擁有穩定的薪水與副業收入，降低財務不穩定的風險。
- 【靈活測試市場需求變化】：可以用較小的資本投入測試市場需求，逐步調整經營策略。
兼職開網路商店的劣勢：
- 【經營時間分配不充分】：白天需要上班，經營網店的時間有限，可能影響服務品質或業務拓展。
- 【多工分散降低專注力】：同時處理本業與副業，精力與專注度容易分散，導致效率降低。
- 【業務成長速度較有限】：因投入時間和精力有限，難以快速擴展業務或建立品牌。
- 【工作生活壓力易累積】：下班後還需經營網店，可能導致身心疲憊，影響工作與生活平衡。
老實說兼職經營網路商店實際操作並不容易，因為即使在進行正職工作時還是有可能需要花心力思考關於商業模式或管理網路商店，如果時間管理不當容易讓自己分身乏術。
關於「全職」網路開店
全職開網路商店的優勢：
- 【時間專注與策略彈性】：全職投入可以將所有時間和精力集中在網店的經營上，專注度高，能快速調整策略。
- 【學習空間與成長快速】：有更多時間學習網店相關知識，如行銷、商品管理、數據分析等，提升競爭力。
- 【客戶服務效率提升】：可以快速回應顧客需求和問題，提供高品質的服務，提升顧客滿意度。
- 【長期品牌發展潛力】：能專注於建立品牌形象和穩固市場地位，有機會將網店規模化。
全職開網路商店的劣勢：
- 【初期經濟壓力增加】：初期收入不穩定，需投入大量資金與時間，可能帶來一定的經濟壓力。
- 【商業風險全面承擔】：全職經營意味著失去其他穩定收入來源，需獨自承擔所有商業風險。
- 【經營孤獨壓力較高】：缺乏團隊支持時，需獨自解決問題，容易感到孤獨與壓力。
總結來說，選擇投入多少時間和金錢都是創業者要衡量自身情況和目標決定的。
| 項目 | 兼職開網店 | 全職開網店 |
|---|---|---|
| 個人風險 | 較低 | 較高 |
| 網店發展速度 | 較慢 | 較快 |
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第一步：創業要賣什麼？
在瞭解完兼職與全職的差異後，無論投入多少時間和金錢到網路商店當中，首先第一步都是要「找到網店要賣的商品」。
之前我們已經有提供大家一系列文章參考：
- 還沒有想到要賣什麼，你可以在這 10 個地方找到商機。
- 如果已經有大概的想法要賣什麼產品，可以在這裡看看你的產品是否有符合這些條件，審視一下你的產品的 USP（獨特賣點）。
- 如果你已經決定要賣什麼產品，準備於海外平台進行採購，那麼這裡也有準備一篇文章給你一些進行海外採購的注意事項：阿里巴巴必修課：如何安全地進行海外採購。
剖析開店大數據來洞察市場的脈動，歸納出未來 2025 年零售產業的發展趨勢，免費下載此電子書！
第二步：我要賣去哪裡？
有了商品，當然是要選擇在哪賣了，而本文以網路開店為主去做討論。
而目前在 SHOPLINE 開店的商家背景都不同，但是網路商店的發展路程大致相同，如下：
- 網路創業 → 規模變大 → 開實體店面。
- 已有實體店面 → 想要擴大並發展網路市場 → 開網路商店 → 增加實體店面。
不論你的起點是網路創業還是實體店面，商機都是無限的，兩者的規模都不可小覷。而討論到要賣去哪裡的話，商家不應該被地域限制，但因為每個人的時間和資源都是有限的，在一開始的時候應該要集中資源在當下市場，或是自己熟悉的地區，等規模變大後才有時間和更多資金可以跨境到不同的地區或國家。
第三步：選擇開啟網路商店的方式
相信很多人在選擇試用開店解決方案前，都會做大量的資料搜集，我們在這裡準備了一份表格，商家可以按照自己的需求來決定使用什麼平台。
| 項目 / 平台 | 拍賣平台 （蝦皮、旋轉） | B2C 大型購物網站 （MOMO、PChome） | 自己建站 （Wordpress、自己開發系統） | 開店系統商 （SHOPLINE 全方位零售整合專家） |
|---|---|---|---|---|
