全球智慧開店平台 SHOPLINE 於 6 月 1 日宣布串接跨境 7 – ELEVEN 超商取貨服務,成為全台首家完整串接跨境 7 – ELEVEN 物流系統的電商開店平台,提供橫跨星、馬、港三地、近三千間海外 7 – ELEVEN 門市取貨服務,最快 3 天就能到貨。

SHOPLINE 除了替店家打造出更多元、便利的跨境電商解決方案及物流渠道外,現階段也推出免費開通跨境超商取貨服務,全面協助店家輕鬆拓展海外銷售、成功跨境出海。

領先業界布局星、馬、港,近 3,000 間門示最快 3 天到貨,大幅降低跨境電商門檻

SHOPLINE 自 2013 年成立,已成功協助超過 20 萬品牌店家建立網路商店;2019 年開通跨境馬來西亞服務後,至今也助力近 2,000 家品牌跨境出海。

SHOPLINE 本次搶先攜手跨境 7 –  ELEVEN,提供台灣店家將商品配送至香港及東南亞包含新加坡、馬來西亞等地的物流服務。凡是在這些地區的消費者完成網路訂單後,最快 3 天就能直接於當地的 7 – ELEVEN 取貨。

早在 2015 年,SHOPLINE 就已提供台灣店家在地超取物流服務,此次串接跨境 7 – ELEVEN 取貨服務,更一舉增加海外近 3,000 間的 7 – ELEVEN 門市超商取貨服務,馬來西亞與新加坡地區約有 2,000 間,而香港約有  900 間。在提供超商取貨服務之餘,也進一步提供當地合作銀行、美妝店、咖啡店等門市臨櫃取貨,而未能在指定時間內完成取貨的消費者,也可以選擇宅配服務,提供消費者多元的取貨選擇。

SHOPLINE 創辦人暨營運長劉煦怡表示:「在過去協助店家出海的經驗中,我們看到即使是完全面向台灣消費者的商店,有 4 成以上的店家也曾有過來自海外的訂單,意味著許多台灣品牌都具有跨足海外市場的潛力,但業者卻常因金流、物流的建置成本過高,而難以擴張業務至海外市場。透過本次與跨境 7 – ELEVEN 串接取貨服務,一次為店家解決跨海賣到三地的物流問題,也讓東南亞地區的消費者更方便取貨以提升下單意願,大幅降低跨境電商的經營門檻。」

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SHOPLINE 完善串接跨境物流,服務更新再升級提供更完善體驗

近年來跨境電商的增長趨勢明顯,尤以東南亞電商市場發展甚被看好,電商更隨著網路覆蓋率及行動裝置的普及而成為生活中不可或缺的消費模式,已有許多台灣電商品牌看準這股商機,積極擴展品牌在東南亞的版圖。

然而根據 SHOPLINE 觀察,許多台灣店家面臨許多承接海外訂單的阻礙,如海外消費者想網購商品,但因運費太過昂貴而取消訂單;或是店家沒有餘力處理跨境的物流、倉儲等關卡,而選擇放棄海外訂單。

透過 SHOPLINE 與跨境 7 – ELEVEN 合作推出的超商取貨服務,將打破舊有跨境銷售體驗,成功開通此服務的商家,只需統一出貨至配合的倉儲中心,跨境 7 – ELEVEN 即可協助將商品配送至星、馬、港等地,且最快 3 天即可抵達訂單指定的門市地點。利於店家能因地制宜提供多元且符合當地購物習慣的取貨途徑,滿足消費者需求並有效帶動跨境訂單的增長。

SHOPLINE 跨境商務拓展經理謝燦遠指出,「我們了解每個市場的消費者都有各自的購物習慣,本次推出跨境 7 – ELEVEN 取貨服務,也是看準他們跳脫門市配送的框架,擴展更多元的店面取貨服務,如銀行、美妝、咖啡店。藉由提供更符合當地生活習慣的服務,不僅能提升消費者取貨的便利性,也能拉近消費者跟店家的距離。接下來,我們將會協助符合資格的店家免費開通跨境超商取貨的服務。」

而在 2020 年底,SHOPLINE 的 7 – ELEVEN 跨境物流服務也有更新及升級,為了提供店家們更完善的跨境物流體驗,在此提供此次更新的說明:

ㄧ、香港宅配 / 超取新增「順豐站點取件服務」

針對香港地區「門市取貨服務」、「宅配」新增了「SF 順豐」的選項,讓顧客能夠有多元便利的選擇。

  • 「店取」:門市下拉選單新增「SF 順豐」的選項。
  • 「宅配」:顧客除了填寫「宅配」地址,也可以填寫「順豐智能櫃」地址。

二、香港運費調降

香港地區運費調降如下:

SHOPLINE 香港跨境物流的運費(2020 年底版本)
圖一、SHOPLINE 香港跨境電商物流的運費(2020 年底版本)
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東南亞網購市場快速成長,SHOPLINE 跨境團隊助力店家順利出海

SHOPLINE 自去年起已布局跨境團隊,提供多國語言、多幣值切換的友善介面,並積極串接各國第三方金流、物流服務,替店家鍛造功能完善的跨境電商系統,使店家能順利地擴張銷售版圖到海外,在推廣跨境 7 – ELEVEN 超商取貨服務期間, SHOPLINE 也會協助符合資格的店家免費開通這項功能,帶領店家拓展海外生意,把握跨境商機。

截至 2019 年底,專業跨境電商顧問團隊已成功協助近 2,000 間電商品牌跨境出海,經內部數據統計,2019 年度台灣跨境店家的海外訂單更是繳出達 103 % 成長的亮眼成績單。 SHOPLINE 在 2020 年下半年仍會專注優化利於品牌電商出海的相關功能及服務,積極與各方金流、物流、倉儲夥伴合作,建立更完善的跨境電商生態圈,成為品牌出海的最佳助力。

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