| 費用 | 低，交易手續費 % 抽成 | 高，上架費與交易手續費 % 抽成 | 高，一次性費用，但後續維護及功能升級須額外花費 | 中，方案費用與系統維護費 |
| 自訂網店 Logo | X | X | O | O |
| 獨有網址 | X | X | O | O |
| 流量曝光 | O（大，但競爭激烈） | O（大，但競爭激烈） | O（小，需要自行導流） | O（小，需要自行導流） |
| 會員管理系統 | X | X | O（需用外掛或開發、或串接其他系統） | O |
| 庫存管理系統 | X | X | O（需用外掛或開發、或串接其他系統） | O |
| 促銷模組多變性 | X（配合平台） | X（配合平台） | O（需用外掛或開發） | O |
| SEO 搜尋優化 | X | X | O（變化度最高） | O |
| 數據分析工具 | O（功能少） | O（功能少） | O（需用外掛或開發） | O |
| 追蹤碼植入 | X | X | O | O |
| 多元金物流 | O（配合平台，選擇較少） | O（配合平台，選擇較少） | O（需用外掛或開發、或串接其他系統） | O |
各位可以依照自己的需求挑選合適的開店方法，而 SHOPLINE 全方位零售整合專家已在台灣深耕超過 10 年，豐富的系統功能、分析工具與開放生態圈，可以幫助品牌實現通路、數據、系統整合，相當推薦創業者可以試用開店。
第四步：準備建立自己的網路商店
假設你已經決定好了要投入到網路商店的時間和金錢，決定好了要賣甚麼產品，並選擇好了某個打造網路商店的方式，那麼距離你的網路商店只差最後一步，就是要把網路商店建立起來。
實施行動計畫，看似繁瑣，不過你可以跟著我們下面的檢查清單一步一步地規劃：
- 【網路商店品牌名字】： 一個琅琅上口的網路商店名稱可以加深你在顧客心中的印象，做為建置網路商店準備的第一步，你的網路商店名字也可以作為版面設計和 LOGO 的起點喔！
- 【品牌 LOGO】：你的品牌 LOGO 可能會印在你的發票甚至在你的產品包裝上，一個好的 LOGO 絕對會讓你的產品質感上升，也提升顧客的印象！
- 【網路商店設計】：不論使用什麼方式建站，網路商店設計都很重要，因為它就是你的商店門面，好的門面不但會讓你的顧客在你的網站上停留更久，也更容易讓他們把你的網路商店分享出去。
- 【產品圖片和包裝】：如果說產品圖片是顧客對你的產品的第一印象，那麼產品包裝就是與顧客最直接的接觸點啦！
- 【網店物流設計】：你的網路商店應該收取運費嗎？其實物流設計也是購物體驗當中重要的一環，商品價值、顧客體驗、運輸成本和行銷噱頭都是要納入考慮的因素。
- 【網店客服（如何和顧客溝通）】：網路商店一開始營運的時候可能不會有太多客人問問題，但是不可以忽視如何預防和處理顧客投訴，這些都是提升顧客的滿意度最直接途徑。
當你完成了以上的計畫清單後，你的網路商店的基本建置就大致底定，準備開始營運啦！
第五步：獲得網路商店的第一筆訂單
當你走到這一步，基本上你的網路商店就可以開始「開市」了！
一間網路商店剛剛建立的時候沒有流量／訪客是很正常的，除非你已經有一些固定的客源（像是你原本已經在 Facebook 或 Instagram 上經營商店、團購等 ）。但如果你想要快速拿到你的第一筆訂單，以下是一些小技巧你可以參考的：
- 【銷售給你的家人、朋友】：商家可以讓你的家人或朋友成為你的第一個顧客，讓他們體驗一下在你的網路商店購物，然後讓他們提供最真實的意見，這難道不是最直接最真實去改善你的網路商店的方法嗎？
- 【帶商品去實體市集接觸顧客】：在你的網站未正式起步前，商家可以參加實體市集，面對面接觸你的顧客，宣傳你的網路商店的同時也可以瞭解到更多目標客群的真正想法。
- 【投放數位廣告】：投廣告基本上是最常見的網路商店獲客管道，而 SHOPLINE 也會提供不同階段的商家學習如何投放各類型廣告。
- 【利用社群平台宣傳和吸引追蹤者】：如果你已經有在經營社群平台的話，恭喜你！你可以直接在社群平台上宣傳你新的網路商店了；如果你沒有的話，也可以同步開啟你的社群帳號唷！
第六步：網路商店的行銷
上面提到可以透過數位廣告和社群平台吸引流量到你的網路商店，其實為網路商店做行銷的方法很多，應該要選取最適合你的網路商店和你的目的來選擇。
商家如果要想吸引流量，那麼 Google Ads 、Meta 廣告最為直接；而 SEO、社群平台最長久且效益最高。
而數位廣告或許可以讓你的顧客在快速看到你的網路商店，但是選擇廣告並不是長久帶來流量的解決方法。「SEO 搜尋引擎優化」才是效果長久的投資，它是讓搜尋引擎明白你的網路商店內容架構，相信你的網路商店是可以幫助到顧客，使網站出現在自然搜尋結果的前端的一種方式，詳細可參考電商教室的 SEO 系列專題。
另外行銷網店的做法，相信「社群平台」在商家心中勢必是最受歡迎的，因為金錢投資少，回報明顯。經營社群平台的目的有二，一就是聚集追蹤者，二就是結合你的網路商店進行推廣活動。其實 SHOPLINE 有很多商家在社群平台上的追蹤者曾經都是網路商店的顧客，或者是潛在顧客（畢竟是對你的產品有興趣的人才會追蹤你的專頁），這些都是商家進行產品銷售的最佳客群！
第七步：追蹤流量和分析數據
來到文章的最後一部分，相信你已經吸收了很多關於開店、營運、銷售、計畫等等的知識，也證明你其實對開網路商店很有興趣，那麼你一定對接下來的一個概念很有共鳴！
很多 SHOPLINE 的商家都擁有實體店鋪，他們曾提及經營網路商店的一個最大難處就是不知道消費者究竟有沒有來到網路商店來瀏覽產品，顧客對我的產品有沒有興趣？開網路商店是對的做法嗎？
對於這些問題的答案，都可以用「數據分析」來回答，網路商店可以透過 Google Analytics 4 （GA4）來一覽有多少人瀏覽過你的網路商店，有多少人瀏覽過你的產品，還可以追蹤訪客來自哪裡，什麼時候來，受眾年齡區間，透過什麼樣的裝置瀏覽等。
當然，如果你是 SHOPLINE 的商家，也能透過獨家開發的 Shoplytics 數據分析中心即時檢視網店的銷售數據，並搭配第三方數據工具 Google Analytics 4 串接後也能透過不同的視角，檢視更細部的流量數據唷！
總結
相信讀完這篇文章之後，你勢必對於開一間網路商店有了構想，若是你想要進一步瞭解開店相關內容，不如直接免費試用 SHOPLINE 看看，或是免費預約開店顧問，面對面瞭解網路商店以及電商趨勢吧！
（文章封面圖片取自 Freepik）
Tracy 在SHOPLINE電商教室裡主要負責內容行銷和Facebook 廣告優化，為不同的店主提供市場營銷分析和提供建議，每月會舉辦實戰工作坊分享網店設置和網路營銷技巧。
追蹤電商教室，趨勢新知報你知
8 則留言
內容井然有序，對於準備期的店家有超大的幫助的～！原本放棄過電商，但現在蠢蠢欲動！
Hello Michael,謝謝妳的支持，很高興有幫助到你的準備階段功課！我們也會持續努力喔～
請問有規劃未來出線上說明會嗎？因為地處偏遠，不便參與實體說明會 XDD
您好！Shopline線上說明會有在計畫當中。您如果不方便參加實體說明會，可以報名免費的電話諮詢喔： https://consultation.shopline.tw ～
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想要掌控庫存，因為我們有3家店
想要多一點網路流量
如果您有考慮經營網路商店且同時需要多店管理的配套服務，歡迎參考 SHOPLINE O2O 方案，我們提供一次整合會員、訂單與庫存的服務： https://shopline.tw/about/pricing/o2o 祝福您的生意能蒸蒸日上！
您好，請問網路銷售主營冷凍食品適合購買shopline的方案是？
您好，感謝您的回覆，目前方案屬於基本方案配合加購模組，所以可以根據您的需求選擇開店功能搭配，詳細建議您可詢問開店諮詢顧問，會由專人與您介紹，謝謝
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